Centro Médico Santa Bárbara

Falta de respeito com o atendimento agendado e o Setor de Administraçao não tende o telefone.

Sou paciente da clínica há anos, tenho percebido ultimamente, a desorganização que tem sido nos procedimentos e atendimento, a falta de respeito com nós, pacientes.
Realizei um exame, simples, de laboratório, dia 30/08, cheguei 7hs, fui atendida quase 9 e a coleta foi realizada 12hs, além de que, foi me garantido que, as 19hs do msm dia, o resultado do meu exame estaria disponível pelo site. Hoje dia 01/09 liguei e até o momento nada do meu resultado, que precisava com urgência. Estou muito chateada com o descaso. Eu e a minha família quebraremos qualquer tipo de vínculo com esta clínica, que por sinal, já foi muito boa. #lamentável
Não indico!
Se for, vai passar raiva, assim como eu.

Fui conhecer a clínica por indicação de uma amiga. Infelizmente não tive uma boa experiência no atendimento, cheguei cedo porém não fui atendida no horário esperei mais de 40 min só para pegar autorização do plano. No dia de realizar os exames foi pior ainda passei por muitos constrangimento, muita demora dos médicos para realizar o exame, cheguei na clínica as 7: 40 da manhã em jejum e fui realizar o exame as 10 hs já passando mal. Tive que entrar no consultório com meu filho para o médico fazer nosso exame juntos caso contrário iria demorar para o médico voltar e fazer o exame dele. Além dos aparelhos quebrados e com defeito. Tive a insistência do médico e do técnico em realizar o exame com aparelhos quebrados. Um absurdo.

Exame com hora marcada e não cumprem o agendamento, deixam o paciente esperando sem nenhuma satisfação, local desorganizado, demora na entrega o resultado do exame.

A hora marcada não existe. Pedem pra marcar e quando você chega já tem uma fila de atraso, consequentemente se quiser ser atendido, você precisa ir com tempo pra sentar e esperar ser chamado. Pelo menos pra otorrino foi assim.

Bom atendimento, clareza quanto as informações e agilidade na resolução do que foi solicitado.

Procurei a clínica a cerca de um mês pra retirada de um cravo e um pequeno sinal, ambos no rosto, ao procurar a clínica, na recepção procurei saber antes de tudo se haviam instrumentos pra realização do procedimento ao qual me informaram que sim, a mesma pergunta, o mesmo questionamento foi feito em duas das recepções que informaram que ali fariam sim a retirada dos mesmos pra daí em diante de fato marcar a consulta pois não estava procurando apenas medicamentos e sim os procedimentos. A consulta foi marcada para dia 04/04 às 08: 00 sendo essa por ordem de chegada, eu fui a quarta a chegar, porém a dermatologista só chegou a clínica às 10: 30 da manhã, total falta de respeito, ao entrar na sala, bem pequena, apenas havia uma maca, sentei -me e relatei o que gostaria que fosse feito, não levei três minutos na sala, ao relatar e sob um breve olhar da dermatologista Kássia Pereira Muti, a mesma disse que se eu quisesse fazer o procedimento teria que rasgar, cortar o meu rosto e eu ficaria com uma cicatriz de pelo menos cinco pontos, isso na maior frieza, eu a questionei se com todo essa tecnologia não havia nem um meio de sucção que fizesse a remoção, a mesma foi bem fria e disse que se eu quisesse fazer seria dessa forma, caso contrário que procurasse um cirurgião plástico. Ou seja, atendimento péssimo desde a entrada da recepção uma vez que questionei por duas vezes sobre os procedimentos, a falta de respeito ao deixar pacientes na espera por duas horas e meia, até minha saída tinham quatorze pessoas pra serem atendidas, a falta de empatia dessa médica me fez me sentir um lixo, experiência traumática, sem contar que paguei 180,00 não levei nem três minutos na sala, médica com cara de poucos amigos, péssima profissional.

Angela Maria Caldas Jucá

Clínica com várias especialidades e com valores bons para consultas e exames particulares, necessitando de um maior apoio no atendimento e regulação dos pacientes agendados, muita demora.

Péssimo! Realizei um raio-x e eles não geraram a chapa. Além de me terem feito esperar horrores dizendo que iriam realizar a "impressão", acabaram me entregando só o laudo.
Não recomendo a ninguém!

Estou indignada! Prestação de serviço péssima. Fiz uns exames de ultra som e simplesmente na hora de pegar o resultado não foi encontrado, ficaram de ligar quando encontrarem e nada. Liguei mas uma vez as desculpas são as mesmas que iriam retornar a ligação.

Fiz um raio X, já tem quase um mês com a máquina que imprime a "chapa" está com defeito e até hoje não recebi meu exame! Caiu no meu conceito, o pior é que quando ligamos para saber informações de quando vão consertar a máquina, ninguém sabe dar uma previsão de quando vai ficar pronta.

Perfeito, estava com muitas dificuldades e eles foram muito educados, um atendimento muito humanizado. Amei, amei e amei diferente da clínica amor&saúde. Serei paciente até Deus permitir

Atendimento de excelência. Os atendentes sempre bem humorados, solícitos e dispostos a ajudar e resolver os nossos problemas. Uma das coisas que mais admiro na equipe é o preparo e o tato para lidar com o paciente. Parabéns!

Muito ruim o atendimento. "hora marcada" que não serve pra nada, marquei recentemente consulta com clínico, para atendimento as 9h15, cheguei 30 min antes.só fui chamado para o atendimento médico mais de uma hora depois. Complicado, o paciente espera mais de uma hora pra ser atendido e o médico quer atender em apenas 2 a 3 minutos. E o profissional de saúde que atendeu, péssimo! Não pára para ouvir com calma o paciente. é só passar a solicitação de exames e pronto.todos os servíços estão sendo pagos através de plano de saúde do paciente imaginem se fossem gratuito? Desânimo total em procurar atendimento médico de certos profissionais.só irei Retornar porque tenho que levar os exames solicitados. Não indico esta clinica a ninguém. Fica aqui a minha insastifação.

Excelente atendimento, muita presteza de o check in, atendimento rápido e com qualidade. Parabenizo toda equipe, profissionais excelentes. Recomendo!

Já sou cliente há algum tempo. Gosto da atenção e presteza do atendimento. Penso que poderia melhorar no item pontualidade nos atendimentos agendados.

Sempre fui bem atendida da segurança, adm, recepcionistas, técnicos. Clareza e atenção. Médicos que me fazem querer continuar, ou seja, passam confiança, competência e credibilidade. Agradeço a vocês.

Uma negação! Tô relutando em ter que marcar consulta ou exame nessa clínica. Todas as vezes que marquei nela, um atraaaaaso de tirar do sério! A gente perde o dia por causa de desorganização ou sei lá o que!
(Editando um mês depois: Tive que voltar, infelizmente. Como esperado, desorganização que se torna desumana no meio de uma pandemia. Marcação por ordem de chegada, como se a redução da quantidade fosse impedir aglomeração.)

Fui ao otorrino ontem, 24.08.2021 e o mesmo encaminha os pacientes para realização de reabilitação Labirintica / reabilitação vestibular nesta clinica. Afirmou que o procedimento é feito nesta localidade. Acabo de falar com um funcionário e o mesmo afirma categoricamente que Nunca esta clinica realizou tal procedimento. Queria saber quem está equivocado, acredito que o médico não vai fornecer informação equivocada!

Pra mim é fácil falar da clínica, bom atendimento localização profissionais competentes e boa estrutura merecem mais do que 5 estrelas apenas.

Uma clinica com variedade de serviços, profissionais médicos qualificados e atenciosos, equipe prestativa

A direção da clínica não tem qualquer respeito pelos pacientes. E alguns médicos não fazem a menor questão em atender os pacientes. Quando marcar uma consulta pela manhã, reserve o dia inteiro para esperar. Eles não atendem no horário marcado. Respeito zero com os pacientes.

Infelizmente o atendimento não é dos melhores. 3 vez que vou a clinica e a espera para atendimento nunca foi menos de 2h. Absurdo! N entendo pq. N vejo q clinica cheia para tanto na espera do atendimento. E foram as 3x a mesma coisa. Espero n precisar voltar nunca mais.

Péssimo atendimento, esperei duas horas para ser chamada só para assinar o meu nome, fora a demora da dermatologista me chamar, os médicos ficam saindo da sala o tempo todo para tomar um cafézinho enquanto os pacientes estão na espera.

A demora muita! O clínico geral levou 3h para me atender e olha que eu era o 4º da fila. Só venham se estiverem dispostos a perder tempo. Não recomendo.

Péssima! Primeira vez na clínica, na marcação me informaram chegar de 8 às 9 h, ordem de chegada p atendimento com gastro. Cheguei 7: 25, a médica tbm faz endoscopia tbm e isso não foi avisado. Atendeu vários pacientes de endoscopia, pessoas que chegaram depois. Reclamei, falaram q endoscopia é de 8 às 9 e consultas depois, que o call center informou errado. Absurdo! Fui atendida 10 h. Não recomendo.

Pessimo atendimento, so na recepçao levei 40 minutos para ser chamada para assinar guia de atendimento, para o medico atender 3 horas, e quando vc reclama eles ainda acham ruim. Nao recomendo

Péssimo atendimento, uma demora no atendimento o médico oftalmologista super grosso, Não realiza o exame direito simplesmente odiei o atendimento

Horrível o atendimento pelos profissionais.
Mais de 3 horas esperando para fazer um exame de ultrassom de abdômen total.
Um único atendente para fazer todas as fichas.
Funcionários batendo papo sem atender os pacientes.

Ambiente agradável.alguns procedimentos são rápidos.mais pra clínico geral Demora muito.o espaço se torna pequeno por causa da demora no atendimento em relação ao médico.mais indico chegar cedo a partir das 06: 30.espero que o médico seja tão bom quanto a demora.eu pensei que tinha visto de tudo.mais pelo amor de Deus música em consultório médico.so se fosse música ambiente.em qualquer lugar que se preze em todo momento tem que haver é silêncio.essa vai ficar pra história.rsrs música em clínica medica

Consulta para clínica geral marcada a partir das 14h, cheguei 13: 45h, às 15: 50 ainda não tinha sido atendido.

No dia 11/03/19, entrei em contato com a clínica para marcação de três consultas. Estas, foram marcadas para o dia 15/03/19. Às 9h15 do dia 15/03 compareci para a primeira consulta, fui atendido às 12h10. A segunda consulta ocorreu normalmente, às 13h30. Já na terceira consulta, prevista para as 14h, a atendente da recepção me informou que o médico não atenderia pelo meu plano. CINCO DIAS! Foram cinco dias para ser informado no momento exato da consulta! Chegando em casa, fui contactado pela secretária do médico, esta perguntou-me por que desisti da consulta! DESISTI? ! Saí da clínica indignado! É a primeira e última vez que utilizo seus serviços. Tentei dar credibilidade por ser próximo à minha casa, era cômodo. Me arrependi. Experiência totalmente desagradável!