Cartório do Registro Civil do Subdistrito de Brotas

Atendimento esclarecedor e rápido. O único problema é a demora para entregar os documentos (certidões em geral), que é no mínimo de 5 dias úteis.

Apesar de está localizado na av ACM, abrange os cartórios de brotas e são caetano. Além de fazer registro, também faz casamentos. Atendimento agradável.

Realmente o atendimento do pessoal é nota dez, cobrem o estacionamento e rapidez e eficiência do pessoal é impressionante isso ajuda muito na hora de amenizar o sofrimento das pessoas.

Ótimo atendimento e empatia! Precisei ir com meu Bebê de 4 meses e o Oficial Subst, com toda presteza, me deu a certidão alguns minutos depois!

Parabéns a todos envolvidos, precisamos de atendimentos como estes.

Atendimento péssimo! Um setor fica empurrando o problema para o outro e acabam não resolvendo nada! Ainda por cima o único meio de comunicação é pelo WhatsApp e eles não respondem

Facil acesso, mesmo chegando de transporte público se pegar o metrô e integrar com o BRT só é apenas descer na estação Cidadela o cartório fica do outro lado da rua. Local agradável com pessoas/funcionários atenciosos e educados. Sem falar que a sala de casamento é linda, pensada realmente nos noivos.
Estão de parabéns.

Gosto do serviço deste cartório. Você pode iniciar o serviço pelo site ou pelo WhatsApp e já receber a guia para pagamento. A atendente Verena é super-prestativa e auxilia em todas as dúvidas pra não ter erro.

Pagamos caro para passar raiva, segunda via de registro pago 76,56. Marca para 7 dias depois para voltar no cartório para pegar, Um dia depois da data prevista manda uma mensagem para ir buscar no dia seguinte. E la se vai um chá de cadeira. Sem internet p imprimi até entendo, não entendo não avisar q não estava impresso, transporte perdido, além do transtorno de ter marcado a retirada de indentidade e te q remarcar. Respeito nenhum com nosso tempo e dinheiro, cadê a responsabilidade com quem faz as coisas corretamente. Vou gasta passagem de novo, parece q estamos pedindo um favor ou estamos indo passear.

Excelente atendimento que tive. Mt bem atendido na recepção do cartório e Tb no guiche p 2 via

A recepcionista Verena, se não me engano o nome, enfim, super tranquila, mesmo com pessoas estressadas sabe contornar a situação e ter a solução. Parabéns por mais pessoas assim. Ótimo também o atendimento das pessoas do térreo para segunda via Gabriel e Patrícia

Desde a Portaria até o Oficial.

Tratamento de Excelência!

Gostaria de Agradecer em Especial ao Atendimento da Sala 102!

Me ajudou muito, esclareceu minhas dúvidas e com total paciência me ajudou a Finalizar o processo.

Obrigada!

Foi maravilhosa! Luan da averbação faz tudo para ajudar e atender da melhor forma. Muito grata! Parabéns!

Que experiência horrível que tive com esse cartório, atendimento via whatsapp terrível, a atendente demora 2 dias para responder, além de não saber tratar bem o cliente.
Como é que o cliente dar boa tarde e respondem boa?
E mais, pedi uma informação sobre a minha solicitação de certidão, responderam tudo com letras maiúsculas.
Até onde eu entendo, resposta com letras maiúsculas não podem ser utilizadas para tudo, principalmente no atendimento via internet, pois dá uma impressão que o atendente está falando alto com o cliente.
Acho que a empresa deveria reavaliar mais seus funcionários ou dá um treinamento sobre atendimento.

Casei no dia 15/12 Não sei se usam o mesmo salão para os cartórios (São Caetano e Brotas). Gente eu me senti impotente, o juiz de paz engessado eu sei que não tem obrigação de falar Como ele mesmo diz no "discurso", mas foi bem inconveniente. Eu nunca casei nem fazia ideia que tinha votos, estávamos nervosos, meu noivo tem déficit de atenção esqueceu até o nome e o juiz usou uma passagem bíblica para isso (a boca fala do quê o coração está cheio) não sei se existem diferenças pra quem paga e pra quem declara pobreza, mas ficamos muito tristes. Em nome de Jesus não voltarei mais lá. Nao recomendo

Ambiente climatizado! Estacionamento caro em relação aos demais! 10 reais a primeira hora e 8 às demais! Achei um pouco salgado!

Estou há 02 dias tentando falar com o número informado no site, mas sem sucesso.
Horas chama até encerrar a ligação, horas dá ocupado.
Solicitei a 2a via da certidão de nascimento e deram o prazo de 05 a 08 dias para chegar e já está com 11 dias úteis e eu continuo sem resposta via e-mail ou ligação.
Há outro contato que eu possa certificar que o cartório solicitou a 2a via da minha certidão?

O setor de casamentos encerra 16h30min e não há essa informação no site. Levei testemunhas, saímos mais cedo do trabalho, com criança de colo, e não fui atendida porque cheguei 16h32min. 2 minutos!

Como cartório tem telefone ninguém atende? Tem algum número que possa ligar? Whatsapp leva eternidade pra responder

Excelente. Amei o juiz que celebrou o casamento de meus sobrinhos que por sinal eu sou a madrinha

A viabilização das informações de modo claro, sucinto, mediante o serviço prestado presencial e virtualmente através do whatsapp foi fantástico, excelente! Parabéns ao oficial Antônio pela disposição, pela eficácia, competência no atendimento e na efetivação do serviço solicitado.

Casei lá no civil, mas para solicitar uma segunda via da certidão de interior teor fiquei aproximadamente 1h. Serviço lento, atendimento ruim, parece cartório público. Além de tudo isso não atendem telefone de jeito nenhum. A quem denunciar para fiscalizar este cartório?

No cartório além de ter que fazer presencialmente serviços que poderiam ser feitos online ainda por cima quando você paga um DAJE e precisa aguardar pelo menos 30 minutos pra o "sistema" dar baixar no pagamento.

Atendimento péssimo, não responde as mensagens, apenas enviam textos, celular fico mais de 40 minutos ligando atendem e não respondem, minha certidão eu solicitei dia 09/04 paguei 2x e até hoje nada! Estou ligando agora estão desligando
OBS: A ESTRELA É APENAS PARA A O COMETÁRIO IR

Atendimento péssimo. Ficamos reféns desse serviço JURÁSSICO e CARÍSSIMO, uma verdadeira fábrica de dinheiro. Estou tentando emitir uma certidão de nascimento há 21 dias e não consegui até agora. Os canais de atendimento não funcionam.

Muito bom atendimento, juíza muito educada e delicada e dedicada, uma pessoa abençoada por Deus.

Ótimo lugar, e atendimento excelente.
Só meio ruim pra estacionamento
Mais acredito que seja pelo horário que fui

Estou com o meu processo de casamento atravancando por causa do cartório. Primeiro, eles não informaram ao cartório do meu nascimento meu casamento e divórcio prévios. E agora que peguei minha certidão de nascimento atualizada, não havia nenhuma informação à respeito. Volto a falar com o cartório pedindo então que façam a comunicação com o cartório do meu nascimento e eles fazem com MEU NOME ERRADO. Então o cartório do meu nascimento não tem como atualizar a informação por conta disso e estou há dias enviando e-mail e tentando ligar e não obtenho nenhuma resposta nem eles enviaram uma nova comunicação. Estou para perder a validade de TODOS os documentos por falta de cuidado e comprometimento com o processo. E não há outro telefone ou um e-mail para reclamação. E os custos de ter que fazer certidões e envios mais de uma vez? Claro, são apenas meus, mesmo eu não tendo errado.

O atendimento não presencial é PÉSSIMO.
Ninguém atende o telefone e o WhatsApp pior ainda. Muito difícil marcar qualquer coisa, ainda que seja o mais simples.

O pessoal não quis aceitar minha CNH-e alegando não ter valor como documento oficial. Faltou o conhecimento básico sobre quais os documentos oficiais. Desde 2017 a CNH-e tem o mesmo valor jurídico que o documento impresso.

Péssimo, nunca se consegue falar com alguém, demora pra resolver as coisas e descaso com cliente, infelizmente é o nosso Brasil, parabéns ao cartorio

Muito caro a certidão
O rapaz que atende no setor de averbação muito grosso tratou minha esposa super mal

Impossível falar no telefone. Não funciona, quando não retiram do gancho, atende e não fala nada. As vezes chama chama e ninguém atende. Estou tentando a dias. Queria confirmar se minha certidão chegou, pra não perder viagem, mas tá impossível. Por que trabalhar assim gente me diz? Pior cartório que conheci.

Nunca atendem o telefone e no dia abençoado que resolvem atender, atendem e te deixam ouvindo o barulho do local sem falar nada, como se o objetivo fosse fazer o aparelho parar de tocar.

Atendimento excelente, funcionários muito dispostos a resolver os problemas, muito bom o serviço!

Solicitei a segunda via da certidão de casamento no dia 13/09, dia 14 paguei, dia 15 recebi e-mail confirmando o pagamento e hoje depois de ter cobrado desde ontem, via WhatsApp (por telefone é impossível) recebi a informação que estará pronta no dia 23/09. Como isso é possível se o prazo divulgado no site e informado no zap é de 5 dias úteis? Amanhã estou agendada para tirar o passaporte e preciso dessa certidão

Vejo muitos comentários sobre o telefone, mas quando liguei fui atendido e muito bem instruído sobre a localização e os documentos necessário para realização do meu casamento.

Bons funcionários, porém o atendimento às vezes demora um pouco. E eles não atendem ligação de forma nenhuma.

Cartório muito organizado funcionários atenciosos e bem articulados atendimento de boa qualidade e boa vontade!

Realmente muito bom atendimento. Rapidez e cordialidade. Parabéns pela excelente prestação de serviço.

Tive uma experiência satisfatória, na minha opinião só deveriam desenvolver um sistema para entrega de senha para ficar mais organizado e dar suporte aos funcionários.

Simplesmente péssimo, estou há 2 semanas tentando obter 2 certidões de nascimento e não consigo. O telefone não atende, liguei por mais de 10x até que tiraram do gancho para não tocar mais.

ATENÇÃO: A partir do dia 09/08/2019, o novo número do celular do Cartório de Brotas passa a ser (71) 99968-6877 (WhatsApp)

Informações imprecisas, erros de digitação por CRC e atendimento grosseiro no telefone quanto ao questionamento destes pontos.

Atendimento rápido tanto para requisição quanto para entrega de documentos. O acesso anda prejudicado, devido à construção da linha do BRT.