Braspress Transport Urgent - Salvador

Nunca dei sorte com essa transportadora, as 3 vezes meu material chegou atrasado, e ainda dessa vez chegou vom avaria. E até o momento não conseguir coletar o material. E ninguém consegue resolver.

Minha entrega que veio de minas já fez 48hrs de atraso compra feita no mercado livre a mais de 15 dias.deis do dia 21 a entrega já estava pronto para ser entregue.horríveis

Empresa que não presta o serviço com exelencia, deixa muito a desejar tem quase um mês que meu produto está com eles e sequer entregam, mudam o estatus do rastreio mas sequer vão ao local

Precisava solicitar uma cotação para coleta e não consigo falar com o setor comercial há três dias tentando, o setor de atendimento ao cliente quaaaando atende a ligação repassa pro setor responsável (comercial) e em seguida cai a ligação. Péssimo atendimento no pré e pós venda.

Atendimento péssimo, tive que fazer 2 retirada, a experiência foi péssima, o atendimento demoradissimo, além de deixar do lado de fora com toda a insegurança. Uma nota de 0 a 10, pode ter certeza que daria 0.

Não recomendo, atendimento telefone péssimo não entregam na data e quando você liga é mau tratado principalmente pelas ATENDENTES. Estou a três dias sem notícia da minha mercadoria

Nao fazem cotação certa diz um valor na cotação quando chega a fatura vem com valores diferentes

Estamos vivendo uma experiência super desagradável aqui na Braspress. Chegamos no local para fazermos a retirada de um mercadoria. Nos deixaram dentro de uma gaiola de metal, no Sol de 11: 00 da manhã, por cerca de 30 minutos, literalmente fritando, e o pior é que ainda tem um exaustor de ar condicionado saindo aquele ar quente em cima da gente. Um absurdo esse tipo de tratamento com o cliente. Eles tem uma recepção para clientes, entretanto nos submeteram esse transtorno, desconforto e porque não dizer humilhação. E nós apresentamos nossa documentação, nota fiscal para retirada dos produtos. Uma Experiência super desagradável, estamos decepcionados com o tratamento que nos deram. Reflitam sobre isso, pois o cliente precisa do mínimo de cuidado e conforto enquanto aguarda suas mercadorias.

Falta de responsabilidade com a mercadoria que ficou parada segundo eles por um "errinho", foi solicitado prioridade na entrega, novamente não deram a prioridade. Atendente Nilton totalmente debochado e sem compromisso.

Pessímo serviço o pós venda é ridículo, desreito ao consumidor, principalmento o senhor Ainton. NAO RECOMENDO!

Pior empresa para entrega no interior todos as outras empresas que eu compro entregam super rápido só essa que já vai fazer um mês que estou esperando minha encomenda chegar!

A pior não presta.
Sempre tem atraso nas encomenda e nunca resolvem nadaa.

Se puder não mande nada pela essa merda

São ágeis, o telefone sempre funciona quando eu ligo, funcionários muito educados. Sempre trabalho com eles, nunca tive problemas.

Bom dia
Estamos dois ligando para acertos comerciais e não atendem, quando atendem a ligação cai, falamos com Helena em Salvador e a ligação caiu, falei com outra moça informei que o ao telefone estava demorando horrores ela fez pouco caso, não deu importância, até que a ligação caiu!

Complicado!

Sr Gestor regional gentileza verificar estes assuntos.

Primeiro - demoram para o atendimento do telefone.
Segundo - não conseguimos dar continuidade as tratativas.

Como realizar negócios desta forma unidade Salvador?

Sr diretor geral por favor atente-se!

Conclusão:

Não fomos atendidos após tentarmos 3 dias, procuramos outra transportadora.

Péssimo atendimento, liguei três vezes seguida e desligaram na minha cara em dois deles, os atendentes não se colocam a disposição para ajudar a resolver pendências.

A empresa não cumpre com o prazo da entrega estipulado por eles mesmos e não dão satisfação nem previsão de quando irão realizar a entrega. O produto ficou dias parados no galpão da unidade de destino e no dia limite de entrega saiu para a entrega mas retornou para o galpão.

Meu produto não foi entregue, pois segundo informação da atendente "deu como 'endereço não localizado'". Mesmo eu tendo informado o endereço correto no momento da compra, a nota fiscal, segundo a atendente estava incompleto. Informei o endereço completo com ponto de referência e ela informou que seria entregue no dia seguinte (quinta-feira 09/12/2021). Deixei meus afazeres e fiquei em casa aguardando, mas o produto não chegou. Liguei novamente no fim da tarde e disseram a mesma coisa: deu como 'endereço não localizado' e pediram pra mais uma vez informar o endereço completo que o pedido chegaria na sexta-feira 10/12/2021. Mais uma vez deixei meus afazeres e o produto não chegou. Liguei no fim da tarde pra saber o que aconteceu e pasmem! Eles me deram a mesma informação e, dessa vez, fiz o contrário, pedi pra eles me falarem o endereço que estava cadastrado e, pra minha surpresa, não era o que eu já havia informado nas outras duas vezes, ou seja, nem sequer alteraram no sistema. Enfim, após pela terceira vez atualizar o mesmo endereço que eu já havia informado antes, a atendente disse que chegaria no sábado 11/12/2021. Mas eu já tava descrente desse papo e sabia que não chegaria. De fato, não chegou. Liguei hoje às 08: 30 e o mesmo script: não localizado, atualizar o mesmo endereço que informei antes, pois eles ainda permanecem com o endereço errado no cadastro (não se dão o trabalho nem de alterar) e que chegaria hoje sem falta. Mais uma vez descrente no péssimo serviço e atendimento prestado, liguei agora a pouco pra saber se havia saído pra entrega e advinha só? Pois é, a mesma atendente que disse que chegaria hoje sem falta, disse agora que não saiu pra rota de entrega, desligou a ligação sem me dizer uma nova data nem se meu produto de fato vai chegar. Enfim, mais um dia feito de palhaço e perdido aguardando um produto que enquanto houver amanhã, vai chegar. Tô cansado, irritado, aborrecido e não sei mais a quem recorrer.

Transportadora não cumpre com seu papel, o meu produto passou do prazo de entrega, o entregador veio até meu barrio ele me ligou mas ele não entrou na rua pra entregar na minha e eu estava no trabalho, como ele não quis ir na casa ele simplesmente foi embora, sendo que ele poderia ir muito bem na minha residência que sempre tem alguém para atender ele.

Eu não entendo em como pleno século 21 os entregadores não tem GPs, porque pelo amor de deus, até os correios que é inutiu encontra minha casa, e os entregadores não. Perdi 10 minutos do meu trabalho para atender um entregador para passar todas as informações da residência que não é difícil pois só prédios bem visiveis. E o cara simplesmente não foi entregar sendo que ele estava na rua de trás. Sério mesmo, se tá pior que os correios é melhor fechar.

Péssima. Pra você receber algo tem que ficar mantendo contato com eles o tempo todo. Os entregadores não fazem a mínima questão de realizarem a entrega. Temos que começar a valorizar os correios porque depois dessa péssima experiência que tive pude ver que existe transportadora pior.

Estou a três dias tentando contato por e-mail e telefone, tanto em Salvador como em Feira de Santana e ninguém responde. Estou com material cirúrgico para receber e dezenas de pessoas para operar.
Está empresa não tem compromisso, responsabilidade e nem moral para com o cliente. A falta de resposta é absurda, pois posso retirar onde quer que esteja por exemplo e resolver a situação, mas eles não respondem celular, e-mail e nem telefone fixo.
Quando essa empresa era menor e tinha interesse em crescer sabiam trabalhar, hoje em dia não deve saber o significado de cliente.

Pedir por essa transportadora e veio super rápido chegou com 8 dias úteis. E a previsão era de 8-20 dias. Muitos me falaram pra não pedir pq demora e parece que eles melhoram o serviço. Recomendo custo e benefício.

Primeiro a loja que comprei, que tem um sistema ruim e com bug a Pchau, depois a Braspress, o despacho foi rapido, mas quando chegou em uma cidade próxima (Salvador - SSA) ficou parada desde o dia 24/09. No rastreamento: pela manha "Em rota de entrega" a noite some, de manha a mesma coisa.e fica nessa. O telefone demora muito para atender. O prazo final é 01/10. Paguei o boleto dia 11/09.

A pior transportadora que ja trabalhei, pra retirar uma encomenda é a maior dificuldade, tem que fazer um pagamento antes no banco bradesco (e so pode ser na boca do caixa), depois de 3 dias que liberar bo sistema deles ai tem outro procedimento, tem que preencher um questionário no site deles pra que você possa ir retirar na empresa, uma empresa super burocrática que só dificulta a vida dos clientes, resumindo minha mercadoria esta presa desde o dia 12 de setembro hoje são 17 de setembro esta tudo pago e mesmo assim nao conseguir retirar minha encomenda. Uma péssima transportadora, nota 0

"Não indico para ninguém. Péssimo atendimento, pode ligar para todos os números do site, vc só vai perder tempo. Entrega sempre atrasa. Muito Cuidado. ""

Mercadoria saiu pra entrega e volta várias vezes
Ninguém resolve nada na empresa

Pior Trasportadora que existe
Nunca vir nada tão ruim
Atendimento péssimo das funcionárias do atendimento
Liguei mais 6 vezes pra retira uma caixa mesmo com todos os códigos de retira fica de retorna e nunca dá uma satisfação ao cliente.

Péssima experiência minha encomenda está atrasada, ligo pra lá e ninguém atende. Diz que está em rota de entrega passei o dia todo esperando e eles não vieram entregar depois alegam endereço não localizado. Eu quero minha encomenda ou vou botar vocês na justiça.

ESTOU MUITO DECEPCIONADA COM A POSTURA DELES POIS ESTOU SENDO PREJUDICADA POR FALTA DE COMPROMETIMENTO LIGO VARIAS VEZES MINHA MERCADORIA LÁ. E ELES NÃO REALIZAM AS ENTREGAS JÁ FALEI ATÉ COM O SUPERVISOR SEM SUCESSO FAZENDO POUCO CASO UM ABSURDO. UNICA COISA QUE FALAM DESDE O DIA 11/09/2020 QUE COM CERTEZA SERÁ ENTREGUE NO DIA SEGUINTE. MINHA MERCADORIA TA COM ELES DESDE 08/09/2020 LAMENTÁVEL.

Tive um atraso na encomenda, porém com um pouco de conversa consegui receber meu pacote às 08: 00 da manhã de hoje!
Agradeço ao entregador Roberto que foi super gente fina comigo e o diretor da filial que me deu suporte por wpp.

Lixooo, 1 mês e não entregaram minha encomenda, nunca mais compro nada que seja entregue por esse lixo de transportadora,

Péssima transportadora, mercadoria super atrasada, liguei na quinta feira dia 03/09 e me disseram que estavam sem motorista, peguei na sexta feira dia 04/09 e disseram que estava no caminhão para entrega e até agora não recebi. Hoje estarei indo até lá para buscar.

A entrega chega certinha mas atrasam quando o dia cai na sexta entregam de segunda a quarta-feira. Ai tem q ficar ligando pra cobrar.

Vendedor Elisson, pésimo atendimento. Supostamente a encomenda chegaria em uma data e não foi assim, falo com o vendedor pelo WhatsApp nem bom dia é capaz de dar, muito menos dar uma resposta. Só depois de ligar na centrar venho a saber que perderam a nota fiscal do meu produto. E não tem previsão de entrega. Era para ser entregue em 4 dias, já se foi uma semana e contando.
Ocasionando trastornos e prejuízo.

Olha só, nos tempos atuais uma empresa de entrega trabalhar pior que os Correios é inaceitável! Acompanhando minha entrega pelo site vi que a mesma tinha saído para entrega então fiquei o dia todo em casa aguardando essa entrega e a mesma não chegou. No dia seguinte volto ao rastreio e para minha infeliz surpresa minha entrega retrocedeu ao status anterior de preparando para entrega, para esclarecer o porque liguei para empresa e a pessoa que me atendeu foi muitíssimo cordial e informou que o entregador responsável devolveu a entrega no dia anterior e não a pegou novamente no outro dia, como pode isso? Se não conseguiu num dia o mínimo a fazer e fazer a entrega no dia seguinte.
Não é a primeira que tenho problemas com a empresa, anteriormente o entregador teve a terrível ideia de entregar minha compra ao vizinho, coisa que nunca foi solicitado por mim.
Repito, em tempos que queremos nos livrar dos Correios por ter péssima qualidade de entrega, imagina só uma empresa privada fazer dessas coisas? ️

Peeeessimo. Minha primeira compra em que a Braspress entrega e não encontram o endereço e eu moscando sem saber o que aconteceu, pois não entram em contato.

Existem algumas questões burocráticas para poder retirar as mercadorias pessoalmente, mesmo que o cliente titular da nota fiscal for pessoalmente, contudo os colaboradores são bem atenciosos e dispostos a resolver tal questão. No mais o tempo de entrega é rápido, valores dentro dentro do praticado e tem um ótimo alcance a nível Brasil.

A empresa é boa mas o dono qui eu ja tivi a oportunidade de ver em 2012 tem qui manda ir embora os preguiçosos e chama r os antigos muitos sairam por perseguição politica dentro da empresa! Acordaa foi isso que aconteceu

Essa transpotadora e horrivel nao endico ela pra niguem nao atendir telefone atraza e muito sua emcomenda pra mim nao presta

Experiencia ruim.empresa de transporte meia boca.minha encomenda parou nesse lugar.após 3 dias.tive que ligar pra poder saber o que tinha acontecido.o Rastreamento é meia boca também.