Brandão Telecom

NO INÍCIO ERA ÓTIMO MAS ESTA UMA PORQUEIRA ONTEM A NOITE ELES ESTAVAM TRABALHANDO EM UM POSTE EO QUE ACOTECEU FIQUEI SEM INTERNET ELES FORAM EMBORA E EU NÃO ENTENDI NADA

RESUMO VOU TROCAR DE INTERNET NÃO DA MAÍS!

A internet é boa, mas o atendimento é horrível, o tempo de espera no whatsapp chega a 40 minutos ou mais.

Péssimo atendimento do suporte. A internet sempre tem instabilidade. Quando tem algum problema, eles não se prontificam para informar os clientes dos bairros. Quando mandamos mensagens levam mais de 40min para responderem. Não consigo contato nem por telefone nem no whatsapp.

Péssimo atendimento, não contratem!
A internet apresenta instabilidade frequentemente. E quando vamos contatá-los para resolver o problema, demoram muito para responder no Whatsapp e por ligação informam que não tem nenhum atendente disponível.

A pior do mundo, não consigo nem contratar o serviço, péssimo atendimento, nem se quer passar seus preços, tabelas valores, nada. Olha que têm mais de um ano que tento contratar, mas ainda bem que não conseguir, se é péssima para contratar os serviços, imagino como não será para fornece-lo. Se tivesse 0 estrela, seria 0 sem dúvida.

Nunca vi uma internet tão ruim na minha vida, você paga pelo serviço e não recebe nem metade do que você paga. Fora que fica mais sem acesso do que com internet. Todos os dias cai, tem instabilidade na rede e eles nunca resolvem o problema!

A cada dia que se passa a estabilidade da conexão só piora e o atendimento é tão pior quanto nem ter, descaso total com os clientes

Por favor peço que atualizem o numero de vocês, gostaria de contratar um plano e não consigo ter acesso.

Internet ruim todas as semanas. Entramos em contato com a central de atendimento, mas não resolvem nada, só falam para reiniciar o roteador e pronto. A Central de atendimento não verifica se o problema é no próprio provedor. Enviam o técnico e o técnico constatam que o problema não é no equipamento do cliente, aí o técnico entra em contato com outros funcionários da Brandão e resolvem o problema na própria empresa. Acrecento que o atendimento pelo WhatsApp é péssimo, total descaso. Não recomendo a Brandão para quem trabalha com a Internet, pois quando falta Internet demora mais de dois dias para resolver. Informam que vão enviar o técnico mas não enviam. Fiquei sem Internet no último sábado e só retornou na segunda-feira e hoje (sexta-feira da mesma semana) já estou sem Internet novamente.e como sempre a Central diz que vai enviar o técnico, mas o técnico não chega, aí amanhã sábado vou ter que entrar em contato novamente, provavelmente o técnico deve vir na segunda-feira.

Minha experiência não estava sendo das melhores, mas vem melhorando. Espero que não fique mais tendo problemas constantes.
Até o momento vem funcionando bem.

Umas das piores internet que já vi. Lenta, suporte horrível, cara, os operadores não aceitam queixas. Simplesmente podre, horrível.

Até o final do ano passado não tinha do que reclamar, mas desde o início de abril, estou tendo problemas constantemente com oscilação de velocidade e até o momento nada foi resolvido.

Até agora está orrivel, tem uns oito dias que aderi o plano, e assim que aderi informei que estava muito lento ai eles informaram que estavam fazendo uma manutenção mas que no final da tarde estaria normalizado, mas até hoje nada de normalizar.