Alergo Dermo Clin

Dra Lara Tawil não nem gente, É UM ANJO! Uma profissional extremamente dedicada e humana em relação a nós pacientes. Minha familia e eu somos cuidados por ela, e posso afirmar que ela é capacitada no que faz. A melhor médica que ja conhecemos na vida! Ela sim faz jus ao titulo " médica".

Percebi que o forte da clínica não é o compromisso com o horário, agendado para 7: 40h, clínica vazia e quase uma hora de espera. Basta ler os comentários a fazer suas considerações. Para mim não vale a pena, existe bons médicos em outras clínicas.

Não recomendo a ninguém isso aqui! Cheguei antes de meu horário e mesmo assim após o meu horário já tem mais de 1hs de relógio esperando e nada de ser atendida! Fui perguntar na recepção e a resposta que a médica tá atrasada nos atendimentos, quero ver se vou ficar aqui até anoitecer!

Tive uma excelente experiência com a equipe da Alergodermoclin. Os recepcionistas cordiais e ágeis no atendimento. Passei por dois especialistas no mesmo dia e senti uma escuta ativa dos profissionais em relação às minhas queixas, sem falar na qualidade da consulta.
Faço um elogio especial à colaboradora Cristiana, muito educada, atenciosa e de um profissionalismo sem igual.

Lugar péssimo. Não indico. Tratamento desrespeitoso com os pacientes, principalmente pelos atendentes. Nunca fui tratada dessa maneira em clínica alguma. Para além deles reterem o exame realizado na clínica. Fui 1x pra nunca mais, até porque o retorno não existe, já que só tem disponibilidade para 60 dias após o primeiro atendimento médico, ou seja, não é retorno. Uma pena pois tem uma equipe médica sensacional. Local desorganizado, pessoas grosseiras, acredito que deveria fazer um curso de boas maneiras no atendimento com o pessoal da recepção. Que absurdo!

Minha família é cliente da clínica há alguns anos e sempre gostei do atendimento. Hoje retornei, depois de um tempo e senti um péssimo acolhimento e interesse em nos atender. Não pretendo voltar nunca mais.

Meu filho estava fazendo tratamento de imunoterapia nessa clínica e mesmo tendo alguns contratempos, como, demora em ser atendido, atendimento pouco amistoso, entre outros, optamos por continuar o tratamento pois era onde o plano de saúde tinha cobertura.
Mas o que me fez deixar uma avaliação negativa foi a recusada da médica em emitir um relatório detalhado sobre o paciente dela, visto que, meu novo plano não tinha cobertura do tratamento e precisava enviar esta documentação para análise de uma possível cobertura ou reembolso.
A clínica ainda foi conivente, pois enviei email relatando o acontecido e até a presente data não recebi resposta alguma.

É uma clínica ok, mas gostaria de ressaltar que NÃO TEM ACESSIBILIDADE para quem usa cadeira de rodas ou mesmo quem tem dificuldade de locomoção ou idade avançada.

Os consultórios são no andar de cima, não tem elevador, precisa subir uma escada.

Do lado de fora do prédio, o mesmo impasse: uma rampa sinaliza a entrada para cadeirantes, porém a seguir vêm três degraus de escada (?). Pareceu que existe uma passagem seguida de rampa mais pra frente, mas estava fechada com grade.

Pessimo atendimento na recepção atendentes colocando pessoas na frente de outras vindo a me fazer a desistir da consulta infelizmente não pretendo retornar mais e nem indicar pacientes.

Possui excelentes profissionais. Faz o teste na hora. Bom atendimento só achei o local apertado e lota a recepção. A estrutura é bacana. Limpa e aconchegante.comi é uma clínica referência e os profissionais não atendem baseado no tempo. Levam o tempo necessário e a demanda é muita de clientes, então, quando marcar vá com tempo para aguardar até passar do horário. Vale a.pena pelo bom serviço de referência.

Confesso que estava com receio de ir depois de tantos comentários negativos,
Fui muito bem atendido ontem 11/07/22, tanto na recepção quanto pela Drª Joenemile Pacheco (Alergo), que com muita destreza me indicou a Drª Tatiana Lobo (Dermato), que tirou todas as minhas dúvidas hoje 12/07/22 (* Consegui marcar para o outro dia) e iniciei o tratamento para o meu problema.
Recomendo a clínica e as profissionais.

Atendimento péssimo, falta de esclarecimento dos atendentes, sem contar a disposição em te atender, respostas ríspidas, cara fechada

É quase um sorteio, tem dias que você vai dá sorte de ser bem atendido e tem dias que não. Infelizmente não tem padrão de qualidade e já tive atendimento com uma médica alergologista que foi simplismente péssimo e problemas com as respostas dos atendentes através do whatsapp e telefone que fizeram com que eu não conseguisse efetuar meus exames a tempo e até mesmo ter intervalo de medicamente por causa disso. O atendente que ficou a frente e causou todo um transtorno para mim se chama Douglas, mas como eu disse, é um sorteio, você pode ser mal atendindo por qualquer um a qualquer dia!

Descaso com o paciente. Marcou uma consulta para quase dois meses do dia da ligação e faltando 6 dias pra consulta, informou que o médico não poderia atender no dia agendado e sugeriu esperar mais 2 meses para uma nova tentativa de atendimento. Não recomendo!

Estou tentando ligar para remarcar mas só dá Rede ocupada. Estou vendo pelas avaliações que é recorrente!

Sou paciente da clinica, gostei muito do atendimento da Dra Analis, pois já tinha ido em outros dermatologistas e não passou exame e tratamento como ela fez. Porém o atendimento de telefone e WhatsApp é HORRIVEL, e vejo muitos comentários sobre, estou ligando no numero fixo e celular para alterar a data do meu tratamento, porém sem sucesso.

Recebi uma indicação sobre os serviços da Clínica mas já um alerta sobre o péssimo atendimento das recepcionistas e a imensa dificuldade em conseguir ao menos agendar uma consulta e realmente foi o que aconteceu. Tentei agendar hoje uma consulta inicial com um especialista mas sequer consegui nem ouvir a voz de alguém que possa fornecer informações. A pessoa liga, fica incialmente com uma gravação sobre os serviços da Clínica e depois a ligação cai! Quase o dia inteiro tentando e o mesmo serviço! Desisto, porque se o atendimento inicial é tão precário e mal planejado, imagino então como dever ser o porvir!

Marquei um exame por ligação, e mandei mensagem para o wpp para confirmar e tive a resposta de que meu exame não estava marcado e que se tivesse ido no horário que o atendente me passou por ligação, quando fiz a marcação, a clínica já estaria fechada!
Fora que falar com eles é praticamente impossível, não respondem whatsapp e não atendem o fixo

A equipe medica é ótima, mas é quase impossível conseguir marcar uma consulta por telefone. Demora a atender e quando atende a ligação fica muda.

Boa tarde,

O numero fixo é um teste psicológico, é como jogar na mega, ligar 100 vezes para acertar uma, as recepcionista aparentam sempre estar mau humoradas não orientam o paciente de forma clara, mesmo quando peguntamos.

Toda minha família é cliente dessa clínica. A Dra Maria Elisa é a médica mais atenciosa que já conheci. Ela examina o paciente dos pés ao couro cabeludo mesmo as queixas sendo em locais pontuais. Eu indico a clínica a todos que precisem de um atendimento de excelência e humanizado.
O atraso nas consultas são justificados pela atenção dada aos clientes.

Ambiente muito agradável, limpo e organizado, não tenho do que me queixar!
Já fiz consulta e exames, recomendo!

Demora para atendimento presencial da recepção até realização do exame cutâneo.
Equipe não demonstra organização nas atividades desenvolvidas.

A minha filha é paciente da Dra. Karina e já foi atendida pela Dra. Maria Cecília e ambas atendem muito bem, muita atenção e cuidado, a minha filha tem dermatite atópica e a Dra. Karina sempre passa o remédio certo para cada situação. O pessoal que faz os testes de alergia também atendem muito bem. A recepção que deixa um pouco a desejar, não são muito simpáticas, só percebo simpatia entre elas, com os clientes nada. E parecem que não gostam de responder perguntas. É uma pena, a imagem da clínica fica comprometida, pois é com elas que temos os primeiros contatos.