22 Fevereiro 2023 21:34
Visitei a unidade da André Araújo e fiquei 45min no laboratório sem conseguir fazer o exame! E não havia ninguém e depois soube o porquê! Foram 32 minutos só para ser chamada e depois de mais 15min no atendimento, tive que desistir do exame pois já estava atrasada para o trabalho! Minha amiga, que escolheu o Sabin, fez o exame, comprou nossos cafés e me encontrou no trabalho! Inadmissível! Sempre fiz meus exames no RB, com excelente atendimento! Não recomendo esta unidade para ninguém!
05 Dezembro 2022 23:30
Toda equipe necessita de treinamento!
A pessoa que tira o sangue não presta atenção nas requisições, não verifica quais são os exames solicitados.
Estão com as requisições em mãos, mas mesmo assim conseguiram coletar material e ainda faltou inserir todos os exames no sistema.
Constatei o erro, entrei em contato e ainda está uma novela para que tudo se resolva.
Eles até se esforçam, mas precisam ser melhor instruídos!
20 Novembro 2022 12:45
Tentei fazer um exame 04/10/2022 particular, na unidade da Maceió, estou gestante, é um exame que só grávida faz…liguei uma semana antes, liguei no dia do exame e eles não informaram a regra deles para o preparado do exame, você fica sabendo quando chega lá… é bem complicado (a técnica ainda informou que precisava de acompanhamente) só na hora ‍️, resumindo não me deixaram fazer e era meu prazo máximo. Fui em outra clínica (mais caro, mas melhor) na mesma hora no Vieiralves e consegui fazer sem problemas (por falta de informação para o paciente que liga antes, vocês perdem clientes)
03 Outubro 2022 6:04
É impossível falar com alguém no WhatsApp. Visualizam e não respondem! Falta de respeito, não estou pedindo favor não.
26 Agosto 2022 2:32
Não atendem o telefone, de jeito NENHUM.o dia inteiro tentando falar com esse povo e NADA, pelo ZAP ZAP então. Falta de Respeito com o Usuário.
04 Agosto 2022 7:10
O lugar tem tudo para ser bom, mas as atendentes não sabem ler os exames dos pedidos médicos, não sabem informar. E querem que a gente pague, mesmo se for pelo plano e o plano cobrir. Uber não para lá porque o acesso é ruim. Hoje me estressei muito na clínica passei duas hrs de jejum pra fazer um exame na recepção tentando alguma coisa. Nossa quem vai atender em clínicas e laboratório tem que ter experiência saber pelo menos o que significa o pedido médico tive que falar com meu médico p ele explicar p elas, elas ligaram pra uma moça q estava de férias porque não sabiam informar. Acabou que fui lá porque faziam os exames falei no whatsapp mandei as fotos faziam chegou lá um dos exames não faziam. Pelo método que o médico pediu.
30 Março 2022 1:34
Ninguém atende os telefones da unidade Maceió e nem respondem o WhatsApp, imagina se fosse uma emergência
18 Março 2022 18:35
Gosto deste laboratório, sempre fui bem atendida, procuro evitar horários possivelmente mais agitados.
06 Março 2022 21:30
Acordei cedo e cheguei no horário das 6: 15 para ser atendida, a recepcionista super grossa chamada Laura veio reclamando e gritando que paciente tem que esperar, eu acho um um abusando e falta de respeito com os pacientes colocarem alguém sem paciência pra trabalhar com atendimento.
Eu não estava ali pedindo um favor não, eu tava pagando por um serviço que fui super mal atendida pela recepcionista.
17 Fevereiro 2022 10:42
Péssimo atendimento, a pessoa passa uma vida esperando pra fazer o teste do COVID. As fichas não são chamadas em sequência! Tudo aleatório
07 Fevereiro 2022 11:27
Vim na unidade aleixo, moras do sol. Atendimento lerdo, somente 02 atendentes p realizar as autorizações. Não recomendo
28 Janeiro 2022 9:26
O laboratório forneceu informações erradas sobre o tempo de processamento do teste PCR de Covid. Isso causou um grande mau-estar e estresse descenessário durante um momento crucial, onde havia pouco tempo antes de uma viagem internacional. Melhorem o treinamento da equipe de vocês.
10 Dezembro 2021 23:08
Quero agradecer ao atendimento da unidade rb diagnóstico pátio gourmet. Da recepção ao profissional de Enfermagem que realizou os exames. Excelente atendimento, ambiente agradável. Eu super recomendo SIM. Quero agradecer a coordenadora das unidades a senhora Glenda pela atenção e ajuda prestada, profissional competente e atenciosa. Resolve os imprevistos.
27 Setembro 2021 21:58
Fiz meu exame toxicológico pra CNH aí fui numa terça de manhã tranquilo lá nem tava lotado. Fui bem atendido pelas moças da recepção que ofereceram café, água. A profissional que fez a coleta pro meu exame também fui muito bem atendido por ela me explicando todos os trâmites. Tem estacionamento também fácil de estacionar. Parabéns aos profissionais pelo atendimento e nem demorou.
30 Agosto 2021 23:46
NUNCA vá aos sabados! Não tem pessoal para atender e fazer sua ficha enquanto as pessoas que deveriam fazer nosso exame ficam ociosas lá dentro!
28 Março 2021 21:07
Nao recomendo a NINGUEM! Atendimento telefonico sofrivel, gente despreparada. Nao sabem dar informacao, muita ma vontade!
Quando atendem o telefone, quando atendem, querem se livrar de qualquer jeito do cliente, mesmo que o prejudiquem com informacoes equivocadas, desencontradas e muita, muita falta de educacao! Corram!
27 Dezembro 2020 10:23
Estou editando minha avaliação porque o atendimento hoje está muito melhor que a primeira vez que avaliei. As moças da recepção são superatenciosas. Os profissionais que fazem os exames também são muito atenciosos. Somos sempre bem recebidos e bem tratados. Para além disso, é possível tomar café, chocolate entre outros no local. Já precisei da sala de repouso antes de um exame, e ela é bem aconchegante. Aceitam alguna planos de saúde. E é o laboratório que tem os melhores preços. O estacionamento é pequeno, mas o local não vive cheio. Funciona aos domingos também, mas é sempre bom verificar.
03 Junho 2019 10:24
Ótimo lugar para exames de sangue. Exames ficam prontos em menos de 24h, você é bem atendido. Não tive problemas na hr de coletar sangue, a pessoa que realizou a coleta tem a não bem leve.
24 Maio 2019 1:15
Estive neste lugar em 06 /05/19, Av Maceio n. 417. Ótima localização. Excelente atendimento, funcionários atenciosos e educados. Serviços de Qualidade!
21 Maio 2019 18:22
Super indico este laboratório. Ambiente agradável. Não é lotado. Você é bem atendido. E o melhor, para você que como eu, não tem convênio, trazendo a guia do SUS, ganha desconto.

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