Pontesclin Clínica Médica e Odontológica - Centro

É uma falta de consideração com os pacientes pedem para chegar 1 horas antes do atendimento e o médico chega quase 1 hora atrasado.
Sem contar que a sala de espera é pequena e fica muita gente aglomerada.
Pessimo servico

Quando fui a clínica ela nao teve respeito em atender por ordem de chegada, fui o primeiro a chegar e o último a ser atendido, alegaram que meu atendimento era diferente dos demais e nao respeitaram a ordem de chegada.
Péssimo atendimento.

Não percam seu tempo nesta clínica, está sempre lotada e com apenas duas atendentes. As pessoas precisam esperar do lado de fora porque a demora é muito grande.

Infelizmente não tem a opção de não dar nenhuma estrela, chegamos às 08: 58 pra fazer um raio-x e saímos às 13: 00, a clínica é uma bagunça, muito demorado o atendimento,

Avaliação em: 30/06/2023

Tempo de espera enorme.
Falta de compromisso com o cliente e não cumprimento de prazos.

Péssimo atendimento, vc chega por primeiro e lá dentro eles misturam a sua vez, e quem era depois de vc é atendido por primeiro, uma bagunça geral, não recomendo. Funcionários não lhe informam corretamente, um funcionário é responsável por mais de dois exames por exemplo, o que fez eletrocardiograma também fez o espirometria em mim. Então completamente desorganizado.

Péssima experiência, cheguei 07: 47 e saí 13: 09, pra fazer 3 exames, o último era um eletroencefalograma que espero muito que não dê alterado levando em conta a hora q cheguei pra hora q fui fazer o exame, estressada, com dor de cabeça e fome.e outra geralmente quando a gente vai fazer exames o técnico ou o médico explica o procedimento, como vai ser feito, como o exame foi, se foi bem ou ruim.se alterou ou não.enfim foi tudo péssimo.atendimento dos atendentes péssimo também.

Infelizmente o atendimento deixa muito a desejar. A simples entrega de um exame demora 50 minutos. As atendentes mal humoradas. Atendimento de qualidade inferior ao valor pago. O mínimo era que fossem cordiais. O lugar vive lotado porque demora o atendimento da recepção.

Clínica desorganizada, pacientes chegando a todo momento, sendo a demanda muito maior que a capacidade de atendimento, uma espera super longa e um ambiente pequeno.

Lugar sempre cheio, péssimo atendimento. A gente ligar ninguém atende, manda WhatsApp não responde. Já liguei pela manhã nada, meio dia e a tarde, isso é falta de respeito.

Não gostei da clínica pra realizar o exame bera, pois a clínica não oferece a opção de realizar o exame com sedação em criança, pois é muito difícil uma criança menor de 1 ano dormir a qualquer hora e no ambiente barulhento e entra e saí de gente na sala de exame.

Ninguém atende o telefone, o único número que tem, NINGUÉM ATENDE!
No WhatsApp ninguém responde, por que disponibilizar um número para contato onde ninguém atende?

Eu quero parabenizar as atendentes da PontesClin e especialmente a Moça que faz o Teste Ergometrico muito atenciosa muitíssimo obrigado pelo atendimento Vanda parece que esse o nome, que Deus abençoe todas vcs amadas bjsss ficam com Deus

Minha experiência foi muito ruim, clínica lotada, sem distanciamento, uma pessoa por cima da outra, horas e horas de espera, poucos profissionais. Minha recomendação é se possível, procure outro lugar.

Péssima opção para fazer exame com criança, tive que me retirar pois é completamente horrível fazer exame nesse local, principalmente o exame que iriamos realizar com a nossa filha, que precisa estar dormindo. Não tem local adequado para ficar com a criança, se quiser que ela faça o exame tem que fazer ela dormir na recepção no meio de dezenas de pessoas amontoadas, sem distanciamento social algum, num calor dos infernos. Não recomendo, só se você tiver desesperado, senão melhor procurar outro local.

Acabei de sair da clínica e fui muito bem atendida! Agradeço a médica excelente que me atendeu e a moça simpática na recepção

4 pontos negativos. São eles:

* Sem prioridade a portadores de obesidade mórbida, sendo que a prioridade é lei;

* Somente uma atendente na recepção;

* Não há distanciamento social nesta clínica, as pessoas muito perto uma das outras;

* Sobre a entrega de resultados, falam o dia, e que é das 14 às 16 horas, como no caso da atendente Andressa, já o Aldair no WhatsApp fala que é até às 17 horas.

Resumindo: 1 estrela apenas pelo péssimo atendimento e respeito aos pacientes.

A clínica deixa muitos desejar, o tempo de espera é muito longo. Fui atendido por um rapaz na recepção que não foi muito atencioso e depois Ainda me ligaram dizendo q tinha que fazer de coleta.

Péssimo atendimento, taquiopariu, são pior do que o SUS, tá loko meu. Atendimento diferenciado, cada um fala uma coisa, e só 1 pessoa pra atender. Lixo!

Atendimento excelente e serviços de excelente qualidade, leque de opções variado. Estão de parabéns!

Precisei fazer alguns exames e fui bem atendido, tanto na recepção quanto pelo atendimento no whatsapp, além dos exames terem saído rapidamente

Fui bem atendida, exame ministrado por uma excelente profissional e fácil acesso ao resultado.
Parabéns Pontesclin!

Visitei essa clinica para acompanhar minha Mãe a consulta, e olha vo contar a vcs, otimo lugar, fomos bem tratadas, excelente atendimento.

Usei os serviços da clínica apenas uma vez e não tive problemas. O atendimento foi rápido e a realização dos exames também. A clínica disponibiliza acesso à internet, o que é ótimo para quem espera ser atendido. Ao lado da clínica tem um café da manhã.

As seis vezes que liguei para pedir informação sobre o exame as pessoas que atenderam diziam que era de lá e desligam o telefone ou então diziam que era da lanchonete

Só uma estrela porque é obrigado dá, pessoal que vem fazer consulta do sistema único de saudade (SUS) e destratado, chegamos as 6: 30hrs da manhã e ainda estou aqui 10: 30hrs, e ainda não sei que horas irei ser atendido, só pelo fato da clinca não ter respeito com criança e idosos que vem fazer exame pelo SUS, prioridade aqui e funcionário de empresa privada que vem fazer o ASO, não e por ordem de chegada, tenho certeza que o governo paga bem mais caro por um exame aqui do que um empresa privada, por se tratar do SUS não estão ligando, governo não está nem aí pra vistoria essa empresas que prestam serviço pra ele. Só querem rouba o dinheiro da saúde.

Não há cadeiras suficientes e muitas pessoas, incluindo idosos, acabam por ficar horas em pé aguardando atendimento.

Muito boa clínica, serviço e atendimento rápido, muito bem climatizado, só falta ter estacionamento!

Ótimo atendimento, profissionais capacitados e educados. Só um problema é demora no atendimento. Muita gente e pouco lugares para todos sentarem.

Ruim, eles atendem muitos bebês e crianças de colo porém não tem infraestrutura. Não tem fraldário, nos exames que o neném tem que dormir não possuem local adequado para o bebê repousar a criança tem que dormir na recepção onde ficam mais de 15 pessoas aglomeradas sem ambiente para o sono do menor e acaba extressando o bebê causando muito transtorno.

Lugar oferece serviços de saúde como exames de imagens e ginecológicos. Exames de sangue. Só é muito procurado. E fica lotado a recepção quando todos vão no mesmo dia rs

Bom,
por ser uma empresa privada, e trabalha diretamente com os clientes, os seus colaboradores em boa parte necessita de um treinamento de atendimento ao público, pois tratam os clientes como se estivessem fazendo um favor.

Um moço que deve ser o supervisor (provavelmente), mt arrogante! Responder perguntas ou até mesmo pedi que espere um pouco pra poder responder com calma, não custa nada.
Fora isso, uma mocinha mt linda que atende por la, mt simpática e compreensível. E esta melhorando sobre não demorar tantocl pra fazer exame.