Manaus Au Aus Clínica Veterinária

A clínica não permite a visita/entrada dos tutores ao local de internação dos animais, como nas demais clínicas.
Na hora da visita o animal é levado até o consultório, onde pode encontrar com seus familiares. Esse deslocamento não é interessante para animais debilitados. Essa questão merece atenção, pois é importante que os tutores vejam as condições que seus pets estão.

Na madrugada do dia 2 para o dia 3 de fevereiro, levamos nossa pet nesta clinica, ela estava com problemas no parto. Dois anjos nos atenderam na madruga, o melhor atendimento. Dava para ver que atendiam com amor. Pretendemos voltar se for necessário.

Estou reavaliando a clica, o gerente Evanildo entrou em contato comigo, como sempre muito gentil. Ele conseguiu resolver e atender minha solicitação.

A uns anos atrás levei uma ave que avia resgatado com minha família para o pet e fui tratada com deboche por ser apenas um pássaro desde a recepção até a consulta Veterinária.
Desde esse dia eu nunca mais levei nenhum pet meu lá.
Hoje por motivos de emergência e ser um domingo fui lá tentar comprar um recovery para a minha cachorrinha que está bem idosa e somente por estar tudo fechado.
Fiquei mais de 5 minutos na frente da porta tocando a campainha e esperando alguma alma abrir a mesma.oque não aconteceu.
Falava que estava aberto, luzes acessas e diz que é 24h.
Desse jeito?

Manaus Au Aus salvou meu pet. Vocês são maravilhosos e tenho gratidão eterna! Agradeço o excelente atendimento da Gerência que sempre acatou meus pedidos de informações quando meu pet estava internado.

Descaso com meu pet

Levei meu cachorro que tá com um machucado nessa clínica e já quiseram internar pra fazer exames e acompanhar. O que eu aceitei preocupada em ser algo mais grave e ficou combinado que iam dar o banho e a medicação de acordo com o diagnóstico e exames.
Beleza mas chegando no outro dia para pegar meu cachorro, me entregaram ele todo sujo, morrendo de fome, de sede, estressado e nem pareciam que tinham feito curativo (ou até limpado a área) e olha que paguei a emergência, internação, (kit internação com comida e tapete higiênico) e exame. Um detalhe é que o kit internação não é obrigatório mas quis pagar e ter esse cuidado com o meu pet. E pedi o banho justamente para depois ser mais facil aplicar a medicação nele.
A veterinária nem soube informar o horário de cada medicação e falou que eu poderia continuar a medicação em um novo horário. O que estranhei pois se deram remédio pra ele, eu deveria continuar de acordo com este horário.
Na hora da entrega eles não conseguiram nem colocar um colar elizabetano nele. E me entregaram sem.
Desde que ele nasceu, sempre levei lá pra banho, vacina e consultas mas fiquei tão revoltada com esse tratamento que nunca mais volto nessa clínica!
***E minha mãe ainda foi visitá-lo na internação, no momento a recepção estava VAZIA e mesmo assim pegou um chá de cadeira de mais de uma hora. E quando ela o viu todo sujo, ela ainda lembrou do banho mas em vão.
***Ótimo saber que na recepção tem artigos para um maior conforto na espera mas o que cada cliente que se preocupa com seu animal de estimação deseja não é isso, é ver seu animal de estimação bem cuidado e em boas mãos! #não recomendo mais

Muito insatisfeita com o atendimento desse estabelecimento. As informações não são claras, pelo telefone eles falam uma coisa é pessoalmente e outra. A demora é desrespeitosa! Entreguei meu pet 15hrs é eles me entregaram as 20hrs, e o tempo todo passavam informações que já estavam saindo, me fazendo perder meu compromisso aguardando por eles.

Eu sempre compro na Manaus au aus. Sempre fui muito bem atendida. Recomendo a todos! Muito obrigada, Joelma! Por toda a paciência e boa vontade que você tem comigo!

A pior clínica que eu já vi, em 5 anos levando gatinhos meus em outras clínicas, eu nunca vi uma clinica tão desorganizada, tão despreparada como essa.
Péssima. Deram o diagnóstico errado para meu pet e graças a Deus outro veterinário de outra clínica conseguiu reverter a situação dele!
Não indico essa clínica p ninguém. Só dou uma estrela pq nao tem como dar 0.

Irei ao local amanhã!
Hoje tive atendimento pelo fone e foram muito atenciosos agradecida pela atenção?

Eu ninca vi uma clínica tão despreparada como essa! Por favor, nunca levem seus animais nessa clínica! Funcionários totalmente despreparados, contanto funcionarios, gerentes e atendentes. Não teve um único ponto positivo em tofos os dias que meu pet ficou internado. Se vocês amam.seus pets, por favor, nao levem neste lugar!

Meu pet teve um mal súbito, levei e internou.mandaram eu aguarda notícias em casa e passou o resto do dia todo e no outro dia nada de me ligarem quando foi a tarde fui pra hora da visita, cheguei Meu pet já estava morto a horas e ninguém fala nada.falta de transparência e respeito com o cliente.aqui fica minha indignação e paguei exames que não foram realizados e já fazem dois dias que não promete fazer o estorno e nada. Meu pet estava em oxigênio continuo e a luz foi embora e acho que ele morreu nessa hora pq pedi pra ver a uti funcionando sem a energia e até hoje não mostraram.só enrolam. Não indico!

Fui atendida brilhantemente pela Joelma, que me orientou e adiantou tudo pra mim, pra eu só passar na loja e finalizar a compra!
Educada, prestativa e disponível!
Fora isso, já sou cliente antiga da Au Aus, que nunca me deixa na mão e sempre tem uns preços camaradas, além de variedade de produtos!

Fiquei muito satisfeita com o atendimento, foram super rápidos e atenciosos em me responder pelo WhatsApp. Os preços são super acessíveis e os produtos de ótima qualidade. Além disso, ainda ganhei brindes. Com certeza comprarei mais vezes! Super indico!
minha Safira amou os mimos que comprei!

Sou cliente há anos e super recomendo os serviços da Manaus AuAus, uma clínica e pet shop completo e sem contar que é 24horas. Profissionais preparados para atender seu Pet.
Agradeço a Manaus AuAus e aos veterinários que salvaram a vida da minha gatinha, se não fosse um diagnóstico rápido e correto hoje em dia minha gatinha não estaria viva.
Obrigada Manaus AuAus por cuidar tão bem dos meus filhos de quatro patas.
Gratidão! ️

A loja pode até ser bonita mas os veterinários sãos uns incompetentes só visam o dinheiro de vez de fazer o trabalho direito não sei porque eu não fui logo aí e destruir logo esse local imundo quem sabe algum dia vcs paguem pelo que fazem aguarde fdps

Clinica completa que atende 24horas com profissionais de excelência, e um Petshop cheio de novidades que também atende 24 horas. Parabéns Manaus Au Aus, vocês realmente são referência no universo Veterinário. Meu pet ama vocês!

A loja e um bom lugar para comprar remédios acessórios, porém não me agradou a clínica eu fui com meu animalzinho doente e teve muita demora, não foi examinado e já queriam internar ele! Não gostei

Senhor amado, hoje 24/07/21 estava procurando uma clinica 24 horas, mas depois de tantos comentários ruins, simplesmente passar bem longe, meu cachorro é um filho

Há 4 anos atrás levei meu cachorro pra fazer uma cirurgia e o veterinario informou que os pontos internos iriam ser absorvidos ou cair por si só. Depois de 20 dias os pontos da boca não caíram e nem foram absorvidos e tive que levar em outro vet pra retirar pois por outras questões de consultas perdi total a confiança. Hoje, depois de 4 anos, em uma consulta no outro vet vimos que os pontos internos do nariz ainda existiam e isso gerava uma infecção cronica. Fizemos um novo procedimento pra poder tirar os pontos que ficaram esse tempo todo por não terem sido feitos com o material correto.

PÉSSIMO atendimento! Não recomendo de JEITO nenhum! Só visam dinheiro, nenhum bem estar nem pro animal e nem pro cliente.precisamos fazer uma consulta de emergência e solicitamos E PAGAMOS o transporte da clínica pois não tínhamos condições de levar uma rottweiler num carro normal, simplesmente após a consulta nos deixaram plantados na rua com a cadela com problema na pata pois "não sabiam" que teria que deixar a cachorra no transporte e já haviam liberado o carro para outro trajeto. Sem contar com falta de profissionalismo do Dr. Matheus Benayon, que "diagnosticou" com probabilidade a minha cadela de porte grande com NOVE ANOS com câncer no osso com base num raio-x da pata e simplesmente queria que fosse aplicado no mesmo instante a quimioterapia e que fosse feita uma amputação da pata e recomendou fisioterapia. Não levou em consideração a idade da cachorra, o que seria mais viável, se tratava de uma metástase (Pq se fosse, a quimioterapia de nada adiantaria e só faria o processo mais doloroso), NADA foi levado em consideração para analisar o que seria melhor para o animal, que obviamente pra um cachorro de idade avançada uma amputação e quimioterapia, dependendo de como fosse esse câncer e se realmente fosse seria uma opção muito mais arriscada. (Sem contar que esse veterinário nem deu certeza e informou que outro profissional entraria em contato para explicar melhor no dia seguinte e até agora não recebemos essa ligação). MELHOREM! Enfim, não recomendo de jeito nenhum!

Manaus au aus é top. Pessoal é educado, rápido e prático. Atendimento 24 hrs tanto pro pet shop como pra clínica. Fazem entrega rápido tbm ainda mais pra quando é perto que não tem taxa pra mim e pros que moram perto. Gostei bastante de lá, sempre levo meu gatinho lá. Super recomendo.

Lugar que amo, pessoas que amam o que fazem, trabalho sério e compromisso com o ser humano e com os animais