Magscan

Péssima, marcaram as 09h da manhã para uma ultrassom de abdômen total, para a minha filha de 08 anos, e esperamos até as 11h30 com a criança em jejum e nada, sem justificativa aceitável, visto que tem a ferramenta de agendamento e pq foge tanto do previsto. Lamentável.

É a segunda vez que tento marcar um exame. Tento pelo telefone e avisam que só pode marcar pelo WhatsApp. Na primeira vez responderam minha msg dois dias depois e nessa segunda vez, 24 horas depois e ainda não responderam.

Esperei 3 horas para ser atendida pelo médico. Uma falta de respeito!

O agendamento não funciona, eles acumulam um número de clientes para subir para uma outra sala, e nessa sala, você espera por mais tempo ainda. Vale ressaltar que precisamos estar em jejum para realização do exame.

Clínica muito enrolada demora no atendimento e as atendentes ficam perdidas e passam pessoas na sua frente

Não recomendo a clínica. As atendentes são despreparadas. Fazem as marcações dos exames de forma incorreta. Passei por vexame diversas vezes, inclusive com a experiência de desmarcarem seus exames na hora que esta no atendimento.
Whatsapp não funciona como deveria. Marcam seu exame e leva chá de cadeira de horas.

Péssima Experiência. Podem ver pelos demais comentários. O negócio já é desorganizado na emissão de senhas, onde o único funcionário responsável por emitir as senhas, ainda fica de bate papo com o clientes. Eu desisti logo que percebi que a falta de organização já ocorre no início do processo todo, e pelos demais comentários, vejo que tomei a decisão certa de ir para a Prodimagem.

Atendimento rápido. Cheguei antes do horário e ainda sair antes do horário de atendimento. Eu gostei! Profissionais gentis e simpáticos.

O horário marcado não funciona. Você espera 1h para ser atendido na fila de triagem e eles não dão orientação de exame. Tive que voltar pra casa por falta de orientação.

Tinha una RNM agendada para hoje as 20: 40h. Entrei para fazer o exame as 22: 00!
1: 20h de atraso!
Um absurdo isso!
A clínica tem que se programar para realizar a quantidade de exames que consegue por dia ao invés de fazer o cliente de besta!

O pior lugar para se fazer exames péssimo atendimento. Querem atender mil pessoas no dia usando apenas uma máquina. Só pensam em ganhar dinheiro, qualidade e respeito com os usuários é ZERO!

PÉSSIMOS!
Atendimento ruim, o agendamento não serve de NADA. Você espera horrores estando agendada ou não.
Zero comprometimento com os pacientes.

Aparentemente quando o idoso que precisa ser atendido no preferencial, ele que tem que buscar atendimento e não seu acompanhante, se não te dão uma senha normal e se você for tentar resolver, te dão uma senha preferencial que demora mais que a normal. Atendimento péssimo, as atendentes não olham pra você e estão de má vontade.

Equipamentos de primeira qualidade, porém, muita demora no atendimento e profissionais da medicina sem experiência não proporcionando um laudo medico adequado ao paciente.
Vocês não são deuses para brincar com a saúde de um ser humano.

Mais de 15 minutos esperando e não fui atendido pelo telefone, péssima qualidade de atendimento.

Péssima! Fui informada que não era necessário agendar o rx e chegando lá a atendente informou que não estavam mais aceitando pacientes para o rx, pois já tinha muita gente. Que tipo de clinica é essa? Eu já estava lá, e não fui atendida. Eu não recomendo esse local e jamais voltarei. Fica registrado aqui a minha indignação.

Atendimento extremamente demorado, você leva no mínimo 1 hora pra conseguir uma senha pra ser atendido no guichê pra autorizar seu exame, sem contar a espera pra realmente fazer o exame. Falta de acessibilidade, vi idosos e cadeirantes tendo que subir escadas pra fazer o exame na parte de cima da clinica. NÃO VENHAM. Marque seu exame em outro lugar.

Este local tem um atendimento péssimo. Nota 0 (zero).

Agendei um exame com 2 semanas de antecedência, cheguei na data e horário definido (17h00) e peguei uma senha com a funcionária do guichê de informações, muito mal educada e mal humorada. Nem me cumprimentou e perguntou o que eu queria. Me entregou uma senha tosca, escrita a mão num pedaço de papel.

Esperei mais de 1 hora apenas para ser chamado para um outro guichê, enquanto haviam 2 funcionários totalmente ociosos, olhando o celular.

Após esta espera para ser atendido (autorizar o exame), outro período de espera para realizar o exame propriamente dito.

Realmente fiquei impressionado com a ineficiência do local e péssimo atendimento.

Pra complementar, o local, por alguma razão, bloqueia o sinal do celular e a rede "cortesia" para os clientes não funciona.

Péssima experiência.

Atendente informou que o resultado sairia em 2 dias, raio x do pulmão com laudo e não esta disponível no medcloud e fui até a clinica e não ponderam me ajudar, mandaram aguardar. Nunca mais nessa clinica.

Profissionais tecnicos excelentes. Nao dou 5 estrelas por conta do atendimento grosseiro disponivel no atendimento inicial. Atendentes sem preparo algum e nem simpatia com os clientes. Mas os tecnicos compensam a longa espera pelo serviço.

Se você pretende ir à Magscan, reserve 1 dia pois tudo demora lá: pegar senha, esperar atendimento no guichê, ser atendido no guichê, esperar ser chamado para o exame, aguardar na sala de espera para fazer exame, realizar exame. O pior é que não estava lotado aqui. Péssimo processo de realização de exames! Espero que a clínica melhore isso porque isso denigre muita sua imagem e prestadora de serviços!

Minha mãe foi muito bem atendida na recepção, mas quando foi fazer o exame a profissional responsável tratou ela com muita estupidez, foi grossa e mal educada, espero que melhorem o treinamento dos funcionários, se vamos atrás de um estabelecimento assim é porque realmente precisamos.

Estou tentando marcar a dias um exame pelo whatsapp e não consigo, o atendente fala oi e depois desaparece

Referência em exames e consultas, muito organizado, padrão muito bom para o Amazonas. Estão de parabéns.

Levamos 4 horas para sermos atendidos, minha esposa grávida com fome e cansada precisou esperar 4 HORAS além do horário marcado! Sendo que no dia anterior não puderam nos atender porque havíamos chegado 10 minutos atrasados. Então no dia seguinte chegamos 20 minutos adiantados e levaram 4 horas para conseguirem realizar uma ultrasonografia em minha esposa grávida!

Depois de aguardar ao telefone mais de 5min pra ser atendida, desisti, vou procurar outra empresa pra realizar meus exames.

Não recomendo. Péssima experiência! Agendam o exame, mas te deixam na sala de espera com mais de 2h de atraso em meio a uma pandemia.

Tempo de espera absurdo, o horário agendado não é seguido, levando a mais de uma hora de espera para fazer o registro e mais uma hora para ser chamado para fazer o exame, onde tb tem outra fila dentro do corredor, três esperas no total. Enquanto isso, vamos pagando um absurdo de estacionamento. Apesar do longo tempo de espera, as atendentes são bem atenciosas. Se optar por vir, recomendo vir com tempo de sobra.

PÉSSIMO, atendimento de baixíssima qualidade, parece que o povo que trabalha lá faz tudo na MÁ vontade eu hein! Não recomendo esse lugar.

Pense num local cheio e demorado no atendimento. É em torno de 1h pra ir no guiche e depois mais meia hora p fazer uma ficha.

Ainda nem é o chamamento pra entrar e ficar aí menos na frente daq sala do exame. Mais 40 min pra esperar e ser chamado pro exame.

Num total foram 3h30.l até sair do local. Péssimo.

Atendimento nota zero!
Para que marcar exame se eu vou ter que esperar 1h a mais pra ser mal atendido?
Nenhum profissional qualificado.

Quero regustrar a falta de respeito da recepicionista de atendimento dos pacientes. Ordem de chegada furada. Cheguei as 08: 30 e até o mobenti ainda não fui atendida.
Pacientes q cgegaram depois de mim já foram. Fui perguntar p ela o porque ela falou q era prioridade e q o erri era do medico. So q tenho 65 anos. Estou indignada. Ja são 10: 30.

Não entendo o sentindo de se agendar o serviço de ultrassonografia se não respeitam o horário. Uma bagunça o atendimento.

Estrutura física boa, tem profissionais capacitados, mas o problema é o mundão de gente pra qualquer atendimento, pra piorar criaram um site pra marcação de consultas que nunca dá certo. O zap é pior ainda, pois é a manhã toda tentando marcar, além de sermos obrigados a enviar toda nossa documentação e não nos dão qualquer segurança.