Lanche do Castelo

Pessimo atendimento. Os atendentes não seguem a ordem de chegada dos clientes, abrem a lixeira e em seguida entregam o lanche. Fomos ignorados por dois atendentes. Nunca mais volto nesse lugar sujo.

O X-Salada mais gostoso de Manaus, pena que o ambiente não é lá essas coisas.o preço é acima da média, porém o que servem também é tudo de alta qualidade por isso o valor

A comida é boa. Porém, não tem cardápio na mesa apenas no painel, poucos atendentes, nem sempre as vitaminas estão disponíveis. E na boa, o valor de alguns sanduíches são altos.

Um dos melhores sanduíches de Manaus, tudo bem preparado, e bem servido. Atendimento deixa a desejar

A experiência foi boa o pão está muito bom a qualidade dos ingredientes são de de primeira o preço segue a média de mercado mas pela qualidade justo e

Parece golpe liguei pra saber o valor do x salada e falaram que é 12 sendo que no cardápio do anúncio tá 9 reais, queria saber se esse x salada vem banhado a ouro também

So o atendimento na frente que ta ruin
Parece que tao fazendo um favor pra gente
Mas o lanche e top
Muito bom
Fica pronto rapido
Entrega rapido

No cardápio, na categoria de hambúrguer, tem um só de queijo, peço esse hambúrguer só de queijo (escrevi literalmente que queria só com queijo) e mandam um x salada. Ligo pra falar o erro e insistem que o erro é meu. Precisam melhorar o gerenciamento de cardápio. Ainda desligam no meio da chamada.

Pesssimo atendimento pelo telefone, eu lha q já vi atendimento ruim, mas q nem esse aí, erram e se quer pedem desculpas

Exelente qualidade de produto, uns dos melhores do mercado, pra fuca mais top, tem que dar so uma ajeitadinha no atendimento. Isso e detalhe e pode ser resolvido.

Boa noite!
Há algum tempo tenho frequentado o lanche e diversas vezes presenciei vários pontos que o torna um ambiente a ser reavaliado.
1. Atendimento: É notório a seleção de cliente que os atendentes fazem, quando se trata de um amigo, conhecido a atenção dado e de uma forma diferente, quando são clientes que aparentemente irão consumir o mínimo se tornam invisíveis. Presenciei um casal de média Idade que por diversas vezes solicitou a presença de uma atendente e vários simplesmente ignoraram até que levantaram e foram embora, e detalhe não havia pico de clientes;
2. Os pedidos solicitados não são atendidos conforme, por três ocasiões em dias diferentes minhas solicitações foram trocadas e por uma simples falta de atenção (02 X-Salada especial e um Kikão simples) e chegou 02 X-Salada simples e um Kikão especial).
3. Discussão intensa entre os atendentes o que as algumas vezes percebi que a raiva ou adrenalina são transmitidas para os clientes que são atendidos de forma grosseira e hostil.
4. Na minha última vista (09/03/2020) meu sanduíche além de vim diferente do pedido, estava simplesmente "jogado" dentro no saco, parecia que colocaram na sacola entregaram para o motoqueiro rodar a quadra com ele na mão dando cavalo de pau na moto. Gente R$ 12.00 um X-Salada, não era 03 por R$ 10,00 não.
5. A higiene também é um dos pontos a ser observado, pois durante está no lugar notei batata saindo de dentro do lanche e comida (sopa e salada de frutas) sendo transportada de um carro para dentro no lanche sem o mínimo de higiene.
6. O preço pago não compensa nem pela qualidade que deixa a deseja muito menos pela cortesia do atendimento que tem nota menor que zero.
7. Para finalizar não recomendo a ninguém, talvez já tenha sido uma referência em lanche mais tenha se acomodado em sua zona de conforto e se não houver nenhuma atitude por parte dos proprietários, poderá entrar em declínio.

Pensem e avaliem se realmente vale a pena, pois exitem diversas opções em Manaus com melhor qualidade e preço mais acessível!

Uma opção de lanche perfeito, saboroso demais, os sucos são bem gostosos, e as guarnições são bem servidos, o preço é um pouco caro, mas vale a pena.

Os sanduíches São os melhores, mas o local muito perigoso, a gente não sabe se saborear o lanche o se repara as coisas pra não ser levada, falta de segurança seria a palavra certa.

Lanche delicioso, vale o valor que cobram. Mas, pelo antendimento não recomendo. Demora para anotar e levar a conta. Tem expressão de " tô nem aí" se não quiser sua presença não faz falta.

O lanche é gostoso, porém o preço é muito acima do mercado. Quase do dobro dos outros lanches que funcionam na madrugada, também.

Atendimento já prestou, hoje de péssimo para pior! Os atendentes deveriam saber atender com qualidade e ter visão. Pedi um sanduíche você acaba é o suco nada de chegar. Quando se vai questionar ainda vem com abuso. Analisem o quanto estar o atendimento. Pois é através de uma reclamação de clientes que temos a sorte de mudar e agradecer. Fica a dica!

Os sanduíches são maravilhosos, porém o preço também é bastante salgado. Dependendo do horário pode estar lotado, sem lugar pra sentar, o que também faz com que os pedidos demorem um pouco, mas vale muito a pena ir e eu considero o melhor x-salada da cidade.

Ótimos sanduíches, porem não tem possui estacionamentos para clientes, temos que estacionar na rua e ainda pagar flanelinhas.

Lanche muito bom, entrega o produto em excelentes condições, tanto carne como legumes e verduras são frescos no entanto o preço é muito alto e você deve está disposto a pagar, um x salada custa dez reais por exemplo

Lanche maravilhoso porém atendimento péssimo. Pessoal poderia sorrir mais e ser mais educados. Só isso

Tive que implorar para ser atendido. Pedi atendimento 3x e achei pouca qualidade no hambúrguer. Preço desproporcional em relação ao produto.

A tempo de preparo é das campeãs, melhor x-salada da cidade, só o atendimento que poderia melhorar pra ser compatível com a qualidade dos sanduíches.
No mais, sempre estou lá com meus amigos.

Pode dar 10 estrelas? Rsrsrsrs. Gente é tudo uma delícia. Atendimento rápido e eficiente no delivery. Sopas, sanduíches e comida. 10! 10! 10!