Hospital Rio Negro

O Primeiro atendimento da Recepção foi bom, o atendimento dos médicos são excelentes. Mas a parte da medicação e curativo são péssimo, a confusão começa pela desordem para chamarem.

O atendimento é bom, o problema que o hospital não tem mais estrutura e nem atendente para a demanda que está tendo inclusive aos finais de semana. Os funcionários e pacientes ficam estressados porque nenhum dos dois lados podem fazer muita coisa para agilizar o atendimento. Falta funcionário Hapvida! Vamos tratar os clientes e funcionários com respeito, pois independente de ser plano ele é pago!

A princípio o atendimento foi ótimo, porém a alguns funcionários, especificamente na uti, onde as pessoas estão mais vulneráveis ainda, que ficam destratando os pacientes, e isso é extremamente inaceitável e lamentável. Espero que a administração tome logo providenciar com esses funcionários sem ética com sua profissão.

Horrível.
Duas horas de espera, no mínimo, atendentes horríveis.
As outras unidades Hapvida até que são razoáveis, mas essa é simplesmente HORRÍVEL.

Estrutura ok, atendimento demorado e não acessível para idosos ou pessoas muito debilitadas. Um hospital de 7 andares e apenas 1 elevador funcionando para pacientes e funcionários, um absurdo! Equipe despreparada para lidar com idosos e pessoas muito debilitadas

Pior hospital possível, evitem. Atendimento e funcionários péssimos. Minha mãe já foi 3 vezes nessa semana e só passam remédio, não fazerem a questão de passar um exame de sangue pra ver o que realmente. Mandaram ela vim embora e esperar até quarta-feira! Depois que a gente mete um processo não sabem o porque.

Acredito que a rotatividade de funcionários faz com que haja muitos erros simples. Hoje meu marido foi fazer um exame que precisava de autorização porém ao chegar na recepção a recepcionista não o informou e só pegou a guia de exame e o enviou para a espera. Após isso chegou uma senhora com uma criança com o mesmo problema.

É inacreditável um hospital não oferecer alimentação para um acompanhante, e eles mandam se alimentar fora do hospital, e sendo que onde o hospital ficar localizado é um local no centro perigoso, sem comércio a noite aberto, é uma vergonha sem tamanho, se eu fosse vcs que pensar em fazer convênio com esse hospital que pensasse 10 vezes antes de fazer seu convênio, na vale a pena.
É uma vergonha um hospital que tem em vários estado não tem alimentação para o acompanhante, eu tinha era vergonha de oferecer convênio.

Atendimento é bem ruim, não passam exames, vc tem que pedir, fazer barraco ou algo assim, só querem entupir as pessoas de remédio, as pessoas que trabalham no hospital são mal educadas e falam com vc com desdenho ou como se não tivesse nem aí pra tal situação, se vc puder usar outro hospital vá, não indico esse de forma alguma!

1. Não tem lugar pra estacionar.
2. A demorar é pior que o SUS.
3. Vc marca o exames no horário do aplicativo, quando chegar no hospital descobre que é por ordem de chegada.
4. Procurem outro plano, o Hapvida é pior que o SUS.
5. O hospital é escuro e quente.

Fiz um processo cirúrgico muito bem sucedido nesse hospital. Fui muito bem tratado e cuidado. Muito satisfeito com o atendimento.

Péssima experiência.
Péssimo atendimento na recepção.
Péssimos funcionários.
Se poder evite este local!

Experiência péssima. Local sujo, Não tem segurança, exames demoram além do prazo, não tem onde estacionar, funcionários passam informações desencontradas. Enfim, péssimo. Se puder, evite.

Médicos excelentes mais sem estrutura e organização, fiquei mais de 2h esperando atendimento, sem q tempo de crise sanitária e grave, mais já era tempo de resolver 2019 pra cá e bastante

Péssima a demora no atendimento é terrível o atendimento com cirurgião é muito demorado precisei deste atendimento por 2 vezes, na primeira 4 horas de espera na segunda 2 horas, pra quem está doente e precisa de atendimento rápido não recomendo fazer um plano como este.

Hapmorte. Passem longe desse lugar. Emergência é sofrível com longo atendimento pra casos simples. O atendimento de UTI é o pior possível: falta de informação dos boletins, médicos novatos. Já perdi 3 parentes aí.

Sempre qdo estou com algum problema opto por ir la pelo atendimento e cordialidade. Os profisisonais sao otimos tbm

Inovação para os parabéns todos a equipe de forma de coletividade em prol da saúda eficaz gratidão.

Meu pai foi morto nesse açougue, primeiro não entregaram um exame dele, aplicaram medicação sem a autorização da família. Perdi o meu pai, e para essa rede foi só mais que saiu no caixão. Vidas importam, cada paciente tem família, tem história, não são cobaias de residentes.

Precisa e muito de organização, treinamento para os funcionários, para que saibam que estão trabalhando com pessoas e que muitas delas estão necessitando de urgência! Daí você chega no local, os funcionários com uma cara de raiva, impacientes e sem educação alguma! Enfermagem por amor vai pro espaço nessas horas. Espero q melhorem e muito pq n sou só eu q faço essa sugestão, vários comentários abordando o péssimo atendimento, e mais, marcar uma consulta agora na Hapvida está muito demorado com longos períodos de espera para uma consulta!

Minha ex esposa passou por um procedimento cirúrgico e foi muito bem assistida e bem tratada nas dependências do hospital!

No dia 25-09-20, às! 3h, fui atendida pela equipe de excelência para realizar um exame de Colonoscopia. Agradeço imensamente aos profissionais: Mayara, Alexandre, Jorge, Flávia, Dione (Técnicos) e aos médicos: Dra. Flávia e Dr. Álvaro. Ah, esqueci o nome da moca da recepção, muito atenciosa e resiiente, por várias vezes voltei com ela para sanar minhas dúvidas e sempre demonstrava respeito e educação.
Senti-me acolhida e segura antes e após o exames.
Parabéns aos profissionais, Deus os abençoem para continuarem desempenhar os serviços com humildade e sabedoria.

O hospital muito organizado bom atendimento os 2 dias que passei lá internada são nota 10 todos os funcionários.
Mas o pronto socorro e uma lamentação.

Está sendo péssima! Aqui nunca mais! Duas horas para avisarem que não tem um medicamento é brincadeira! Até comida azeda já encontrei na bandeja do meu pai, quero tirá -lo daqui o quanto antes!
Não deveria tê-lo tirado do 28 de Agosto, aqui só tem aparência! PARA NUNCA MAIS!

Péssimo atendimento.
A espera é grande demais, tá arecendo hospital publico. Colocam as pessoas na nossa frente, esquecem de colocar o nome para o retorno. Nossa péssimo demais.

Péssimo atendimento, na hora da medicação não é organizado, ficam passando pessoas na sua frente. Uma enorme falta de organização.

Espero nunca mais precisar voltar! Marquei uma endoscopia para as 9 da manhã, cheguei às 8: 45. A recepcionista pegou minha guia de exame e só 40 mim depois me chamou para fazer a ficha. Sem poder comer nem beber água desde a noite anterior, vi que pessoas que chegavam estavam passando a minha frente, questionei, tiveram a cara de pau de dizer que cheguei atrasada! Quando finalmente fui atendida, a sedação não funcionou, pelo jeito o dormonid que deveria ter ido para minha veia foi para qualquer outro lugar, menos na veia (segue a foto) foram 3 dias sem mexer o braço direito. Chorei e fiz vômito o exame inteiro, consciente. Nunca mais!

Tive bebe vai fazer 11 meses.meu parto foi demorado. Quando tive minha bebe tive infeção no parto normal.mesmo assim mandaram eu ir pra casa.ainda por cima passaram o remédio errado pra mim toma depois de passa com medico três vezes depois de três meses sofrendo com dor.quando foi na quarta vez quando troquei de ginecologista ela disse que passaram remédio errado pra mim.ai ela passou outro remédio e me ajudou muito.fiquei indignada com situação. Mas não fui atrás de recorre ao meu caso.não irei mas naquele hospital.

O hospital não possui um serviço de primeiros socorros a vitima! E totalmente negligente! Eu estava com uma amiga de trabalho passando mal e não teve um primeiro atendimento por parte da hapvida, tivemos que leva ela por hospital publico! Agente pagar um plano de saúde, mais na verdade termos é o atendimento do serviço publico em primeiro lugar! Sem fala que quando eu fui coleta sangue na unidade da hapvida na zona leste, foi um tratamento pior do que de uma unidade publica! Pq pelo o eu passei nem quero que o meu cachorro passe! Vou mover uma
ação por danos morais e por vou pedir para o ministério publico cassar o registro do profissional!

No geral, avalio como 4 estrelas. Houve ocasiões onde não fui bem atendido, inclusive pelo médico, já ouvi duas vezes médicos falando que minha pedra no rim não dói com a intensidade de me fazer ir ao Pronto Socorro, já tive um atendimento comum, mas também já tive alguns poucos excelentes atendimentos. Há momentos em que o atendimento se torna mais lento devido a demanda, podendo demorar algumas poucas horas pra ser liberado. É bem relativo. Mas considerando o valor do plano, estrutura e atendimento, eu avalio 4 estrelas.

O hospital Rio Negro pra mim foi espetaculo, desdo atendimento, até minha internação.a cirugia foi muito tranquila, os profissionais super dedicado aos pacientes.os profissionais não deixaram a desesjar em nada, GRATIDÃO OS FUNCIONÁRIOS DO HOSPITAL RIO NEGRO

Não tem estacionamento. Horário marcado não funciona. Marca as 9: 00h para ser atendido as 11: 00. Que agendamento e esse. E brincadeira.

Péssimo atendimento, o tamanho da equipe medica não suporta a demanda de pacientes, não possui sistema de triagem e te fazem esperar mais de meia hora para a consulta inicial, quando vou reclamar, solicitam para entrar em contato com a ouvidoria, que não serve para nada.

Péssimo. A recepção foi rápida, não existe triagem se não for preferencial vai passar horas esperando. O médico foi atencioso. A sala de medicação totalmente desorganizada, vc não sabe pra aonde vai, demora demais e é muito pequeno. Desisti de ser medicada e fui pra casa e olha que eu era preferencial.

Atendimento pior que SUS. As pessoas morrem na fila, somente pra cadastrar a digital e ainda tem que esperar chamar.

O prédio em si é bom, o atendimento também, mas parece o SUS, demora demais, precisam contratar mais gente pra trabalhar nessa unidade. Tem estacionamento mas em grande parte do dia não tem vagas.

Péssima recepção desinformada muita falta de comunicação falta disposição
em ajudar os pacientes

Hospital com um péssimo atendimento na recepção. O sistema de auto atendimento precisa de alguém para orientar os pacientes.

Uma porcaria.se é que pode ser chamado de hospital, funcionários totalmente despreparado.atendimento medico mais lento que o SUS.
Falta estacionamento.
Fujam de la.