Hospital de Olhos

Ficaram com meus exames que fiz particular em outro local, nunca me devolveram. Fui solicitar e disseram que não podiam me devolver, que ficaria no meu prontuário, pedi então a cópia do prontuário pois preciso comprovar a cirurgia realizada e me foi negado a cópia do prontuário. Disseram pra eu entrar com a solicitação da cópia do meu prontuário cia judicial. Resumindo: não posso continuar meu tratamento em outro oftalmologista pois ele não sabe o que foi feito, não sabe o histórico da minha doença e pediu que eu solicitasse a cópia do meu prontuário com o médico que me atendia e isso me foi negado. E aí? Como vou continuar meu tratamento sem histórico?