Avaliando a experiência na Clínica, fui bem recepcionada pelas colaboradoras. Porém faltou comprometimento da parte do especialista que iria me atender e acabou não indo e avisando horas depois que iria chegar atrasada. Prblema que foi solucionado pelas atendentes, que me direcionaram para outro especialista que estava atendendo. No geral Hapvida, estou tendo uma péssima experiência, já tem duas teleconsultas em que não sou atendida e não tenho um retorno do que houve para o não atendimento, mesmo fazendo uma reclamação no SAC. HAPVIDA ZERO RESPONSABILIDADE COM O CLIENTE.
Marquei teleconsulta hapvida para a data de hoje com o médico DIEGO RAFAEL NUNES MARIALVA, infelizmente, fiquei por duas horas na frente do computador e o médico não se apresentou para a consulta, o Hapvida consegue ser o pior plano de saúde possível, e a conduta de esperar por esse tempo e não conseguir consulta é uma falta de respeito - s enão consegue atender é melhor não marcar.