Grupo Médico Santa Clara Unid 3

Longo tempo de espera, quando você tiver sorte de não ter uma longa fila, os funcionários vão fazer corpo mole e levar o dia inteiro pra atender três pacientes. Horrível, não recomendo.

Minha irmã fez uma ultra-som obstétrica nessa clínica. O médico disse q ela esperava uma menina, então minha irmã gastou comprando enxoval, bolsas, gastou com várias coisas de menina. Quando foi no dia do parto, nasceu um menino. Um absurdo e falta de respeito com as pessoas. Agora imagina no hospital a situação e o constrangimento.fizemos uma reclamação e não deram uma satisfação. Nem reembolso de nada pelo erro deles.

Atendimento muito desorganizado.
Achei que era por ordem de chegada mas acredito que não é. Ou não prestam atenção na ordem que os documentos são entregues.
Várias pessoas que chegaram depois de mim mais de 14: 30 da tarde e foram atendidas primeiro do que eu. Cheguei na clínica 13: 30 (pois foi a hora que agendei) e saí às18: 00, eu fui a última a ser atendida.

Registro por meio deste, a insatisfação quanto a equipe de atendimento da Unidade Cidade Nova, onde compareci na manhã de hoje para atendimento do Oftalmologia, não lembro o nome da médica, mas cheguei na clínica com minha filha pra realizar o atendimento antes das 11: 00h, paguei pela consulta e pediram para aguardar. A médica demora muuuuuito com cada paciente, deu 12: 30 e eu ainda estava esperando com uma criança de 11 anos sem almoçar. Fui até a recepção e perguntei sobre a aplicação do colírio, que era necessária. A atendente respondeu que a aplicação só era feita mediante a solicitação da médica, já estávamos há quase 2 horas esperando e nada. Falei pra atendente que ia sair pra almoçar do lado de fora rapidamente com minha filha, sendo que a mesma informou ainda ter 4 pacientes na frente da minha filha. Demoramos de 20 a 30 minutos, e quando retornamos fomos informadas que a médica não iria mais nos atender, devido a saída rápida que demos. Questionei, já que havia esperado mais de duas horas pelo atendimento. Mesmo assim não teve jeito, não fomos atendidas, mesmo eu explicando que não teria tempo pra retornar outro dia pois tenho compromissos, a médica não abriu exceção pois disse ter uma emergência pessoal. Isso não é problema do CLIENTE! Não justifica não fazer o atendimento, pode ter morrido o Papa, precisam dar uma justificativa plausível e solução para os pacientes.

Falta total de respeito e compromisso!

Registro meu total repúdio a está médica oftalmologista e os atendentes presentes na manhã de hoje no Centro Médico Santa Clara!

Tenham mais respeito pelas pessoas! Sejam mais profissionais e transparentes!

Não tenho que reclamar dos funcionários são educados.agora a médica que me atendeu, acho q não estava num dia bom! Estava com muita pressa e achei ela um pouco grossa! Ela chegou no horário.

O grupo médico SANTA CLARA se apresenta como opção de aproximar a população da Zona Norte de Manaus de um bom atendimento médico privado com qualidade no atendemos humanizado com preços a alcance de todos. Boa localização, bom atendimento pelos colaboradores, fácil acesso de comunicação para marcação de consultas. Recomendo.

Falta de compromisso, os médicos chegam super atrasados, fui fazer exame que precisa de jejum, já era quase 11h, já estava fraca de fome.

Não gostei, fiz agendamento cheguei no local a moça disse que estaria aberto as 14hrs cheguei no local as 14: 30 tava fechado e não tinha um médico A própria funcionária disse

Falta mas profissionalismo da parte dos médicos sempre chegam super atrasados! Isso é uma falta de respeito!

Essa clínica não recomendo pq só existe número de zap para vc marcar e se informar, só que estou mandando mensagens a 2 dias e ninguém me responde e agora nem olham minha mensagens. Pessimo atendimento

Fui acompanhar minha mãe idosa em uma consulta para oftalmologista, no whatsapp a clínica tomou os cuidados com informações sobre o uso de máscara nas dependências da clínica. Porém, quando chegamos na clínica, haviam pessoas sem máscara na espera pelo atendimento.
Nenhum funcionário tomou alguma medida para com esse tipo de comportamento em um momento crítico de pandemia que estamos vivendo. Tive que me afastar junto com minha mãe dessas pessoas sem máscara.
No andar de cima, para a consulta do oftalmologista, estava um caos de pacientes esperando a sua vez. Cada atendimento no consultório durava mais de 30 minutos, gerando um constrangimento na longa espera aos clientes. Pois, não havia nenhum atendente no andar de cima, deixando a Dra.realizar o atendimento sozinha entre as trocas de pacientes.
Tive que me retirar do andar de cima para procurar alguém responsável pela clínica, e verificasse a falta de organização nas marcações e atendimento de consultas.
Pois, a clínica além de passar apenas cartão de débito e no dinheiro, não cumpre com o que diz nas propagandas nas marcações, garantindo segurança no atendimento no período de pandemia. Deixando o cliente em situação de constrangimento e exposição ao COVID-19.
Sugiro às clínicas e principalmente ao grupo Santa Clara, que façam um controle de quantidade de agendamento nas marcações por dia, para que não exponha as pessoas à disseminação do COVID-19 e ao constrangimento. Pois, se trata de um atendimento particular, atendimento pago na hora pelo cliente. E que adotem medidas de fato para as pessoas que transitam sem máscara no ambiente hospitalar.

NÃO recomendo pra ninguém, fiz um exame estou a duas semanas pedindo uma informação sobre meu exame, e eles só dizem que vão retornar.uma falta de descaso com o cliente só querem dinheiro.

Não gostei. Achei os atendentes meio perdidos, parecem que não sabiam o que fazer. Pedi a nota fiscal pela consulta e até hoje não recebi no meu e-mail. Fiz um ecocardiograma mais a consulta com a cardiologista, a médica quase nem olhou na minha cara e passou outros exames e estava doida pra ir embora. Não recomendo.