DB Supermercados - Planalto

Faço compras 3 vezes por semana no DB do Planalto, ontem 10/07/2023 minha experiência foi horrível, a operadora Caixa 407053, me tratou com desdém, querendo que eu fizesse a doação de 0,70 cent, mesmo eu informando que no momento não doaria, a mesma ficou com raiva informando que no supermercado não tinha moedas, eu disse apenas, que a mesma não teria os 0,70 cent para completar meu troco, pelo que sei a existe a Lei do Troco de acordo com a Lei n 5099 de 14/01/2020, ficam obrigado a devolver de forma integral e em espécie o Troco ao consumidor.
Com isso ela me deu 0,50 cen, e queria novamente que eu deixasse 0,20 cent, eu indaguei novamente afirmando (Eu não vim pedir nada, vim fazer umas compras e quero apenas meu troco por direto e ir pra casa).
A colaboradora ficou com raiva meu esposo até falou pra ela, vc não tem porque ficar com raiva dos clientes que querem o seu troco por direto, assim como eu paguei minhas compras com DINHEIRO QUERO MEU TROCO.
FICA AQUI MINHA INDIGNAÇÃO EM RELAÇÃO A ISSO, NAO É POSSÍVEL QUE UMA REDE DE SUPERMERCADO NAO TEM MOEDAS PARA O TROCO DOS CLIENTES, REFORÇO QUE FUI FAZER COMPRAS NAO FUI PEDIR NADA!

Agora com o novo horário de atendimento abrindo as 07: 00 e horário estendido até às 22: 00 ficou mais prático pra quem precisa fazer compras a noite

Já conheço o local e agora foi reformado e remodelado inclusive foi colocado porcelanato no piso valorizando o ambiente. Tem uma ampla gama de itens de supermercado facilitado a compra do mês e um só local. Possui dois estacionamentos, um ao lado do prédio e outro do outro lado da Rua. As ruas em seu entorno foram sinalizadas inclusive com a faixa de segurança.

31 de maio de 2023
Aparentemente está passando por reformas, então o ambiente está menor e os produtos de cada setor estão posicionados de forma aleatória. Produtos de Consumo ao lado da Prateleira de Limpeza.

Mas, logo vão reposicionar após as reformas, imagino.

É um supermercado que está se moldando aos padrões e se espera uma repaginada no visual e um melhor atendimento também.

Dentre os DBs é um dos piores, pouca variedade, produtos perecíveis eu não compro lá, muitas experiências ruins.

O Db tem melhorado bastante sua qualidade de produtos, mas precisa melhorar o atendimento ao cliente nos caixas.

! DB PLANALTO VENDE CARNE ESTRAGADA!

Fui cliente fiel ao mercado por mais de 2 anos, apesar da falta de educação e treinamento de todos os funcionários, filas extraordinárias, frutas e verduras que parecem que caíram do caminhão, continuei comprando no estabelecimento. Porém ontem, depois de 20 minutos na fila do açougue, comprei carne extremamente estragada e fedida. Ao retornar ao mercado e pedir para falar com o ignorante do gerente Glauco, apenas foi reembolsado o valor da carne estragada, sem nem sequer um pedido de desculpas, e ainda teve a audácia de perguntar para o funcionário porque é que ele foi chamado para conversar comigo. No mesmo momento que conversávamos havia um morador de rua parado na porta de entrada do mercado, o qual o mesmo gerente aos gritos mandou se retirar.

Por mais que a incompetência deste gerente não entenda a seriedade deste acontecimento, já foi notificado a Vigilância Sanitária, a qual afirmou que houveram inúmeros casos no último mês do mesmo DB vendendo carne estragada.

Tenho também compartilhado tal experiência com todos os estabelecimentos, vizinhos e amigos da região, os quais também afirmaram ouvir a mesma história de outras pessoas nas últimas semanas.

Um pedaço de carne estragada não é apenas um mal cheiro e uma experiência desagradável. Uma carne estragada dentro de um açougue de tal tamanho, pode significar inúmeras doenças infecciosas, parasitas, vermes, bactérias e outras doenças em todas as carnes do açougue. Uma carne estragada significa que não existe fiscalização, treinamento, e manutenção.

Além disso, muitos dos açougueiros não utilizam luvas e colocam a carne sem plástico, higienização ou limpeza na balança. Isso só facilita a transmissão de doenças e parasitas, principalmente quando se vende carne estragada.

A boa mudança 92 994335009
Temos ajudantes Montador
Caixas, Plástico bolha, Fitas, valores a combinar

Facilidades para estacionar e fazer compras, devido ao local ser pequeno e em frente a uma pouco movimentada

Sujo, produtos estragados, cebola, tomate de baixa qualidade, preços elevados! Já foi um bom supermercado, hoje não mais!

Atendimento péssimo! Parece que alguns funcionários do caixa estão te fazendo um favor! E quando vc pergunta alguma informação, ngm sabe responder ou te dar uma orientação.

Horrível
Vc ver uma promoção e vai lá e diz que a promoção é no HIPER.
Eles colocam na TV de uma forma as escondidas sem serem claro
Fazem pegadinhas.
Olha o Baratão diz logo que é no JAPIM.

Atendimento fraco, como em todo DB o gerente se esconde, é Mandrake, nunca está no local, fora o mal cheiro continuo, é uma vergonha uma empresa deste porte ter unidades como está.