Clínica de Olhos Harley Street - Monsenhor

A pior clínica que a UNIMED poderia indicar, a demora é absurda, agendam mais pessoas do que conseguem atender. Já fui atendida mais rápido em consultas do SUS. Não vale a pena!

Péssima, a atendente não sabia nada do retorno da minha tia, não adianta ter cadastro se não tem histórico do paciente. Não vi os idosos terem Prioridade, os atendimentos são por ordem da ficha um absurdo

Não indico à ninguém, médico super estúpido e mal educado, destratando a minha mãe uma senhora idosa, nem se quer encaminhou a para fazer os exames para obter um laudo. Já a equipe de recepção é a única que se salva.

Para mim, nem colocaria estrela nenhum pelo descaso que essa clínica fez com a minha mãe, desmarcaram 3x e sequer avisaram, se não atendem o SUS pra que ainda aceitam

A equipe da recepção e triagem são ótimos já o médico simplesmente para de atender para tratar de outros assuntos demonstrando assim o desdém e falta de respeito pelos clientes da clínica, causando uma espera de mais de 3 horas. Horrível, não recomendo para ninguém.

O ATENDIMENTO COM O MEDICO MUITO DEMORADO, CANSATIVO E ESTRESSANTE. MARCADO AS 13HORAS VC SAIE AS 17 HORAS.

Sem sombra de dúvidas o pior estabelecimento que eu tive o desprazer de entrar, cheguei 12: 50 pro meu atendimento agendado às 13: 00 é só fui ser atendido 17: 00, isso pq cheguei cedo, com o agendamento em mãos, se tiver escolha de ser atendido em outro lugar, por favor vá! O lugar demorado e desorganizado

Demora no atendimento, gerando insatisfação principalmente dos idosos. Muitos assistentes porém só 1 médico.

Bom atendimento seja dos funcionários como do Médico Dr Luiz Carlos apenas a espera é demorada pelo volume de pacientes

Acho que a pessoa que fez o comentário que o médico não inspira confiança julgou o médico pelos fios de cabelos brancos, pois saiba que ele é um ótimo médico e ama muito oque faz.acho que vc deve ser um mimado

Paguei por uma consulta, 250 reais, fui com o intuito de usar lentes de contato, fiz a consulta numa segunda e tinha um prazo de 15 dias para retorno, o médico passou dois exames para eu realizar, fui na semana seguinte para a realização dos exames e quando cheguei lá para realizar fui informada que não poderia realizar um dos exames porque estava em manutenção e não tinha uma previsão de quando isso seria resolvido. Mandei mensagem pra secretária do médico que estava me atendendo desde a consulta e ela disse que eles não tinham conhecimento sobre isso, pedi para que ela marcasse meu retorno para próxima segunda já que só tinham se passado 7 dias e na segunda ainda estaria dentro do prazo de retorno, eu iria fazer meus exames em outra clínica e voltar para fazer minhas lentes, mas ela disse que o médico iria viajar e que quando ele voltasse eu não teria mais direito ao retorno, sendo que o retorno era um direito meu, estava dentro do prazo. Mandei mensagem e simplesmente estou sendo ignorada desde então. Não recomendo essa clínica. Fora toda essa situação ainda tem uma recepcionista lá que parece que tá trabalhando de favor pro proprietário, porque só vive de cara amarrada, não é cordial nem nada. Péssimo.

Levei minha avó de 72 anos encaminhada pelo SUS e fomos muito bem recebidos. Os atendentes gentis e médico atencioso. Parabéns!

Os funcionário no atendimento são maravilhosos mas a falta de respeito com os pacientes em relação ao atendimento é péssimo.

1 estrela apenas para a simpatia dos funcionários, mas a organização e atendimento não merecem nada.
Esperei mais de 3 horas para ser atendida, outras pessoas (muitos idosos) estavam a mais tempo, o médico Havas chegou bem depois e deixou todos esperando, muita bagunça.
Falando do atendimento, esse oftalmologista não passa segurança. Sabe quando você percebe que a pessoa está focada em fazer você comprar coisas da clínica? A experiência foi essa. Me arrependo de ter pagado o transporte e gastado o meu tempo aqui, pois nem a receita do grau novo eu estou segura.
Se você for pagar a consulta, não recomendo essa clinica. E se você veio pelo SUS, vá em um segundo profissional.

Por atendimento possível! Não respondem, não atendem! Marcam um horário e é por vez de chegada! Marcam um medica e depois quem atende é outra! Se for marcar nessa clínica, se prepare pra ficar pelo menos 5h na clínica, porque é bagunçado! Exames que precisa de acompanhante, não avisam! É uma verdadeira bagunça!

Talvez o atendimento presencial seja ótimo, mas o antedimento via zap e telefone é nota zero. A pessoa vê a msg e não responde e via telefone botam maior dificuldade para ajudar (a pessoa leu minha msg às 8h e até às 13h não havia me dado retorno). Um curso de atendimento on line seria de grande valia para estes funcionários.

Quando eu falei com a recepcionista pelo celular ela disse que a consulta estava marcada para as 9: 00hs.
Chegando lá ela disse que o médico só iria atender a partir das 11: 00hs. O Médico chegou depois do 12: 00hs e a minha tia só foi atendida as 12: 30hs.
Muito ruim, e um desrespeito com os pacientes.

Os médicos atrasam horas e quando não irão os pacientes só tomam conhecimento na hora da consulta.

A Clínica Harlley Street tem um dos melhores atendimentos oftalmológicos de Manaus, ótimo ambiente, bem localizado, e super confortável!