Você Telecom

Mudem para GNEX, creio que seja uma das melhores aqui em Macapá, não tenho o que reclamar, atendimento e suporte rápido, atendimento impecável.

Graças a Deus e a Você Telecom nunca tive problemas com Internet
Sempre estou conectada

SERVIÇO DE PESSIMA QUALIDADE. SUPORTE TÉCNICO NÃO RESOLVE NADA. NÃO RECOMENDO. PERDE-SE UM DIA TODO DE TRABALHO DEVIDO A CONEXÃO QUE VIVE CAINDO. SEMPRE QUE LIGAMOS DIZEM QUE ESTÁ FUNCIONANDO.

E horrível, vive lenta ou caindo.
E pra vim ajeitar demoram um século, pra cancelar e uma enrolação.

Qualidade melhorou muito. Pra quem joga online tá perfeito agora, arrumaram as rotas é ficou show de bola!

Vergonha essa vc telecom, eles deixam os clientes mais de uma hora esperando no telefone.tenho mais de 20 plit batido das ligações

É uma empresa que não atende bem seus clientes. Quando ligamos para um dos telefones disponíveis em seu site, o tempo de espera é de quase 15 minutos.
Alem disso, é difícil conseguir um suporte presencial, e dependendo da solicitação, ainda temos que pagar para chamar o técnico em nossa residência. (E isso é um absurdo, por que quando ficamos sem internet, não recebemos nem uma me mensagem de desculpas ou desconto em nosso pagamento)
O escritório da empresa - de Santana - tem um espaço pequeno, pro número de pessoas e clientes que passam. (Pelo menos, no dia que passei lá, fiquei confuso, pra saber onde iria pra resolver meu problema com a empresa)
A pessoa que me atendeu. Não conseguiu me entender, quando passava o número do CPF pra fazer a busca - não sei se ela estava distraída ou fazendo outra coisa enquanto me atendia).
No escritório de Santana, não tem lugar pra estacionamento.

Estou adorando a rede você Telecom faz pouco tempo que contratei e estou muito feliz com o resultado. Consigo acessar a internet sem nenhum problema, a internet não ficar caindo dependente que tenha chuva ou não. Fizeram a instalação da internet bem rápido parabéns a você Telecom pela excelência no atendimento.

Internet já faz mais de mês que não tá atingindo nem metade da velocidade padrão do contratado e pelo visto nem vão normalizar

Solicitei mudança de endereço dia 04/08 e hj 17/08 ainda nao vieram instalar a internet (deram um prazo de 5 dias uteis q ja venceu a muito tempo). Ja q estao apagando a msg no insta quero q todos saibam como essa empresa trata os clientes.

Atendimento de péssima qualidade, mando imail nao me respondem, ligo nunca consigo falar com atendente, mandei o comprovante de pagamento pra mudança de endereço nao viram e fizeram nada!

Atendimento muito lento.funcionários parecem ter preguiça de atender.só tem um funcionário que se destaca.mais no momento esqueci o nome

Conexão cai todo dia, não importa se você está trabalhando, estudando ou simplesmente vendo um vídeo para passar o tempo. O atendimento demora, quando lhe atendem desligam em sua cara, no whatsapp você solicita atendimento num dia e só é contacto no outro dia. Ainda assim você não recebe nenhum desconto na fatura, muito pelo contrário, o preço só aumenta. Quando precisa de atendimento até a residência, tem que aguardar 72 horas, imagina um fio arrebentado na rua, você fica conexão por 3 dias até o atendimento chegar em sua casa.

Em resumo, para não ter dor de cabeça, recomendo ir atrás de outra empresa de internet.

Planos com precios super altos e opções com poça flexibilidade. Parece no regimes de ditadura.

Praticamente nem lembro quando fui a ultima vez que tive que ir resolver algum problema, faz anos que não preciso resolver nada, está atualmente muito bacana. Meu acesso não cai mais, não ficam filtrando meus downloads, não vem conta errada, não tenho mais limitação nenhuma de banda de acesso. Inclusive faz uns 2 anos que faço stream de jogos e não tenho nenhum problema. Claro que nem tudo é perfeito e as vezes alguma coisa acontece, mas vem sendo tão difícil eu ter do que reclamar que eu já nem mais me incomodo. Estão de parabéns pela melhora significativa gigantesca da empresa como um todo.

Péssimo serviço de internet lenta, não entrega o contratado. E o serviço na loja é lento, atendentes com conversas paralelas na hora de atendimento com assuntos pessoais.

Internet de péssima qualidade pagava 300 megas e recebia 20 megas no máximo
Eles só entregam 10% do contratado da velocidade por contrato enquanto outras entregam 80% por contrato. Prestem atenção ao assinar.

Essa é a pior empresa que já vi em toda minha vida, não contratem nada com eles, eles so vão entregar 10% da franquia que vc contratar se chegar menos ai vc não vai poder reclamar eu não tenho nem um mes e de 200 mb mau chega 10 mb la em casa, o suporte deles é péssimo vc passa dias esperando essa conexão baixa que eles oferecem se estabilizar pois vive caindo.

Precisa melhorar o suporte técnico. Não resolve muita coisa pela central e por isso é ruim ter que ficar se deslocando para a loja.

A Você Telecomunicações deixa muito a desejar nos seus atendimentos e nos seus serviços, Internet de baixa qualidade, estou a 6 dias sem Internet ninguém resolve nada, atendimento online não funciona 0800 também não

Atendimento ruim, um pós venda horrível, atendente mau humorada. Empresa sabe que estamos sem internet na nossa residência e não faz nada. E o pior é o atendimento por telefone fiquei 40 minutos esperando e acabei desistindo pq não sou palhaça de ninguém. Pronto falei.