Plano de Saúde São Camilo - Macapá

Péssima, tem uma central telefônica que não serve pra nada, que tá longe nunca consegui uma ligação porque ninguém atende.

Tendo ligar pra esclarecimento de um procedimento cirúrgico a atendente finalmente atende a chamada a ligação cai, parece de propósito!

Péssimo atendimento via fone, a ligação cai e não atendem, e quando atendem desligam o telefone. Não sei como tem selo de qualidade.

Atendimento muito demorado! Atendimento rápido em horários com pouca gente já é lento imagina com muita gente

Atendimento muito demorado, fora que a pessoa que fica na triagem chama outras pessoas na sua frente, que nem sao prioridade

Péssima. Sempre horrível. Ninguém atende o telefone.qdo atende nem fala alô. Desliga na cara. Horrível. Se a Hapvida viesse para Macapá aí sim.agente iria conhecer um plano de saúde de verdade

Hospital de boa qualidade, no entanto, atendimento demorou, principalmente que na triagem chamam logo os amigos/conhecidos, minha senha era AN729 e chamaram primeiro o AN731

- Centro de Diagnóstico por Imagem (CDI) : 3312-2403
WhatsApp: 99189-1716
Ou Recepção geral: 3312-2400
Ultrassom:
Ramal 2409/2416
Raio-X e tomografia:
Ramal 2413/2437
Mamografia e Densitometria:
Ramal 2422/2423
Ressonância e Tomografia:
Ramal 2414/2418

- Gastrocentro: 3312-2410
WhatsApp: 99177-0270

- Oftalmologia/Ambulatório III: 3312-2445
WhatsApp: 99182-4019

- Ambulatório de Urologia/Anestesiologia: 3312-2436
WhatsApp: 99116-7931

- Central de agendamento dos Ambulatórios I e II: 3312-2406 / 2427 / 2431
WhatsApp: 99182-1307

- Unifisio (Ambulatório de Fisioterapia) : 3312-2419
WhatsApp: 98112-7902

- Cardioclínica: 3312-2444
WhatsApp: 99903-5844

- Laboratório Dr. Paulo Albuquerque: 3131-1215

- Laboratório de Patologia Dr. Paulo Albuquerque: 3312-2438

- Plano de Saúde São Camilo: 3242-9791 / 3242-9760
WhatsApp: 98100-0012

- Setor de Autorizações Eletivas:
WhatsApp: 99148-7203

- Setor Financeiro: 3312-2400 (ramal: 2404)

Meus filhos utilizam esse Plano Pas a 22 anos.e nunca mesmo tive problema.internação.cirurgias.consultas.exames.td o que precisaram foram atendidos. Ouvidoria, e-mail, dúvidas, contatos tb funciona que é uma beleza.colaboradores retornam via zap.via ligação. Em 2000 quando meus filhos nasceram comecei a pagar e lembro q era R$29,00 a mensalidade salvo engano.e nunca m arrependi em ter feito plano de saúde pr meus filhos. Recomendo e muito.sempre!

Tendo ligar pra marcar consulta quando a atendente finalmente atende a chamada a ligação cai, parece de propósito!

A missão é cuidar da vida, mais a gente morre ligando e nunca atendem. Não sei porque que colocam o contato.

Plano pas cada vez pior, é autorização que precisamos aguardar 20 dias pra sair, eles dificilmente dão retorno, ultimamente só tenho tido dor de cabeça, pensando até em recorrer ao Sus.

É uma vergonha, uma falta de respeito o que fazem com o ser humano nesses hospitais, você paga o plano e quando precisa ser internado dizem que não tem leito ou que o plano não autorizou. Sem contar o atendimento de alguns médicos que muitas vezes deixam a desejar, parece que estamos pedindo favor, não amam o que fazem, são mau humorados e nada gentis.

Péssima!
Ultrassom com hora marcada para as 10: 55 sendo que cheguei às 10: 05 e são 12: 30 não fui atendida. O cúmulo da falta de competência. Horário de saída 13: 51!
Absurdo!

Pior hospital do Brasil. Passou exame errado. Pagamento errado. Remarca. Funcionário sem responsabilidade

Piorou em tempos de pandemia o atendimento via telefone para agendamento de consultas ou dúvidas. A ligação é recebida na central, mas cai no vácuo no final. Um grande hospital com esse péssimo serviço é bem negativo.

Plano de saúde irresponsável, profissionais irresponsáveis, incompetentes, descomprometidos com a situação dos clientes, péssimo atendimento de recepção do prédio do Plano de Saúde, desrespeitosos.
Somos clientes a anos e temos passado situações inimagináveis e inesperadas de uma empresa do porte do São Camilo.
Desde falta de respeito, MENTIRAS, deboches de funcionários da recepção e falta de estrutura do plano, até sugestão do Gestor Antônio tivemos que ouvir: "se não estiver satisfeito com o plano, podem solicitar portabilidade. "
É absurda a situação para conseguir uma consulta, humilhante e revoltante.
Acionei advogado para solicitar na justiça reparação por todos os problemas e situações vividas junto a este plano na ultima semana.

Só chama ninguém atende, horário de funcionamento ninguém 8: 00 até às 18: 00 segunda a sexta, sábado agendamento não funciona

Poderia investir em atendimento pelo telefone em, pois eu ligo e a atendente me recebe falando - já vou ver e demora 40 minutos e ainda desliga sem responder nada!
Nossa em! Vocês podem ter uma bela estrutura mas sem atendimento não vale de nada.

Li aqui diversos comentários dizendo que eles não atendem o telefone, e pensei ser exagero mas realmente não atendem, e quando atendem nos fazem esperar muito e desligam do nada, o atendimento muito ruim também, desde ontem esperando uma resposta deles e até agora ninguém entrou em contato comigo.

Embora tenha sido atendida através do telefone exposto, fui transferida para o setor competente sem êxito, visto que aguardei por longos minutos e acabei desistindo. Penso que a venda de planos do São Camilo deve compreender uma "elevada demanda", pois não se dão nem ao trabalho de atender respeitosamente um possível cliente. Totalmente insatisfeita!

Atrasei o plano do meu filho 3 meses fui informada q o plano foi cancelado. Como faço para reativar o plano pois meu filho precisa passar por uma exames do tratamento dele de rim que mesmo passou por cirurgia preciso de urgência ele tem 3 aninhos pois o plano dele e des do ano 2016

Por telefone, os atendentes poderiam ser mais carismáticos. Eles nos atendem e respondem nossas dúvidas, mas não cativam o cliente.