Gnex

Internet cara, serviço péssimo, o plano que assino diz que é Internet ilimitada mas nunca chega a 300 mega, pelo menos 6horas por dia ficamos sem Internet, suporte técnico nunca atende. A única coisa que funciona é o sistema de cobrança o boleto nunca atrasa.

Estou há 10 dias sem sinal da Internet e com diversos prejuizos. Troquei a CLARO Net devido oscilações do sinal e está bem pior com a GNex Telecom. Peço providências URGENTES e desconto na Fatura mensal.

Pessimo atendimento. Telefone não completa ligação e o atendimento virtual pelo WhatsApp não retorna. Cliente fica a mercê da pessima atuacao.

Não consigo falar com ninguém no número deles e a internet não está funcionando a mais de oito dias

Pessimo atendimento nunca tem ninguem pra ir sua residencia resolver, cancelar so prencesial e olhe la

Horrível internet de péssima qualidade, horrível demoram anos pra instalar e vc ainda paga na entrada diferente das outras redes, e quando tem algum problema demoram vida pra responder não sei pq ainda existe!

NÃO ENTREM nessa "CILADA", Pra assinar é uma blz, o contrato faz até de olhos fechados independentemente do planeta que vc esteja. Preciso fazer uma alteração e já liguei 7 vezes, 4 vezes dizem que não estão ouvindo e desligam, não sei essa empresinha tá sucateada ou os gestores não investem em equipamentos Bons, ou esse povo fica fazendo de propósito. Outra quando atendem, fazem a transferencia fica mudo e cai. REPETINDO NÃO ENTREM NESSA "CILADA POR PREÇO"

Faz uma semana que pegou fogo num poste aqui na rua, quase todo dia tem gente fazendo serviço nos postes e quase todo dia quebram os cabos de conexão da internet. Hoje foi o pessoal da GNEX que quebrou o cabo da fibra ótica e parou a minha internet.

Infelizmente hj ficamos refém dos provedores de internet no Amapá.
Se fosse um cliente inadimplente até poderia ser questionado em algo.mais de 15 min aguardando no telefone, durante horário comercial pra iniciar o atendimento junto ao suporte é osso.
Total falta de respeito com o consumidor.

Atendimento horrível, se tivermos um problema. Os técnicos só sabem falar pra tirar o roteador da tomada e colocar de novo, não resolvem os problemas, meu Wi-Fi tem 300 megas, porém não aguenta rodar free fire, call of duty e pubg, quase todos os dias eu fico sem Internet, e nenhum técnico resolve meu problema, se vc procura por Internet de qualidade, eu recomendo " que passe longe dessa provedora". O pior provedor de Internet que já vi, ainda por cima combram taxa por quebrar o contrato, se a Internet fosse boa, não precisaria quebrar o contrato.

Infelizmente deixa a desejar no seu serviço e não entrega a velocidade prometida ao cliente.

Empresa que oferece serviço de provedor de internet com valores competitivos e buscando sempre qualidade em seus serviços.

Pela segunda vez os funcionários dessa empresa vem fazer instalações na rua da minha casa e cortam os fios de internet e quando a gente pede pra eles verificarem o erro deles eles dão as costas e vão embora nos deixando no prejuízo e atrapalhando a vida de quem trabalha com a internet! Poderiam ter mais atenção com o serviço deles pois a população não tem culpa. E isso só favorece a concorrência. Enfim, péssimo!

O atendimento via whatsapp foi muito ruim, quem me atendeu demorou mas de 24horas para me dá um retorno de finalização do processo de adesão.

Fechei com a concorrência o atendimento foi muito mas ágil.

Até novembro a minha internet funcionava normalmente, não tinha muito estresse.
Porém me encontro desde dezembro com uma internet super precária.
Toda vez ligo, fazem diversos ajustes, já vieram em minha casa e mesmo assim, não presta, me arrependo profundamente de ter contratado. Pago por um serviço que deveria ser de qualidade e não o recebo, recebo uma internet que funciona com super instabilidade.
Esperando e contando os dias para terminar o período de carência.
No momento não recomendo a ninguém.
Além de me tratarem como doida, como se não houvesse problemas na rede e que devo ficar ligando todos os dias para poder funcionar.

Nunca precisei dessa empresa como cliente, mas parece que são bem atenciosos com seus clientes

Péssima experiência!
Contratei o serviço tem dois dias e hoje (sábado, 9 de janeiro de 2020) já tem problema. O pior é que eles dizem que o a equipe técnica e suporte técnico são diferentes e que eles têm um prazo de dois dias úteis para verificar. Vou ficar sem internet por dois dias por conta da incompetência dessa empresa. NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA! ELES SAO INCOMPETENTES DEMAIS.

Mano ontem faltou e ficou a tarde e a noite sem internet e voltou de madrugada, no outro dia de manhã ja falta de novo, VCTELOCOM

Pessimo serviço de atendimento ao cliente, péssimo serviço de internet que todo mes tem problemas do fornecimento e sempre leva 2 dias ou mais pra resolver. So dor de cabeça