Ritz Suites Hotel

Não é tão bom quanto o Sears em Natal, mas dá pra quebrar um galho, o café da manhã é bom, mas os quartos que conhecemos ficaram um pouco a desejar

O lugar era bonito, porém havia vários vendedores de cotas que atrapalhavam e prejudicavam a experiência fo hóspede. Muitos visitantes são abordados na entrada do café da manhã e são quase obrigados a comprar cotas e serviços de terceiros. Além de não ser uma abordagem muito agradável.

Um excelente hotel.
Estava com receio devido aos comentários do local.
Ficamos 5 dias e não tivemos nenhum problema.
Comemos no restaurante, tanto o buffet como a lá carte, ótima comida. Excelente café da manhã.
Quarto com muito espaço com vista pro mar e ar condicionado.
Chuveiro com água na temperatura ideal e com bastante pressão.
Fiz uso da piscina, excelente.
E um diferencial que possibilitam levar as toalhas pra uso externo, adorei.
Voltarei sempreeeee

Primeiro dia de hospedagem e já fomos surpreendidos logo na recepção, pelo excelente atendimento do Adriano da recepção, da Bárbara que nos apresentou o hotel e da Raissa do restaurante.
Até o momento nota 10 para toda a equipe do Ritz Suites. Temos mais alguns dias aqui e tenho certeza que teremos muito mais coisas positivas.
Comida boa.

A única coisa que estraga, é a empresa que vende cotas! E se você comprar e se arrepender, saiba que terá uma dor de cabeça infinita que acabará com a sua viagem! Eles literalmente acabaram com a minha viagem e com o aniversário do meu filho! O hotel é ótimo! Agora a empresa WAM é definitivamente um lixo!

O Ritz Suites Hotel oferece uma estadia confortável e conveniente, com quartos espaçosos e bem equipados. A equipe é simpática e prestativa, proporcionando um atendimento de qualidade. As instalações são modernas e o café da manhã é delicioso. Recomendo para quem busca uma opção acessível e confortável.

O Hotel é bem limpo, equipe no geral é gentil e educada, chuveiro e camas boas, vista lateral do mar excelente e café da manhã bom tambem.

Experiência maravilhosa tudo bem limpo, colaboradores prestativos atenciosos motivados, localização excelente café da manhã espetacular, em breve voltaremos.

Estive no Ritz Suítes há 3anos atrás, voltei agora em Novembro de 2021 e fiquei muito feliz de
Ver que

Estou muito satisfeita de ver que o Ritz Suítes continua com um atendimento excelente a recepção sempre solicita em nos ajudar, a equipe de limpeza muito prestativa, a funcionária Andréa sempre mantendo tudo impecável, parabéns a toda equipe do Ritz Suítes, voltaremos em breve.

Funcionários educados e prestativos, quarto espaçoso e limpo. Café da manhã com variedades e bom. A pouca quantidade de funcionários na recepção deixa a espera maior mas vale a pena. Boas praias por perto, shopping perto, Atacadao perto e custo benefício ótimo comparado a localidade. Voltarei mais vezes

Ainda estou no hotel mais e top, principalmente os funcionários são de parabéns todos atenciosos parabéns pela bela equipe

O hotel é maravilhoso, a estrutura o café, os funcionários são super educados, os quartos são impecáveis, todos os dias limpinhos. Hotel nota 1000, não poderia deixar de falar do gatinho do hotel o Romeu, ele é uma graça️

Excelente estrutura, muito confortável, ambiente limpo, serviço de quarto muito organizado, café da manhã muito bom e com bastante variedade, piscina boa e o principal que é o EXCELENTE atendimento dos funcionários e a educação com que tratam a gente. Gostaria de elogiar e parabenizar em especial, os funcionários Darlan, Carol e principalmente, o Matheus, pela receptividade, atendimento diário, educação extrema e pela honestidade.

Posso dar 10 estrelas?
Maravilhoso da recepção ao refeitório, atendimento impecável, comida excelente e muito saborosa, fora os quartos confortáveis, e limpos diariamente!
Super recomendo

Um local agradável família com profissionais bastante qualificados educados atenciosos um serviço de primeira qualidade

Passei meu aniversário no hotel, foram tão atenciosos que levaram até um bolo de surpresa pra mim. Voltaria hospedar com certeza.

Eu e meu noivo ficamos uma semana hospedados no hotel e nossa experiência foi incrível.
Funcionários extremamente educados e receptivos. Local organizado e limpo.
Um elogio especial para o Darlan que nos recebeu com muita simpatia e para o Matheus que foi super prestativo e nos ajudou a resolver um problema que tivemos (nem era parte do serviço dele, mas ainda assim se dispôs a nos ajudar).

Hotel Ritz de ótima qualidade, café da manhã e jantar 10, limpeza e funcionários atenciosos, com certeza volto!
No bar tem opção cafezinho da tarde com direito a bolo!

Recomendo muito! Cumpriu todas minhas expectativas. Impecavel na limpeza e atendimento. Só o café da manhã é simples e super lotado.

Hotel limpo e organizado, pessoal super educado e atendem rapidamente suas solicitações. Porém a praia que está localizado não tem estrutura pra ficar, tem que se deslocar para outras, não tem muito comércio perto (tem que usar carro).

Poderiam melhorar o banheiro e elevadores, no mais achei otimo, excelente café da manhã. Recomendo e voltarei outras vezes.

Atendimento excelente! Funcionários muito educados e eficientes! Um dos melhores atendimento que já tive em hotéis!

Todos os funcionários são bem receptivos e educados, a comida é uma delícia, e os quartos são confortáveis, pretendo voltar mais vezes!

Gostei muito. Atendimento excelente, porém só o café da manhã muito cheio.
Tudo muito bom.
Parabéns a equipe.

Estou dando somente 2 estrelas pelos atendimento em relação alguns funcionários, hotel lotado, no horário do café é somente com agendamento e mesmo assim lotado, hóspedes sem educação não sabe esperar a sua vez não respeita a fila, totalmente desorganizado, a limpeza é superficial cheiro ruim no quarto, tinha até baratinha no quarto, em fim não voltaria a Ritz suites.

Vista espetacular. Comida para café e janta ótimo. Para a la carte deixou a desejar. Atendimento de arrumação requer mais atenção. 3 dias sem trocar roupa de cama. Trocaram após reclamação.

Estivemos em família hospedados de 19/09 a 26/09/2021, no restaurante jantar com grande variedade de pratos bem saborosos, comida bem temperada sem exagero de sal o que é ótimo para pessoas hipertensas, o café da manhã também com grande variedade de sucos, frutas e pratos quentes. Como ainda é Pandemia, o café da manhã é agendado, por conta do nº de pessoas e das medidas protetivas, contudo, percebemos que os hóspedes não respeitavam o agendamento (agendando um horário e indo em outro) ocasionando maior tempo de espera para adentrar ao restaurante Atendimento no restaurante pelo Sr. IONOS muito gentil, simpático e prestativo. Porém, a internet maior parte do tempo não funcionou, e precisamos usar nosso pacote de dados pessoal, sendo que a limpeza dos quartos e banheiro poderia ser melhor, avistamos sujeira em baixo das camas. Com nossa experiência avaliamos positivo e voltaríamos.

Ótima experiência.
Limpo, bem cuidado e com estrutura excelente.
O atendimento cordial de toda a equipe faz com que a estadia se torne ainda mais agradável.

Quarto bom, chuveiro pessimo café muito lotado isso que estava marcando horário, é atendimento pessimo, domingo fiz check-out as 15: 00 é minha esposa devolveu as toalhas da piscina com nosso traje de banho liguei na segundas as 4 da manhã de vez pegar informações como telefone onque era ou deixaer anotado no log do hotel para passar para próximo nem isso fez, mandou ligar mais tarde também liguei mas sem sucesso, terça-feira retonei ligar as 7: 30 e nada mandou ligou mais tarde liguei as 14: 00 prlo menos alguém enteresado resolver meu problema pegou meu telefone mas ja foi tarde não achou

Para quem está acostumado com conforto e achou que por ser um hotel Ritz seria bom, vai se decepcionar.
Vou escrever em tópicos para facilitar para quem for ler, assim identifica o assunto que tiver mais dúvida/interesse.

- LOCALIZAÇÃO:
Longe do centro. Apesar de parecer próximo olhando o mapa, indo de uber é uma eternidade pq a cidade tem muito trânsito. Não há restaurantes, farmácias e barracas de praia na proximidade.

- CAFE DA MANHÃ: sem variedade.
Ter 5 tipos de paes e 3 tipos de queijo nao é variedade!
Variedade é colocar varias opções salgadas e doces para agradar diferentes gostos.exemplo: paes, torta salgada, salgado assado, pao recheado, pao de queijo.
Eles colocam mais do mesmo, um do lado do outro, só para aparentar ter bastante coisa. Nem café tradicional tem! É um café fraco preparado pela máquina. Nao tem capuccino, chá, iogurte.a tapioca que eles dizem ter, nada mais é que a tapioca sem recheio, pra "voce colocar o seu" e o unico recheio que vc tem pra por é queijo/presunto. Fazem a gente de tonto.
Itens faltando todos os dias no café e o bolo é daquelas misturas prontas que só poe pra assar. Além da muvuca que é o café pq todo mundo tem passeio antes das 7h e o cafe da manhã abre às 6h, entao vai todo mundo esse horario e nem lugar pra sentar ter, tem que esperar liberar mesa.

- SAUNA: está desativada.

- PISCINA: música alta, mesma playlist todos os dias, além de ficar tocando a cada 30min a propaganda do spotify pq eles sequer possuem conta premium, tragédia kkkk
O local bate sombra após às 11: 30.

- QUARTO:
1. Travesseiros altos e duros.
2. Banheiro: chuveiro espirra água para todos os lados e não tem box fechado, é apenas um parte, então espirra água em metade do banheiro, consequentemente, fica td sujo.
3. TV pequena, altura ruim, poucos canais e com péssima qualidade de imagem. Pra piorar, liguei na recepção para ver como acessava o app da netflix naquele controle estranho (universal) e o recepcionista me respondeu rindo com deboche dizendo que a tv nao tinha netflix, ironizando ao dar explicaçao para o que eu havia perguntando, sendo que apareceu o app para mim ao ligar a tv, conforme imagem. Piada é um hotel Ritz sem smart tv com "multicanal" pirata.
4. "Cozinha": o que possui é um microondas, uma panela velha e uma leiteira. Não tem talheres e nem utensílios. Tem que ficar pedindo prato e talher/copo na cozinha, nem sempre tem pratos grandes disponíveis.

- LIMPEZA:
1. Nos dois primeiros dias tive que ligar 3x para pedir um tapete pro banheiro pq nao havia.
2. Pratos/talheres sujos não são levados embora, são deixados dentro da pia e se vc não por pra fora do quarto, fica lá até o dia do check out.

- PRAIA EM FRENTE: apenas visual.
Não é própria para banho.
Nenhum morador utiliza aquela praia, apenas os turistas desavisados (poucos) são vistos entrando no mar. Possui uma rede de esgoto despejando sujeira por lá há poucos metros do hotel.

Minha experiência no Ritz Suits foi péssima. Não recomendo a ninguém.
1º chegada com a recepção super tumultuada, com fila e demora para atendimento
2º pessoal entrando pela entrada principal sem camisa, descalço com os pés sujos de areia
3º quarto: chuveiro não funciona; esquenta e esfria ao mesmo tempo, pressão da água bem fraca. Baratas no quarto. Travesseiros velhos. Colchão horrível. Limpeza meia boca (do hotel inteiro)
4º café da manhã até com horário agendado por conta do covid super lotado e aglomerado, máquinas de café quebrando constantemente
5º piscina minúscula e suja, sem condições de uso
6º academia com porta quebrada, facilitando acesso de crianças
Com isso, meu resumo sobre minhas estádias no Ritz Suits Hotel é que o proprietário do mesmo está somente interessado em ganhar dinheiro, sem a miníma preocupação com o conforto e qualidade de hospedagem dos hospedes.
Não volto nunca mais!

Pessoal super atencioso, recepção, limpeza, restaurante, garagem! Quarto amplo, bem espaçoso, fica perto de shopping, supermercado, fácil de sair para conhecer o litoral sul e litoral Norte. Perto dos pontos turísticos da capital. A praia em frente ao hotel infelizmente não é para banho é boa para surfar.
Um ótimo lugar para ficar!
O café da manhã é muito bem servido e sortido! Delicioso! E é com horário marcado!

Ótimo lugar perto de tudo. Funcionários super educados hotel organizado e limpo. Só acho que poderiam melhorar o quarto family pois não tem tela nas janelas que são enormes e acabam sendo um perigo para as crianças. Café da manhã super bem servido com variedades! Amei e pretendo voltar. Maceió e linda demais!

Hotel bom mais deixa a desejar! Fica localizado muito Próximo da Praia ou seja vai vim muita maresia nos Quartos, lembrando que o Restaurante e muito cheio falando eles que só pode ocupar 50% do Restaurante mais ocupa 100% do Local Covid que lute e também o Wifi e incluso mais não funciona e eles não fazem questão de Arrumar! Fora isso funcionários Educados, divertidos e legais

Ótimo, excelente no atendimento. Todos são maravilhosos. Tudo de bom, acomodações e a comida fantástica.no restaurante a noite eu não queria o buffet completo apenas a canja e a sobremesa e assim, conversei com o responsável do restaurante, fui atendida de pronto e paguei apenas a canja. Amei, a maneira de tratamento conforme a necessidade. Super indico em todos os aspectos.desde a recepção aos outros profissionais, em especial a Andréia que deixava meu quarto em ordem, perfeito.

O hotel é bom, mas o atendimento precisa melhorar, alguns funcionários são gentis e cordiais, outros não (falta padrão) ; além disso eles têm uma política diferente de atendimento para quem aluga o quarto pelo hotel ou de proprietários de quartos.

Excelente hotel, ótimas acomodações, café bem diversificado, um pouquinho afastado do burburinho mas próximo ao shopping

Adorei a hospedagem! Quem procura conforto e uma vista belíssima, esse é o lugar. Perto de shopping e praias. Super indico e quero voltar em breve.

Hotel excepcional, atendimento, a Presteza dos funcionários, a roupa de cama, a limpeza diária dos quartos, toalhas limpas todos os dias, café da manhã top. Bastantes elevadores, adorei o estacionamento no térreo grátis, o hotel é o mais próximo do mar em Maceió, é só atravessar a rua, vc dorme com o barulho das ondas. Recomendo as suítes com vista frontal para o mar.

Fiquei hospedada durante 7 dias.
Pontos positivos:
- funcionários bem receptivos
- linda vista para o mar
- quarto grande
- cama confortável

Pontos negativos:
- o banheiro só tem uma parte do box oq acaba ocasionando que o banheiro fique praticamente alagado
- sabonete e shampoo tivemos que pedir
- lixo do banheiro demoravam ate dois dias p tirar
- café da manhã muito fraco.pouca variedade e sempre as mesmas coisas, o suco por exemplo não mudou nenhum dia.
Confesso que esperava mais desse hotel, se voltar em Maceió com crtz não ficarei mais nesse hotel.

Internet nota ZERO
Precisava trabalhar, a internet não funcionou. Usei todo 4G q tinha é que não tinha
Água do frigobar, 200ml a 6,00.eu me pergunto, pra que?
Serviço: aqui é cobrado até pra respirar. Pedi um prato para servir um bolo, o gerente disse q era 3.00 cada prato. Não tem bebedouro na academia! Loucura isso. Absurdo! Devem ter medo das pessoas encherem suas garrafas e não comprarem aquela do frigobar.

O atendimento é excelente, o café da manhã é muito bom a localização é boa, o wi-fi é ruim pelo menos no quarto que eu fiquei, os quartos são bons bem espaçosos e organizados, o ruim são mesmo os elevadores, existem 3 elevadores e são chamados por dois comandos e são interligados então é uma bagunça para conseguir usar, mas no mais o hotel é muito bom.

Muito bom atendimento, departamento comercial e recepção com otimo atendimento, boa localização otimo cafe e jantar.

Ritz suites, ótimo hotel café da manhã muito bom pessoas que trabalham super educadas, enfim amei, recomendo

Adorei a estadia. Hospedagem que te dá vontade de voltar. Quarto espaçoso, academia com ar, piscina para relaxar e uma praia na frente como cenário. Café achei caro

Um dos melhores hotéis que já me hospedei. Comida deliciosa vale a pena incluir meia pensão no pacote. Quartos grandes e confortáveis e atendimento excepcional.

Hotel maravilhoso, super atendimento, uma vista maravilhosa do mar.
Super recomendo. E voltarei em breve com a família.

Hotel Maravilhoso, limpo, funcionarios super atenciosos, piscina maravilhosa e café da manhã bem variado com certeza voltarei para ficar mais dias. E a vista maravilhosa. Amei:)

Poderia ser melhor, a princípio ficaríamos em um quarto com vista lateral para o mar mas fomos colocados em um quarto com a vista para os fundos do hotel pedi para trocar mas fui informado que não havia quartos disponíveis só no dia seguinte que talvez poderíamos trocar de quarto. A primeira impressão é a que fica e também não trocamos por ter que desfazer a mala nos organizar para os passeios etc.
Piscina do hotel é pequena, café da manhã é bom mas as reposições são demoradas então caso tenha passeios marcados com horário tem que dar a sorte para as melhores opções pq quem comeu comeu quem não comeu não terá tempo de esperar.
A respeito da localização, deixa a desejar pois a praia de fronte ao hotel não é adequada para banho e por isso há pouca movimentação e não há atrativo algum nas proximidades e devido o pouco movimento se torna perigoso.
Tem um mercado próximo ao hotel e um shopping.

Infelizmente o sit e uma enganacao voce ve se tem disponipilidade eles mostrao um hotel 5 estrelas, cheio de atrativos e na hora de se hospedar te mandam para um hotel com o mesmo nome mas que nao merecia ter nem 3 estrelas eu comprei pela cvc o rtz poco das antas e me hospedarao em um rtz suites, nao tive como mudar, me deixram na mao ou ficava naquele ou dormia na rua, a cvc disse simplesmente que nao tinha vaga para me transferir para outro hotel, me.senti encuralada, chorei muito, meu passeio ficou frustrado, e se caso conseguice ainda ia cobrar a diferenca.
Detestei, nao gostei, tanto do hotel como do atendimeto pos vendas da cvc, pessimo, considerava a cvc uma das melhores mas fiquei decepcionada, eu nao sabia que em maceio tinha mais de um hotel com mesmo nome, mas de qualidades diferentes.
Infelismeste comprei a viagem com um vendedor que sempre cuidou das passagenss para mim e ele saiu da cvc devido problemas particulares e eles
Fizeram a reserva errada.
Simplismente dancei, me dei mal, e agora nao tenho como fazer outra viagem pois minhas ferias acabaram.
Quiserao vender mais passeios, mas nao confio mas na cvc.
Infelismente isso e brasil. As pessoas eram, a gente se prejudica e ninguem corrigi isso, nunca acaba sempre em pizza.

Boa limpeza e conservação, porém o Café d Manhã deixa a desejar, em altos picos falta reposição de quase tudo e em menores picos falta itens comuns como achocolatado.

Estive lá entre os dias 04/10/2018 a 12/10/2018. Eu gostei do hotel, o quarto em que eu fiquei tinha até uma cozinha possibilitando preparo de algumas refeições.
Eu recomendo, o serviço é muito bom.

Ótimo hotel, extremamente limpo e quarto amplo e confortável. Apesar de ser longe do centro tem opções para comer no entorno e tem uma boa localização em frente a praia. Possui uma boa piscina, só peca na descrição que na suíte lifestyle tem uma mini cozinha, no meu quarto não possuía, só tem um frigobar.

Quarto confortável, com possibilidade de melhorias (ar condicionado com defeito), com necessidade de troca de quarto no segundo dia de estadia. Ponto negativo: café da manhã (Ruim) e com morosidade nas reposições, inclusive praia em frente não apropriada para banho (esgoto a céu aberto), piscina pequena. Ponto positivo: excelente atendimento.

Lugar simplesmente lindoooo! Maravilhoso! Suítes amplas, banheiros com higiene impecável, camas enormes, localização privilegiada. Amei. Pretendo e muito voltar.

Muy grande, muy limpio, muy lejos de las playas populares, el desayuno es completísimo pero hay que hacer fila para todo y a veces no reponen los insumos a tiempo, la piscina es para chicos 1.10 m y el WiFi es pésimo

Uma experiência não agradável, O hotel está longe de um hotel 4 estrelas.
A TV é muito ruim o sinal da mesma é péssimo, A tv é muito ultrapassada.
O quarto que estou hospedado fica muito longe da perfeição que se vê em fotos, a piscina é muito pequena o que se deferência da imagem em internet.
Extremamente decepcionado.
Estou hospedado no quarto 409 é hj é o meu primeiro dia de 7 que comprei.

Boa hospedagem com relativo conforto. Por ser um hotel muito grande, as vezes o café da manhã tem o seu bom andamento prejudicado. No mais tudo funciona bem, e a vista ara o mar é deslumbrante.

Hotel muito bom, quartos super espaçosos, funcionários prestativos e muito atenciosos, destaque para o Sr. Cristian, que fez um check in, rapido e preciso apesar da quantidade de pessoas que precisava atender devido ao horário, continuou o bom e preciso atendimento sobre que necessitamos. O Restaurante muito bom, para quem não gosta muito da agitação da noite, recomendo meia pensão pois vale a pena, pratos muito bem preparados. Voltarei a me hospedar sempre que voltar a Maceió. O único porém é que e um pouco afastado do centro, especialmente da praia da Pajuçara. Mas ainda assim recomendo muito.

Tirando a "bagunça" que fizeram no nosso check in e as filas grandes na recepção, o resto é muito bom. Isolamento sonoro dos quartos, café da manhã, camas, quartos, etc. Tudo muito bom. Recomendo.

Hermoso hotel. Excelente atención. Están en todos los detalles.se ocupan de que los huespedes quieran volver. Ofrecen sin cargo toallas para llevar a la playa. En el restoran se puede cebar buffet libre por 50R por adulto.los niños no pagan. La comida es rica y si bien no hay muchas variedades distintas, hay oara todos los gustos.carne, pollo, pescado, pastas y verduras en distintas opciones de cocción y comidas típicas. En el desayuno ademas de platos calientes, todo tipo de panes, fiambres, frutas y yogures, tienen variedad de semillas y cereales. Sin dudas en nuestro regreso a Maceió volveremos a Hotel Ritz Suites.

Ainda estou hospedada, o café falta funcionários para atender, toda tempo falta café, frutas e tem ficar chamando, os talheres sujos. O quarto que estamos no box está com lodo, paredes precisando pintar entre outros. Achei que seria bem melhor pelo preço que pagamos e olha que nem estamos em alta tempirada.