Palms Ponta Verde By Tropicalis

Hotel bom, ótimo atendimento. O contra é que 2 elevadores não dá conta, teve várias vezes que precisamos descer de escadas pois fazia quase 10min que esperávamos o elevador e só descia lotado. Piscina é no terraço e bem rasa e pequena, serve apenas para se refrescar se caso estiver cansado do mar.

Só não dou 5 estrelas porque achamos o cardapio do jantar muito fraco. Demais recomendo, hotel muito limpo, funcionarios educados, maravilhoso atendimento das funcionárias Paulinha na Recepção e da Ana no café, SEMPRE nos atendendo com muita alegria. Parabéns a direção pelo quadro de funcionários, ia me esquecendo, o café da manhã é muito bom.

Gostaria de agradecer pela atenção dos funcionários destacando Juliana e Leandro todos são muito atenciosos, estive um problema na refeição mas os outros dias superou uma delícia de café da manhã e o jantar então nem se fala nota 1000 vou trazer a saudade do prato preferido Lá Minuta️

Minha estadia aqui foi maravilhosa. Gostei muito. Indicaria pra um amigo com certeza. Hotel com café da manhã muito bom. Funcionários educados e sempre de bem com a vida. Isso é Maceió.

Café da manhã bom, funcionários atenciosos

Os pontos a melhorar são as portas dos banheiros sem tranca, barulho do ar condicionado e vasao do chuveiro

Quartos bons, mais infelizmente fiquei muito decepcionado com o restaurante, deixa a desejar.
Cheguei no restaurante e já tinha feito pedido pelo quarto conforme eles me orientaram, mas chegando no restaurante me falaram que não tinham o cardápio disponibilizado para a gente, então pedi o que eles me disponibilizaram e pedi para me trazerem a salada, mas a salada só chegou após pedir pela segunda vez e com quase uma hora de pedido.
Horrível, com criança ainda pior ainda.
Muito triste, só não deixei com 0 estrela porque não tem como.

Havíamos postado algumas observações sobre o hotel, desejamos comunicar que após a mesma fomos procurados pela gerente que imediatamente nós ouviu e corrigiu os problemas acima mensionados, sendo muito cordial e solicita. Amanhã deixaremos o hotel e com certeza vamos ficar com muitas saudades e lembrança maravilhosa. Obrigado a todos os colaboradores do hotel que contribuíram com dias maravilhosos.

Hotel bem localizado. Pessoal muito simpático. Quartos aconchegante. Café da manhã variado. Limpo e organizado.

Uma excelente experiência.pessoal do atendimento de finíssimo trato com o hóspede, presteza, gentileza.muito, muito bom este pessoal do hotel.

Sou deficiente físico e ao contrário da descrição do anúncio não é ACESSÍVEL, o ar condicionado muito barulhento NÃO consigo usar o Wi-Fi no quarto, (só na portaria ou restaurante,) elevador constante mente molhado por usuário da piscina. Só recebi atenção de algumas reclamações após pedir pra falar com a gerente que "misteriosamente" precisou sair assim que pedi pra falar com ela

Eu e minha família ficamos hospedados e gostaríamos de compartilhar a nossa experiência. O hotel possui poucas vagas de estacionamento e devido a isso, na maioria das vezes, tivemos que colocar em vagas no meio da rua. Quanto ao conforto do quarto tivemos crise alérgicas devido a cortinas, ar ou lençóis com ácaros. Já no banheiro o chuveiro estava com a vasão de água ineficiente, ou seja, saia pouca água. Quanto aos funcionários, tivemos um problema sério que me fez discutir com gerente do hotel. Em um determinado dia solicitei que consertassem o telefone, pois não conseguiamos utiliza-lo. O funcionário prontamente apareceu e minha esposa solicitou que retornasse momentos depois, pois estava dando banho em nosso filho. Minutos depois o mesmo retornou, bateu 3 vezes na porta e como estávamos trocando de roupa pedimos que aguardasse um pouco. Acontece que o funcionário usando um cartão do hotel entrou no quarto sem a nossa autorização. Diante disso, fui diretamente a gerente e cobrei as devidas explicações para que nos não fossemos a polícia denunciar o funcionário. Diante disso, não recomendo a ninguém a se hospedar nesse "hotel".

Hotel perto da praia, perto de mercado, limpo, organizado, café da manhã top, funcionários atenciosos. Fica perto da praia de Pajuçara, podendo ir caminhando pela orla da praia. Nada a reclamar, somente agradecer!?

Excelente hotel, limpo e organizado. Colaboradores preparados e educados. Suites limpíssimas, serviço de limpeza do quarto impecável. Excelente café da manhã

Excelente custo benefício! Localização ótima, a uma quadra da praia, próximo a supermercado, Farmacia, orla com principais restaurantes.café da manhã com muita variedade e funcionários muito educados e solícitos! Dica: façam o check in no site, adianta muito!

Ótima foram dias maravilhosos
Mim senti em casa
Depois que descobri que a comida tinha um dedinho de alho á mais parecia comida mineira.voltarei outras vezes assim que essa pandemia passar.

Hotel maravilhoso para curtir suas férias, todos os dias aquele delicioso café da manhã, profissionais super educados e atenciosos, hotel bem conservado e limpo.

Os quartos são bem arrumados, o atendimento é muito bom, o café da manhã é muito bom, a localização é ótima, e tem boas opções de comidas!
O estacionamento é muito pequeno e apertado!

Eu trabalho lá e um lugar ótimo aconchegante sem falar que tudo lá e de qualida até o atendimento

Bem localizado parte nobre! Conforto, ótimo atendimento, café da manhã espetacular! Super recomendo! Voltarei!

A localização é ótima, o café da manhã também. O tamanho do quarto é excelente, contudo, as camas são duras e os travesseiros são ruins. Os blackouts são curtos e não vedam a iluminação! Toda equipe de atendimento é excelente

Estive hospedada no hotel em 2019. Gostei bastante, o café da manhã era muito bom e o atendimento dos colaboradores também. Com relação ao ambiente estava sempre organizado.

Maravilhoso! Atendentes de todos os setores muito atenciosos, simpáticos, educados, ficamos por 7 dias, não tivemos nenhum tipo de problema, o café da manhã é muito bem servido, com bastante opção e bem gostoso, o quarto é muito bem planejado, com ar condicionado silencioso, frigobar, televisão com bastante canais, armário planejado com espaço para sapatos, roupas e malas, banheiro muito bom. Enfim amamos!

Atendimento excelente, todos muito receptivos. Quarto aconchegante, serviço de quarto impecável, a camareira foi tão atenciosa que fez um cachorrinho de toalha para minha filha que amou.
Sem falar no café da manhã, um banquete com comidas típicas do nordeste. Amamos nosso experiência e não vemos a hora da próxima! Como sugestão, poderiam investir numa área de lazer para as crianças, em dias de chuva seria legal.

Excelente experiência, hotel bem localizado, com acesso fácil às principais praias da orla, pessoal bom de atendimento, menção especial ao atendente Ismael.

Atendimento qualificado em toda a ambiência do hotel.
Café farto, recepção maravilhosa. Quarto confortável, limpeza caprichada. Super gostoso, voltaremos novamente e indicamos este hotel.

Até que é bom só estávamos eu minha esposa né filha e na vez de por nós em um quarto que tivesse uma cama de casal e uma de solteiro eles juntaram 2 camas de solteiro pra fazer a de casal não ficou nada legal isso daí, não fiquei satisfeito.

Próximo da praia e de restaurantes. A noite e pela manhã não tem água quente. Foi dificil tomar banhos frios. Reclamamos e nos disseram ter problemas com o boiler.funcionários muito atenciosos.

Lugar Maravilhoso! Desde a recepção na chegada como até a hora triste da despedida! Funcionários, muito bem educados!
Quartos, limpos e bem higienizados!
Com certeza voltarei!

Local excelente, total segurança nas proximidades, apenas uma ressalva para a água do chuveiro que não esquenta muito depois das 19h.

Hotel otimo. Próximo da orla, supermercado e restaurantes. Ambiente otimo para família hospedar. Café da manhã diversificado e equipe do hotel muito simpática. Piscina é na cobertura é boa. Quartos aconchegantes muito bom. Voltaremos em breve

Não entendo porque 4 estrelas um hotel desse porte que não tem banho quente, fiquei hospedada 8 dias com idoso e crianças tomando banho gelado, nos 2 quadros que reservei só banho gelado, mais no hotel todos reclamando do banho, de a comida que eles vendem é péssima, o café da manhã é bom, mais a janta é horrível, não recomendo esse hotel

Café da manhã péssimo, sem opções, sem reposições, chegou a faltar pratos e talheres. Toalhas de banho manchadas no quarto.
Atendimento da recepção bem prestativos. Quarto grande. O hotel fica próxima à praia e restaurantes. Próxima as duas feirinhas principais.

Ótimo hotel, limpo, quarto de tamanho bom, uma vista lateral do mar lindíssimo, funcionários cordiais, boa localização, só não dou 5 estrelas, pq acho que podia ter alguma área pequena mesmo, para crianças. Peguei alguns dias de chuva e ficar com criança no quarto é um pouco estressante, mas de resto tudo bom!

Hotel super bem localizado, pertinho da praia de ponta verde uma praia linda.funcionários atenciosos quarto confortável com café da manhã maravilhoso com muita variedade. Super recomendo. Parabéns pela estrutura e atendimento.

Funcionários e café da manhã excelentes, boa localização, porém não me sentir segura nessa época de covid, não vi exigências, apenas orientações de uso de máscara e álcool.

Amei tudo nesse hotel, a limpeza é impecável, funcionários alegres e atenciosos, café da manhã muito bom, localização perfeita. Recomendo e pretendo voltar!