Estou hospedada e estou no meu segundo dia. Estou no sétimo andar e o wifi não funciona. Péssimo, pois pras pessoas assim como eu que uso wifi pra trabalhar, impossível. Café da manhã achei bem fraco. Faltou água de coco, bacon. E os itens variam de acordo com o dia. Ontem não teve pão de queijo e hoje teve. Falta colocar etiquetas nomeando bolos e pães. As comidinhas vieram frias. Mesmo acabando de repor chegava frio. Nada melhor que um pão de queijo quentinho. Café da manhã inicia 6h, a tapioca começa a partir das 6h20, então quem vai fazer os passeios cedo já não pega a tapioca. Ponto positivo: quarto amplo, chuveiro ótimo e a localização muito boa!
Atendimento muito bom, boa higiene, quartos confortáveis, chuveiro excelente, Sheila que atendia nosso quarto todos os dias, atendimento maravilhoso. Críticas quando comprei a referida esplanada e sauna não tem nenhuma das 2 coisas, a bebida é muito cara o que impede as pessoas de a consumirem, o jantar é muito salgado, toda a comida
Hotel perfeito, ambiente familiar, o serviço de quarto também é muito bom, são cuidadosos com nossos objetos. O café da manhã é excelente, tem de tudo, mas o que gostei mesmo foi das tapiocas, os sabores e cores são inesquecíveis. O quarto em que fiquei foi todo preparado para receber eu e meu esposo, passamos nossa lua de mel lá, indico para todos que querem desfrutar das belezas de Maceió.
Já conheço o hotel os hóspedes sempre são respeitados pelos os funcionários por isso e que tenho grande admiração pelo O Maceió Mar Hotel. Um grande abraço para o AGNALDO. Um grande profissional.
Estivemos hospedados no Hotel, apartamento 412 do dia 4/12 á 20/12 E desejo ressaltar o excelente atendimento do Garçom NELSON, por gentileza no Atendimento é também agradecer o Gerente Agnaldo por sua inciativa de agradar os hóspedes
Hotel bem localizado, bom atendimento, boa limpeza do quarto, serviço de toalhas para levar para a praia é bem prático também. Bom café da manhã. Estão seguindo todos os protocolos durante a pandemia do COVID 19. Só não leva 5 estrelas pela comida.do restaurante, não corresponde ao valor cobrado, muito caro pela comida simples que oferece.
Ótima localização! Piscina relaxante. Pena que não tem estacionamento. Estaciona na rua pois há poucas vagas no hall. Ótima vista do mar! Uma coisa a sugerir é trocar o piso do box pois escorrega muito já que não é antiderrapante.
O hotel é bastante confortável e tem uma equipe que preza pelo bom atendimento aos hóspedes. Alguns quartos são bem amplos. A piscina é pequena, mas não fica muito cheia, já que muitos preferem as praias. A limpeza é um ponto forte do hotel. Fiquei hospedado com minha família neste fim de ano e a única ressalva que faço é sobre a festa de Réveillon. A comida até que foi boa, mas a logística não funcionou. Só deixaram os hóspedes se servirem às 21: 30. E todos estavam com muita fome. As bebidas demoravam pra chegar às mesas. Depois da meia-noite, serviram salgadinhos e queijos aperitivos. Ora! Não seria melhor ter começado assim, antes do jantar? Este foi o único ponto negativo da minha estada.
Decepcionante! Tenho minhas didúvid como esse hotel conseguiu 4 estrelas, além de uma grande falta de respeito com o hóspede pois o hotel está passando por obras sem aviso prévio aos clientes, fiquei em um dos poucos quartos q estava "pronto" mesmo assim torneira vazamento, chuveiro de péssima qualidade, box srm vedação, molhava todo banheiro ao tomar banho, móveis do quarto descascando, entre outros diversos problemas, corredores, elevadores extremamente sujos devido as obras, impossibilidade de uso das escadas porque tem 3 dedos de poeira no chão pois estava sendo lichada as paredes. Gerente Alessandra extremamente incompetente, e não cumpriu com as promessas q fez! Não recomendo esse hotel!
HOTEL frente para o mar. Mais tem muita coisas pra melhorar. Começando pelo atendimento, a limpeza dos quartos e o atendimento dos garson no restaurante. Fiquei esperando mais de uma hora por uma refeição. As pessoas não respeita o proibido fumar. E eles oferem toalhas pra vc leva para praia, mas as que eu peguei estão sujas e encardida. O vidro da minha sacada estava sujo e a cortina tbm. E sem fala que dá pra ouvir o que acontece do lado. Não voltarei mais. Pior de tudo é aquele pessoal querendo oferecer hotel que estão em construção que é único, que ninguém mora que vcs serão o primeiro é pura enganação tive passeio por esses lugares oferecido tem praia e outros hotel, mais um ponto, por que estamos de férias e tudo que queremos é relaxar e descansar. Essa minha opinião.
Eu e a minha esposa, já estivemos varias vezes hospedados nesse hotel, e em todas as vezes, sempre fomos bem atendidos, por funcionários muito educados e atenciosos. Neste período, o hotel encontra-se passando por reformas, o que causa um certo desconforto, mas isso não excluir nem um pouco, a excelente qualidade dos serviços prestados. Acrescenta -se a tudo isso, a ótima localização. Perto, praticamente de tudo: barzinhos, restaurantes, supermercados, farmácias, feiras de artesanatos, shopping center, etc, etc.
Excelente hotel. Oferece café da manhã e jantar. Refeições maravilhosas. Serviço de quarto muito bom. Funcionários sempre educados e prestativos. E ótima localização. Amamos
Talvez não seja o melhor hotel de Maceió, convenhamos não é o melhor de todos, mas é um excelente hotel. Café da manhã nota 10 com uma vista maravilhosa. Voltaremos assim que pudermos. A praia de Ponta Verde é espetacular. Vale muito a pena também o passeio das 9 Ilhas e a Praia do Francês. Maceió realmente roubou o nosso coração.
Ótima localização, ótimo atendimento. Infelizmente o transformador não é compatível com ferro de passar roupa, e também não fornecem o mesmo. Sendo assim, tem que pagar pra passar as roupas no hofelt.
Muito bom o hotel no todo. Embora esteja passando por uma reforma, nada nos atrapalhou! Funcionários excelentes, atenciosos, alegres! A única restrição é o café da manhã, que sempre tem as mesmas coisas.a parte de panificação é restrita! Dois/três bolos e pães. Senti falta de quitandas, tais como rosquinhas, biscoito de queijo, broas, croissant.mas o que servem é bom! Restaurante com boa comida e preço bom! O melhor, a localização, na orla! Voltarei, sim!
Reservei com a rci 1 quarto duplo com mais de 1 ano de antecedencia, chegando lá o quarto era minusculo so com 1 cama e parecia que estava fechado a anos! Reclamei e me colocarão num outro bem meia boca, nesse tinha as camas, mas ligava o ar e caia o disjuntor! Foi uma luta, todos os dias eclamava! No dia que sai arrumou! Não sei de quem é a culpa! Nesse hotel nunca mais
O Hotel é um encanto. Os quartos são lindos e com uma bela vista para o mar. A comida é ótima e a piscina também. E os funcionários são bem educados e atenciosos com os hóspedes.
Hotel cobra taxa de turismo em qualquer produto que você consome, em uma água mineral de 5,20 cobram taxa de 2,50. Em outros hotéis não cobram. Havia um atendente na recepção mal humorado todos os dias, quando fomos fazer check-out a máquina de cartão estava fora do ar e o mesmo ficou insinuando que não havia era dinheiro na minha conta pois havia acabado de passar para outro hóspede. Já o café da manhã é bom, com funcionários atenciosos e o quarto que ficamos é novo e confortável.