Em alta temporada, somente 1 elevador social funcionando. O check-in é feito através de preenchimento de ficha a mão hóspede por hóspede do quarto. Isso poderia ser evitado colocando um hóspede principal pelo quarto e os demais como acompanhantes, fornecendo apenas dados principais como nome, documento e data de nascimento. O espaço da área de café deixa muito a desejar, extremamente pequeno para a quantidade de acomodações. O que acaba deixando o momento desconfortável, pois as vezes há necessidade de esperar que outras pessoas saiam da mesa para se assentarem. De maneira geral, o hotel conta com uma infraestrutura boa de quartos, localização excelente (próximo a vários restaurantes e comércios) e funcionários atenciosos.
Hotel bem localizado perto de restaurantes, drogarias, padaria. Porém, quartos pequenos e abafados. Janelas pequenas com pouca abertura. Não podia ligar o ar condicionado porque minha irmã tem bronquite e passa mal. Funcionários são muito educados. O café da manhã é ótimo. Não sei o almoço porque almoçava onde íamos passear.
Adoramos nossa estadia, ficamos hospedados no 610, entre o final de outubro e inicio de Novembro. Café da manhã perfeito! Tem opções para todos os gostos! O bolinho de banana e aveia perfeito e a panqueca de canela com doce de leite uma delícia! E a camareira do nosso andar um espetáculo à parte todo dia uma surpresa diferente no nosso quarto! Nossa filhinha ficava encantada! Amamos e com certeza vamos voltar!
Hotel maravilhoso, quartos amplos e adaptados para pessoas com deficiência, equipe prestativa e simpática, café da manhã excelente com grande variedade, piscina muito bem cuidada.
Hotel incrível. Voltaria novamente. A jacuzzi, piscina, academia e a boa cama são perfeitos. Aproveitamos o dia do nordestino e o aniversário da Gi, o hotel foi simplesmente maravilhoso. Superou as expectativas.
Excelente experiencia! Desde a portaria ao serviço de quarto. Ficamos na suíte familiar, tudo perfeito! Otima localização, cafe da manhã farto para todos os gostos! Com certeza se um dia voltar em Maceio, ficarei neste hotel novamente!
Nada à reclamar sobre a limpeza dos quartos e a infraestrutura do Hotel, mas o estresse que passamos todos os dias no Café da Manhã não tem como deixar de salientar.
O hotel estava lotado, e a quantidade de funcionários não correspondia à alta demanda, foi visível a boa vontade dos funcionários, mesmo pressionados, porém tentando fazer o melhor, mas infelizmente não davam conta de repor os alimentos e limpar as mesas, faltava tudo à todo instante, alguns hóspedes cansados de esperar a limpeza das mesas, chegavam à empilhar as louças usadas por outros hóspedes e tomavam café assim mesmo, com a mesa completamente suja, teve mesa que chegou à passar três grupos, até ela ser limpa por um funcionário, não tivemos um dia tranquilo no café da manhã, todos os dias foram tensos, e em todos os horários que descemos para o café, tanto às 06h00 quanto às 07h00,08h00,08h30.
Espero que a administração do Flix dê uma atenção nesta questão, amplie o salão do café da manhã e contrate mais funcionários para esta área, pois no restante, o Hotel cumpriu com o que esperávamos, super limpo e a localização é ótima.
Hotel novo, ótima estrutura, quartos confortáveis. A piscina é pequena, mas a jacuzzi é muito boa. Excelente localização, perto de bares, restaurantes e lojas. Fica a duas quadras da praia. Todos os ambientes muito limpos e atendendo aos protocolos de higiene. Equipe super atenciosa e prestativa. Voltarei com certeza!
Ótimo quarto, infraestrutura planejada útil e perfeita. Chuveiros fáceis de usar (temperatura), ar condicionado 100%. Café da manhã poderia ter algumas variedades pela quantidade de hóspedes. O elevador dificilmente tinha alguém (vi um pessoal falando que era pouco prós andares que o hotel tem). Piscina agradável. Funcionários extremamente prestativos, educados e simpáticos. Se voltarmos pra Maceió, com certeza será minha primeira opção.
O Hotel parece novo, instalações modernas e com decoração de bom gosto. O estacionamento fica no subsoslo. Academia bem razoável no 2o andar. Café da manhã também agradou. O jantar demorou pra ser preparado. Hj foi o primeiro dia de nossa estadia. Não sei se houve algum problema imprevisto, mas a refeições estavam saborosas. Os funcionários são bem educados e se esforçam pra solucionar qualquer problema. A ressalva fica por conta da meia pensão, tendo em vista que existe um cardápio fixo para o hóspede (refeições sem feijão) sendo que isso não foi informado na hora da contratação (depois a gerência acrescentou outras guarnições e pratos). Complementando, o Hotel tb tem uma pequena academia bem aparelhada. Em razão da pandemia, os hóspedes têm que marcar horário para utilizá-la, sendo permitido apenas 3 pessoas por vez. Deixo meu elogio às colaboradoras Alessandra e Jéssica que nos atenderam no restaurante todos os dias de nossa estadia. Foram muito atenciosas e pacientes conosco. Registro também que o Hotel atua de forma perfeita para higienização de superfícies e ambientes, inclusive lavando a garagem periodicamente. O Hotel tem uma ótima localização, perto da praia de Ponta Verde, restaurantes e do Shopping Maceió. Seguramente recomendo a hospedagem e com certeza retornaremos.
Atendimento deixa muito a desejar! Café da manhã muito demorado para limparem as mesas, e no bar tivemos que esperar atendimento na parte da manhã. Serviço meio devagar! Hotel em si muito bom, boa estrutura.
[PT-BR] "Lugar aconchegante e muito bom! Definitivamente, você vai querer vir aqui! " [ENG] "Comfortable place and very good! Definitively, you want to go in here! "
Estrutura e localização muito bom, está bem na saída para o litoral norte, porém o atendimento simplesmente beira o amadorismo. Garçons preguiçosos na área da piscina. Cheguei no café as 5 55 com tudo servido e a garçonete não deixou eu me servir pois iriam abrir as 6.
Local excelente para viagem de lazer e negócios. Acomodações de qualidade, colaboradores simpáticos e muito atenciosos. Café da manhã excelente e com um toque do nordeste. Bem localizado com restaurantes e locais movimentados no entorno, não é de frente para o mar, mais fica muito próximo.
Nossa experiência vem sendo muito boa, quarto novo e confortável, banheiro excelente, sistema de climatização do quarto perfeito! Recepção, cozinha e bar maravilhosos!
Hotel perfeito, quarto simplesmente excepcional. Serviços aos hospedes, café da manhã tudo perfeito. Seguindo a risca as recomendações contra a pandemia de covid-19
Hotel com atendimento excelente. Não é pé na areia, mas é bastante perto da praia. Fica em Jatiúca, muuuuito bem localizado, próximo a vários restaurantes. A piscina é estreita e comprida. O café da manhã é muito saboroso.
Hotel maravilhoso funcionários muito educados e prestativos o hotel é novinho e fica perto de vários bares restaurantes e supermercado enfim muito bem localizado, e o melhor o preço super justo
Hotel limpo! Aconchegante! Banheiros sempre limpos! Café delícioso! Piscina e hidromassagem ótimas! Fica perto de tudo (restaurantes, Bares e das melhores praias!)
Experiência maravilhosa. Hotel moderno, super organizado e seguindo rigorosamente o protocolo para pandemia, café manhã delicioso e atendimento excelente. Volto com toda certeza.
Hotel muito limpo e silencioso, funcionários muito educados e solicitos.localização do hotel tb é excelente, perto de tudo, farmácia, bares, restaurantes, lojas de conveniência.
Hotel com bom custo benefício, bem limpinho. Tivemos um problema com o odor do banheiro porém fomos realocados. A piscina é linda, mas faz frio, devido não ser aquecida e os ventos do nordeste. Dava pra usar só a jacuzzi aquecida, mas é pequena e chega grupos de pessoas com pouca educação e entram e criança começa a jogar água em vc. Acredito que deveria ter o tempo limite pra cada um usar, ou se não colocar aquecedor na piscina maior, pois achei mto ruim, o único momento que conseguimos utilizar, chegou um grupo enorme e infelizmente tivemos que sair, pois fica sem graça. E eles eram os que sempre utilizavam, no período de nossa estadia por serem muitos, os casais q estavam la acabavam saindo. Vi também qua alguns hóspedes locais pegavam a comida com a mão direto da bandeija que servia, colocava os pés nas cadeiras. Os atendentes mto atenciosos, estão de parabens.
Amei. Hotel novo, tudo muito limpo e organizado. Fomos muito recebidos as 03h da manhã e ainda disponibilizaram um berço para o meu bebê. Café da manhã delicioso! Voltarei com certeza.
Hotel bom, novo, ar condicionado perfeito, mas o cartão de acesso ao quarto deu problema várias vezes no acesso ao elevador (a empresa estava instalando um sistema novo para acesso aos andares do elevador pelo cartão). Fora isso, tudo perfeito.
Recepção perfeita acomodação ótima café da manhã top. Equipe unidas educados quartos limpos e cheirosos recomendo tudo prefeito equipe de recepção agradável parabéns a toda os funcionários do hotel flix vcs são top
Excelente hotel! Funcionários educados, prestativos, café da manhã maravilhoso! Tudo gostoso e muito variado. Cama muito confortável, e quartos limpos. Muito bem localizado. Recomendo 100%
O hotel é incrível! A localização é maravilhosa, perto de bares, lojas e da praia. O café da manhã é delicioso e os quartos são extremamente limpos e confortáveis.
Hotel bem localizado, com td próximo, como praia, bar c/ musica ao vivo, restaurantes, sorveteria, lojas e supermercados. Os funcionarios excelentes, como tbm a limpeza. O café da amanhã é bem diversificado, com comidas típicas e mto gostosas. Ainda usufrui da jacuze, da piscina e academia. Só tenho a agradecer a tds do hotel. Até em breve!
Minha experiência Flix está sendo maravilhosa. Parabéns a equipe, sem palavras para descrever a receptividade e cordialidade, acomodação perfeita, detalhes e acabamentos de muito bom gosto, prosa inesquecível com Manoel
Experiência espetacular, colaboradores extremamente atenciosos, educados, sorridentes e de prontidão para dar o melhor suporte possível. Quartos com roupas de cama sempre trocadas, limpas e cheirosas, banheiro limpíssimo e toalhas a vontade para o hóspede. Localização estratégica, próximo a tudo! Enfim, muito além do que eu esperava! Ano que vem VOLTAREI COM TODA CERTEZA! E super INDICO!
Parabéns aos funcionários, pela educação e um excelente atendimento! Café da manhã nível cinco estrelas. Quarto moderno, limpo e aconchegante! Quando voltar à Maceió voltarei a me hospedar nele.