NASA Laboratory - Mega Drive Tatuapé

Estou tentando contato com o telefone 2090-0500 so da ocupado, no Whatsapp a minha mensagem nem chega, não sei como faz para agendar um exame, porque e muito complicado. E pelo visto o gerente ou a gestão das unidades não esta se importando muito com o nome e reputação da empresa, que e muito estranho por sinal.

Ninguem consegue agendar nada nesse local, vc manda email, nao respondem, liga nao atendem, tenta agendar pelo site nao funciona, lugar pessimo demais nao recomendo nem pro pior inimigo

Estou no laboratório para fazer prova de função pulmonar, porém o médico não faz por conta da idade da minha filha (6 anos). Eles deveria colocar nas redes sociais que não estão aptos para realizar esse exame em crianças de 6 anos.

Telefone nunca atende, fica uma chamada eletrônica e diz para entrar em contato pelo WhatsApp no mesmo número, entrei em contato fazem três dias e ngm nunca me respondeu, péssimo.

Hoje fui fazer meu eletroencefalograma em vigília, nesse laboratório, estava preocupada em fazer lá pelos comentários aqui postados, mas eu fui muito bem atendida, peguei a senha só tinha três pessoas na minha frente eu cheguei as 7: 50 as 8: 30 já estava indo pra casa! A moça que fez meu exame foi muito boazinha.

15 balcões de atendimento e só uma atendente demora muito, não é público estou pagando, raio-x da face. Demora lindo predio, bem espaçoso mas demora.

Uma pena que não li as avaliações antes de ir nesse laboratorio. Muito demorado, poucos funcionários para tantos guichês, uma pouca vergonha. Mas vamos ao problema que estou tendo com o resultado de um exame Eletrocardiograma

Como estou participando de um concurso publico, preciso apresentar o exame e o laudo originais, entretanto, quando fui retirar o exame na unidade Mega Tatuape, verifiquei que ele estava impresso como se fosse uma foto do exame originalmente assinado pelo responsável do laudo (não constava como se fosse assinatura digital)
Tentei falar com a supervisora dos resultados dos exames e ela informou que o que poderia fazer é adicionar meu cpf no laudo, o que nao resolveria o problema

Detalhe que nao era possível ler os parâmetros do exame e no laudo nao consta o nome da pessoa que assinou, ou seja, ele não serve para o que preciso

Preciso do exame ECG original e legível o quanto antes para poder retirar na unidade junto com o laudo assinado para apresentar no meu concurso

Data da realização do exame
29/07/2022

Cheguei cedo para a realização de exame de sangue, porém fiquei quase 1h para passar na recepção, isso pq tinha apenas uma pessoa realizando a triagem de quem faria coleta, informaram que por conta da nova onda de Covid muitos atendentes estavam afastados. A parte boa foi que coletaram meu sangue rapidamente e as enfermeiras foram muito gentis.

Estive com meu pai hoje, dia 13/08/2022. Quando tentei ligar, na gravação diz que não precisa agendar exames clínicos e eletrocardiograma, que foi o caso dele, na mesma ligação diz que o atendimento começa às 06. Chegamos às 6: 30, tem um papel na porta dizendo que o horário de atendimento é à partir das 07. Esperamos, quando abriu a porta diz que não está realizando exame de sangue para convênio. Entramos para realizar o eletrocardiograma, o incrível é que a clínica abre as 07, o pessoal da recepção começa atender 07: 30 e até agora às 8: 10 a pessoa que faz o eletrocardiograma ainda não chegou e não tem ninguém para realizar no lugar dele, precisa esperar a boa vontade do funcionário chegar. Total descaso com as pessoas!

Eu concordo plenamente com o que o Sr. Rômulo Roger Alves falou nos comentários, se você valoriza seu DINHEIRO e SANIDADE, LEIA O COMENTÁRIO DELE.

Essa é uma empresa que não recomendaria nem para o meu pior inimigo; Descaso, mentiras, falta de ética, falta de comprometimento, é apenas PARTE dos apelidos que representam essa empresa, que ENGANAM o cliente.
Para entender o nível dessa empresa, falta recursos BÁSICOS.

A maior verdade que essa empresa tem, é que o jardim na entrada possui plantas de verdade.

ALERTA! Não liguem, não agende exames, não estão fazendo mais nada, eles não pagam o laboratório que colhem seus exames laboratoriais, não tem médicos, eles não pagão os médicos as informações passada via telefone e whatsapp são mentiras que vão voltar a fazer pois não vão voltar NUNCA mais, por isso o resultado nunca vai sair e tem que repetir por 3,4 vezes até vc ir pedir o reembolso que nunca sai até chamar a polícia.
ALERTA! A NASA FALIU! Olhem as avaliações meu povo! Não é mas o mesmo laboratório, eu era ex-funcionio e sei o que está acontecendo com a NASA, já não há funcionários a trabalhar lá, umas 6 pessoas apenas, somentos alguns puxa sacos, miseráveis que lambe botas dos patrões e trabalham a 350 reais por mês, 25% do pagamento, já não tem e nunca mais vai ter ultrassom, ressonância, tomografia, exames em convênio etc. NUNCA mais vai ter, eles não estão atendendo, as parcerias dos convênios já se desvinculou da NASA. Por tanto, não fação exames de sangue ou raio-x particular vcs vão ter uma dor de cabeça enorme e muitos problemas, eles não fecha para agir de má fé com o Cidão.
Passando assim informações falsa e muitos pacientes doentes que precisam dos exames para diversos fins e até pre operatório e vocês vão ficar desamparados vão fazer discado de vocês.
NÃO trabalhe lá, tudo mentira de atraso no pagamento, eles não pagam realmente nada e vc trabalha mês para esses burguês de graça.
ALERTA. Evitem esse laboratório, e falido.

Atendimento péssimo! Estive ultimo sábado dia 16/07 e fui atendido de forma que estavam me fazendo um favor por estar ali. A atendente literalmente sem nenhuma vontade de atender, mal humorada. Lugar horroroso!

Não cheguei a passar nesse laboratório mas só pelo atendimento inicial já vi que não presta. Mandei msg no WhatsApp não me responderam, tentei ligar e o número não completa a ligação. Fiz um comentário na página deles no instagram sobre esse ocorrido e ao invés da empresa me procurar pra entender o que ocorreu, eles simplesmente apagaram o comentário. Agora fica uma reflexão: uma empresa desse tipo, imagine o nível de médico que atende nesse lugar. Não deve nem dar pra confiar. Tô fora.

Eu não sei como esse lugar ainda funciona. É a pior clínica que existe, tive que coletar urina duas vezes, na terceira, desisti.
Além de não avisarem que a amostra deve ser coletada novamente, eu tive que correr atrás, indo pessoalmente, pq nem o telefone ou whatsapp deles prestam! Sem falar da demora no atendimento. Até a UBS tem um atendimento melhor. Péssimo.

Mandei todos os documentos solicitados da minha filha para autorização do convênio, todos exames foram autorizados, por duas vezes levei ela para realização dos exames e não foram feitos, a primeira vez falaram que a pessoa responsável pela coleta infantil não tinha ido, que era para retornar na próxima semana, quando retorno com ela uma nova desculpa que no momento não estão atendendo criança, pra que toda burocracia de envio de documentos para solicitar autorização do convênio se não tem profissional para realizar o atendimento? Só perca de tempo e de dinheiro! Absurdo, falta de respeito!

Péssimo.
Marca consulta e não atende o paciente.
Fala que o médico teve que ir embora porque a filha passou mal. Ok direitk dele, mais e os pacientes que ali estão para cuidar da saúde? Não precisa de atenção?
Péssimo atendimento, Péssimo local para exame, deveria fechar já que não atende corretamente os pacientes.
MARCA EXAME E NÃO ATENDE!
VÁRIOS PASCIENTE CHEGANDO E A MESMA DESCULPA.
NAO FOI A PRIMEIRA VEZ.

Se tivesse como dar nenhuma estrela daria estou desde abril tentando fazer exames do meu sogro, sempre dá errado e eles não ligam informando oq aconteceu, não remarcam uma nova coleta um descaso total, ele não tem como ficar indo no laboratório devido ter os pés amputados, não indico… péssimo atendimento, telefone nunca atente e quando atende não resolvem o problema, falam que vão retornar e nada. Daí tenho que tentar ligar novamente p ver a boa vontade de atender. Fora a lá consultas que tive q cancelar devido à falta dos exames.

Laboratório realizou duas vezes a coleta do sangue e solicitou uma terceira vez pois falou que os exames são sensíveis, depois falaram que não tinham o reagente para realizar e que estavam com problemas para encontrar um novo fornecedor. Além disso, não entregaram no prazo nenhum exame, solicitei o reembolso do dinheiro e me deram um prazo de 7 dias úteis, aos quais já passaram. Nenhum canal de atendimento funciona, todos caem antes. No tempo que fiquei no laboratório, várias pessoas reclamaram da mesma situação. Não é possível que nenhum órgão fiscalize o laboratório. Total falta de respeito, e ainda tem coragem de postar nas redes socias que cuidam das pessoas desde 1972. Não percam tempo neste laboratório, se tivesse nota negativa tinha dado.

Se forem fazer coleta de sangue / exames de sangue, recomendo procurar outro laboratório, tive que fazer duas coletas de sangue, sendo que só fui saber que era necessário eu colher uma segunda vez, pois meus resultados onlines não tinham saído na data prevista e fui pessoalmente retirar, e lá o atendente me informou que eu precisava fazer uma nova coleta, pois bem, realizei essa segunda coleta, e novamente o resultado online dos meus exames não saíram na data prevista.

OBS: O resultado da primeira coleta, era para sair no dia 28/04 e o da segunda coleta, no dia 18/05.

Esse laboratório está muito defasado.

Uma falta de respeito com pacientes idosos. Fizeram um exame na minha tia avó em 4 março, não saiu o resultado, tivemos que entrar em contato para remarcar, demorou a responderem e consegui marcar para 22 de abril, não deixaram protocolo. Hoje dia 3 de maio ainda não temos um resultado e nenhuma informação. Ela precisa de remédios controlados por causa do Parkinson e o resultado desse exame é primordial para consulta.péssimo laboratório! Um desrespeito!

Foi uma péssima experiência ficar sentada na recepção por 45 minutos e sequer fazer a ficha, nem ser atendido, e não receber nenhuma explicação, ainda com uma criança especial para fazer exames, foi horrível, sai sem ficha sem exame sem atendimento

PÉSSIMO, ESPERA DE MAIS DE UMA HORA APENAS PARA FAZER A FICHA DE ATENDIMENTO, DETALHE CHEGUEI AS 6: 00 DA MANHÃ, HORÁRIO DE ABERTURA E COM APENAS 5 PESSOAS AGUARDANDO PARA FAZER FICHA, TEM 15 GUICHES DE ATENDIMENTO, MAS APENAS 3 FUNCIONÁRIOS TRABALHANDO, EM UM RITMO QUE ATÉ MESMO MINHA VÓ DE 85 ANOS SERIA MAIS ÁGIL, NÃO RECOMENDO, NÃO INDICO, A ABSOLUTAMENTE NINGUÉM

Lugar péssimo, fui pra fazer um exame (convênio Amil) já que não tinha outro local, muitos laboratórios estão fechados conforme a central de atendimento do convênio. Cheguei 10: 08 da manhã e só conseguia passar no guiche às 11: 50. O atendimento é muito demorado, não sei se é o sistema ou as regras que eles tem, mas demora demais.
Vá com muita paciência, depois do guiche é a fila pro exame.
A localização é péssima, só tem 1 estacionamento na rua ao lado, 14 reais duas horas, na rua é proibido parar, só zona azul.
Enfim, se puder marque em outro local, só voltaria lá se estivesse morrendo.

Um Lixo de atendimento, o atendimento telefônico não funciona, presencialmente somos mal atendidos e o pior de tudo, a qualidade dos exames é péssima, imagens péssimas, NUNCA MAIS VOLTO NESSE LABORATORIO! E recomendo a todos que nem tentem.

Simplesmente péssimo!
Minha mãe fico 2h hora para abrir uma ficha para realizar exames, o qual esse laboratório já havia pedido previamente a liberação no convenio, inclusive me confirmaram por telefone que realizavam SIM os exames.
No final, minha mãe saiu sem realizar o exame, pois as recepcionista se recusaram a falar com o convenio.
Pior laboratório que já vi.

Cheguei às 8: 00 e fui atendida na recepção às 11: 00,3h para ser atendido na recepção Já estava de jejum ha 8h e apertada para ir ao banheiro porém aguardando pq tinha exame de urina

Péssima experiência nesse local.
1 hora e 40 minutos para abrir uma ficha, minha esposa foi reclamar com a supervisora que segundo funcionários o nome dela é Fabiana, a mesma disse que se quisesse esperasse ou senão fosse embora (simples assim segundo ela), estou faz ndo uma reclamação na ANS agora mesmo por essa péssima situação. Detalhe tenho bronquite tive que ficar 12 horas sem a medicação e chegando lá me atacou uma crise e não tive como esperar. E os colaboradores dessa instituição

Atendimento é um horror! Foram mais de 2 horas p/ ser atendida, acho que nem o hospital público demora tanto.

No laboratório pessoalmente gostei do atendimento, porém meu resultado era para sair hoje e até agora não saiu, amanhã será minha cirurgia é não sei o que fazer, WhatsApp não atende e nem telefone, liguei dia 8 com atendente Viviane e falou que não poderia antecipar o resultado e hoje é a data de entrega e até agora não esta pronto, indignada

Um lix0 de lugar, fiquei 2 horas para ser atendida na recepção. Mais 3 horas pra poder me chamar pra fazer o exame. Não tem diferença nenhuma do SUS pra esse lugar. Só tem nome.

Péssimo atendimento! Muita demora para pegar os documentos parece até que vai te cadastrar no minha casa minha vida.

Péssima! Estou há uma hora esperando com minha filha de 6 anos, temos exame marcado às nove da manhã e até agora nem abriram nossa ficha. Descaso total. Recepção cheia de pacientes e 3 recepcionistas para atender

Pessimo atendimento via telefone sistema não funcionae mensagem eletronica fica "rodando" infinitamente

Péssimo atendimento na recepção para.abrir ficha, tinha exame marcado para 10: 40, peguei senha as 10: 41 E até agora não chamaram pra fazer a ficha, já são 11: 20. Não merece Estrela, nota 0!

Colocando uma estrela porque não é possível avaliar sem colocar alguma.
Estou aqui há uma hora somente para abrir a ficha.
Nem hospital público demora tanto para se abrir uma ficha.
Pouquíssimos funcionários e atendimento lento.
Vou abrir a ficha depois do horário que foi marcado para eu fazer o exame.

Não recomendo!

A indignação com o laboratório é marquei exames as 10h da manhã cheguei as 8: 38 e saí 13: 20 e não consegui realizar os exames de jejum.

Péssimo atendimento. Muito difícil conseguir Marcar um exame. Atendimento telefônico absurdamente demorado. Oferecem atendimento por whatsapp que não funciona. Espera de 2 horas para fazer exame de sangue. Falta de respeito total.

Péssimo atendimento, uma espera de 3h00 só para abrir uma ficha, venho neste lugar a bastante tempo já foi bom o atendimento hoje é péssimo.
Deixo de sugestão que não venha de sábado porque é de cansar qualquer pessoa.
Acho que deveria de ter uma caixinha de sugestão para que os responsáveis possam pensar na melhoria do atendimento.

Péssimo lugar, vc espera horrores para fazer um exame, chega em jejum e fica por horas esperando.

Péssimo atendimento, o tempo de espera para abrir uma ficha é 1 a 2 horas, não respeitam de forma alguma o horário dos exames marcados

Péssimo não Recomendo, demora mais de 3 horas pra passar pela recepção mais 2 horas pra fazer os exames! INADMISSIVÉL

Atendentes despreparadas, trabalhando de má vontade, você chegar bem cedo pra ser atendido logo, e elas passam quem bem quer na frente. Pessímo atendimento

Laboratório lixo com funcionários despreparados.
Mais de 2 horas para fazer um simples exame de sangue que deve ser feito em jejum.
Fujam desse lugar! Não existe nenhum responsável ou alguém que possa orientar ou ao menos se desculpar pelo absoluto descaso.

Péssimo laboratório, estou tentando ligar no número 2090-0500 e não consigo de nenhum, no watts eles te deixam no vácuo o dia todo, absurdo um lugar desses tratar o cliente com tanto descaso!

Péssimo atendimento, cheguei cedo, e fui praticamente o último a ser atendido!
Isso porque pago convênio para ter um melhor atendimento.recepcionista do ultrassom não sabe atender, responde grosseiramente.

Quero agradecer muito o funcionário Thiago do raio x que foi muito atencioso e dedicado com meu filho que é portador de autismo grave, como meu filho não entende que tem que ficar parado o funcionário nos auxiliou de todas as formas para que os exames se realizassem, muito obrigado

Liga, liga, liga e ninguém atende! Se eu postasse aqui quantas vezes fiquei ligando.não caberia nesse espaço! Não percam o tempo de vcs! (Dá até dor no estômago de tanta raiva que vc passa)

Éstou aguardando a uma hora para ser atendido. Falei com a funcionária e me disse que estão com falta de funcionários, e por isso a demora. E colocam a culpa no convênio que demora para autorização da guia. O convênio são Cristóvão é ótimo. Nunca tive problema. Acho que os convênios tem que rever os laboratórios, pois eles culpam vocês. Nunca soube que tem que autorizar guia de ultrassom abdominal. Aqui não volto mais e não recomendo também. Pagamos para ter esse atendimento? Funcionários não tem uniforme. Existe estrutura com 14 bancadas de atendente.porém tem 04 atendendo. Falta administração.

Já foi bom um dia. Agendei um raio-x e uma ultrassonografia do pé de forma presencial com a guia do médico, até aí tudo bem. Eis que chego no dia para o exame e simplesmente me dizem que não foi liberado pq não entenderam a letra do médico! Agora me explica como pode eu conseguir agendar (aí entenderam a letra?) e no dia de realizar o exame não conseguem + entender! Péssimo, nunca + recomendo para ninguém. Ah liguei no Sac para reclamar do atendimento, foi informada que entrariam em contato em 72 hr, e adivinhem! Nenhum contato! Descaso total com o cliente. Absurdo se negarem a realizar um exame particular!

PÉSSIMO! Um paciente precisou fazer um raio x do tórax, procedimento pré-cirúrgico, porém na data de retirada do exame, o mesmo não estava disponível, sob a desculpe de que "o aparelho que faz a impressão do laudo estava quebrado. " Como um laboratório não possui um aparelho reserva ou algum plano e contingência para essas questões?
Detalhe: o paciente está com cirurgia marcada, cirurgia esta que foi muito difícil para encaixe de vaga, mas agora é possível que a cirurgia não ocorra, graças ao péssimo atendimento e péssima estrutura desse laboratório. Não o recomendo para ninguém!

Nunca me senti tão desrespeitada em um lugar.
O médico cancela a agenda de exames, mas os pacientes não são comunicados. E para abrir uma simples ficha se coleta de exame de sangue foram 1hora e 40 minutos de espera.
Péssimo atendimento!

Atendimento por telefone nunca vi pior.
Tinha um resultado de exame para retirar hoje ligam deixam recado na minha caixa postal pedido para eu retornar o contato que seria referente a ele fico proculpada retorno o contato 12 vezes.
Fiquei 25 minutos esperando o tal do setor responsável atender é nada. Tô chegando já aqui no laboratório vamos ver qual a surpresa. Agora imagina eu sou pcd. Deficiente auditiva ficar nessa situação.
Nota zero
Atendimento presencial sim gostei muito no dia do exame.

Péssimo atendimento na parte de consulta ginecológica. Marquei as 10 fui a primeira chegar chegaram depois de mim 5 já passou 3 e eu ainda continuo aqui. Fui reclamar a moça falou que estava marcado as 10: 55 jogaram meu horário pra depois sem meu conhecimento.
Pois era retorno e não precisei pagar por ele. Agora os que iram pagar pela primeira vez jogam na frente das pessoas que são retorno. Não volto mais aqui.

40 minutos no telefone pra agendar um exame, pra me falarem que "não abriram agenda" (sabe-se lá o que isso quer dizer), e me dizer que não vão marcar conseguir nem mesmo programa o exame esta semana.

Estive na data de hoje, pois tinha um exame marcado cheguei com antecedência e fiquei no aguardo. Depois de 40 minutos fui informada que não tinha a medicação para fazer o exame. Resumindo, perdi a viagem fiquei horas em jejum estando gestante, acho o fim do mundo um laboratório desse tamanho não ter medicação. Isso porque agendamos com dias de antecedência.

Atendimento precário, não cumpre com o horário de agendamento, falta de respeito com os pacientes. O supervisor, no meio de um atendimento, vira as costas, pega a mochila e vai embora do laboratório. Lamentável!

Venho por meio deste e-mail relatar minha indignação e insatisfação com o atendimento da superunidade no tatuapé. Estive aí no dia 31 de janeiro de 2019, por volta das 14h30.
A equipe da unidade é totalmente despreparada, mal informada, mau educada. É uma falta de respeito total com o paciente / cliente.

- As atendentes passeiam de braços dados pelo laboratório parecendo meninas de 13/14 anos brincando no shopping, enquanto os pacientes esperam atendimento no saguão.

- Os setores brigam entre si, não tem informação para passar ao cliente.

- Os funcionários são mal educados, despreparados.

Eu gastei dinheiro com uber para ir e voltar, eu gastei tempo que eu não tinha, eu fiquei sem comer por horas sem necessidade.e tudo isso em troca de um péssimo atendimento, e nenhum exame.

Pra finalizar, terça feira, 05 de fevereiro as 21h33. Quase 10 horas da noite, a atendente me liga querendo remarcar meu exame. Comentei que ja havia até retirado a minha guia para fazer em outro lugar, ai ela responde:

" Nossa ninguém avisou aqui "

HAHAHAHAHA, de se esperar né?

Ai ninguem avisa NADA!

Aguardo um retorno, uma posição.

Dessa vez eu fiquei com tanta, mas tanta indignação e raiva do atendimento de vocês, que vou correr atras de todo e qualquer direito que eu tenha.

Primeiro marcaram o exame de mamografia digital sendo que eles não tem a máquina para realizar o, depois minha mãe também não vonseguiu fazer o exame de densitometria óssea porque a máquina apresentou defeito, em seguida demorou pra fazer o estorno do valor do exame pois já tinham cobrado pelo exame sendo que a máquina estava quebrada.

Só adicionei 1estrela pra poder fazer o comentário, pois minha experiência foi péssima só em fazer a ligação para saber informações sobre atendimento médico e preço. Atendente sem educação, sem paciência pra esclarecer maiores informações, percebe-se em sua voz o mal humor e pressa pra que a ligação se encerre logo! A administração do NASA deveria selecionar melhor seus funcionários, prepará-los para um melhor atendimento e qualidade do estabelecimento de saúde, somos seres humanos em busca de qualidade de vida e saúde perfeita, e vocês estão cobrando por isso. Se não está dando certo, repensem seus conceitos e reorganizem seus sistemas, por favor!

Horrível. Gestantes e idosos em jejum sem fila preferencial na triagem, banheiros fedidos e entupidos (isso às 7h, imaginem de tarde). Não respeitam o horário agendado.

Atrasos, ar condicionado não funciona, atendimento péssimo. Esse lugar simplesmente só esta funcionando ainda por que existe muitas pessoas que não conhecem, mas pode ter certeza que depois da primeira vez. Ninguém volta! Ridículo. Não recomendo a ninguém, fujam dessa encrenca. O por que dessa minha avaliação? Minha esposa tá grávida e chegou uma hora antes pra ser atendida, como eles pediram, e foi atendida 2 horas depois do horário marcado! Inadmissível.

Fuja desse lugar!
Não sei porque existe agendamento se não somos atendidos na hora marcada ou próxima dela. Pelos outros comentários o atraso de hj não é algo isolado.
Lentidão no atendimento, poucos funcionários atendendo e respeito zero por quem agenda um exame.