CDB - Diagnostics Center Brazil

Atendimento excelente, desde o contato telefônico para agendamento até a realização do exame.

Quanto a mamografia muito ruim, elas estavam aprendendo a mexer na máquina bem na minha vez, o exame já é dolorido imagina ficar repetidas vezes refazendo pq não dominavam a maquina de imagem.aff que chato isso

Cheguei 10 minutos antes do que pedem e mesmo tendo feito o web checkin é uma demora absurda pra abrir ficha e depois pra coleta.

Péssima experiência. Fui realizar exame ginecológico de rotina no dia 28/11 as 15h e o médico mexeu no meu DIU pois não estava visualizando durante o exame. No mesmo dia precisei de atendimento médico e foi detectado DIU mau posicionado. O médico que realizou meu exame tirou meu DIU do lugar!
Não indicado para ninguém este laboratório. Negligência total. Abri protocolo de reclamação 9480978, sem retorno, já faz 1 semana.

RM agendada para idos de 90 anos com mobilidade reduzida e dores, atraso de 2hrs e descaso da enfermeira Dafne Reis (responsável pela unidade).

O cdb já foi referência, inclusive, indicado pelo médico. Porém estão demonstrado um serviço atrapalhado e despreparado. Agendei um exame, e o mesmo foi desmarcado um tempo depois via email. Ao ligar no telefone deles, a msg automática ainda informava que o exame estava agendado (?). Ao falar com um atendente a mesma informou que não constava nenhum exame agendado (?) Tive que falar com o sac para resolver isso e confirmar a remarcação. Confusão total, cada um falando uma coisa. Após toda essa novela e o exame remarcado (e confirmado dois dias antes por mim via telefone) ao chegarmos na unidade, e após todo o preparo do exame com Manitol, que já é super desagradável, para nossa surpresa fomos informados que o exame havia sido cancelado! Que absurdo é esse? Aí conseguiram fazer o "favor" de fazer um encaixe e fomos atendidos mais de uma hora depois, inclusive atrapalhando o horário de trabalho. Decepção total, pois este laboratório era referência. Nunca mais agendo nada aqui

Minha filha fez uma biópsia das duas mamas um exame complexo e dolorido demais há 40 dias atrás. Pasmem ninguém sabe me informar onde está o resultado e se fizeram, como vou acreditar agora se este exames aparecerem se realmente são os da minha filha?
Achei desrespeito com cliente

Não foi boa muito desorganizado demorou demais meu exame esperei mais de uma hora o aparelho estava com problema porém ninguém avisou ou orientou as atendentes muito mau humatadas

Ruim, as vezes atendimento tanto no inicio quanto na coleta demoram, tem alguns funcionarios folgados

Realizei um EEG em 30/11, na Marselhesa, solicitei a entrega via motoboy, fiz o pagamento, e fui informada que a msm seria realizada no dia 08/12. Teria tempo hábil para receber o exame e passar em consulta. No entanto não recebi, liguei ontem no laboratório, abriram uma reclamação e dps de outras tentativas para ter uma data, fui informada que estarei recebendo até dia 13/12/22. Cogitei a possibilidade de ir retirar para não perder a consulta e disseram que não seria mais possível, tenho que aguardar. Oferecem o serviço de motoboy mais não funciona e o paciente paga e fica no prejuizo.

Ótimo atendimento.
Uma pena o equipamento de ressonância estar com problema hoje, portanto um atraso de uma hora. Tirando isso, bom laboratório.

Muita falta de respeito com paciente, fui fazer ultrassom da bexiga, e estava mtoo mas mtooo apertada e eles não estavam nem aí, manda fazer o preparo e não tem capacidade de atender as pessoas no seu horário!
40 min para fazer ficha mais de 2: 30 pra esperar pra fazer o exame!
Até desistir, não indico jamais
Péssimo

O médico que realizou meu exame de ultrassonografia pélvica transvaginal, Dr. Dinart, tornou a experiência de realizar esse exame um pouco mais desagradável do que já é.

Como tinha acabado a bateria do meu celular, não conseguia ver a data exata de minha última menstruação, mas disse que havia sido há três semanas em um domingo.

Ele, super grosseiro, respondeu: "não, mas qual foi O DIA? Preciso saber O DIA! "

Como eu estava sem calendário, ele disse: "eu preciso colocar aqui AGORA, então faz as contas e me fala o dia. "

Tudo isso durante o exame. Ou seja, precisei fazer contas de que dia foi um domingo há três semanas enquanto estava sendo examinada.

Felizmente, consegui fazer a conta e disse o dia certinho. Mas, a postura do médico foi lamentável.

Dificuldade para pegar resultado exame.
Lançaram mais de 20 exames de sangue, de forma individual.
Qdo liguei, recebi a informacao que eu, isso mesmo, o cliente que deve abrir chamado solicitando unificar os documentos. Fora q pra central atender, foram muito tempo de espera.

Venho por meio desta relatar que vim realizar exame no dia 28/11/22 - as 8hs - colposcopia na unidade da Penha - quando estava fazendo a ficha fui informada que a máquina quebrou e precisa ser reagendado, um laboratorio desse porte possui somente uma máquina, isso é um absurdo.

É realmente um lixo, mesmo estando com criança pequena com prioridade, pouco se importam. Mal organizado, perdem protocolo, passam outros na frente, lixo completo.

Não recomendo a ninguém fazer exames aqui.

Primeiro ponto é o WhatsApp que não respondem. Demoraram mais de 3h para responder algo que era para facilitar.

Depois, mandaram fazer o check-in online. Fizemos tudo conforme. Chegamos aqui e o atendente pediu novamente os documentos. Ou seja, por que pediram pra fazer se aqui tive que fazer novamente?

OK. Dada a entrada nos documentos, o atendente da a folha para que nos coloquemos no escaninho. O que não faz o menor sentido, mas tudo bem.

Ficamos mais de uma hora e meia esperando para fazer os exames. O atendente do telefone pediu que chegássemos 1 hora mais cedo para esperar que um tonto aqui. O certo seria que o CDB desse estacionamento de graça ou pagasse esse arraso. Além de pagar a minha hora que deveria estar trabalhando.

O Lavoisier é bem melhor e mais rápido. O A+ também.

Além de tudo isso, vários médicos que fui desconfiam dos resultados desse laboratório.

Nunca mais venho nesse lixo de laboratório.

Fui fazer exame de urina, levei os potinho para colher em casa. Ainda perguntei para a médica (Dr. Keila), no dia em que retirei os potinhos, se eu deveria desprezar o primeiro jato, ou se deveria ser somente o primeiro jato, ou se deveria seguir qualquer tipo de instrução. Ela nem olhou para o nome dos exames, apenas respondeu secamente: "precisa colher a urina inteira". Voltei hoje lá pela manhã antes do trabalho, a outra doutora de cara me fala "você provavelmente colheu errado.fez alguma diferenciação entre qual potinho é o primeiro jato e qual é jato médio? ". Ao explicar o que aconteceu, indignado pela falta de respeito, apenas ouvi da doutora de hoje: "não tenho o que fazer, eu não estava de plantão ontem". Conclusão: terei que voltar lá amanhã novamente. Tive que ir ao laboratório três dias para conseguir fazer um simples exame de urina. Absurdo!

Péssimo atendimento e atraso na coleta de exame de mais de 40 minutos até agora.
Não indico a ninguém.

Péssimo, fui fazer uma ressonância magnética, fiquei 4 horas pra fazer, a menina disse q ia ser só 10min de espera.

Péssima uma desorganização, viagei 200 km para realização de uma ressonância magnética Parabéns minha esposa e não respeitam o horário. 1 30h de atraso

Preicisei fazer uns exames e escolhi o CDB tatuape, dai marquei e fiz exames na unidade tatuape. Felizmente fui surpreendido pelo excelente atendimento da Yasmim lopes e do Joao rafael brandao.recomendo a todos, pois sao excelentes profissionais!

Péssima, liguei ontem agendando um exame e a princípio estava tudo certo. Chegando hoje pra realizar e a unidade informa que eles não fazem mais esse tipo de exame. ABSURDO
Como já estava lá decidi fazer pelo menos o de urina, FORAM 2 HORAS PRA FAZER O EXAME

Péssima experiência no laboratório se você é preferencial, morre esperando para abrir uma ficha. Atendentes com má vontade de trabalhar respeito zero.

Somente a localização do laboratório que é boa o restante deixa muito a desejar.

Sempre uma demora enorme pra ser atendido nesse laboratório. Ano passado fiz meus exames e demorei mais de 2 horas pra fazer um simples papanicolau e um ultrassom. Resolvi arriscar novamente esse ano pois é bem próximo da minha casa, a unidade do Tatuapé. Novamente, esperei exatas duas horas para ser atendida. Desisti, cancelei e fui embora. Não volto mais! Falta de respeito com o cliente. Desmarquei uma viagem pois precisava fazer meus exames de rotina e perdi minha manhã inteira, perdi a guia, pois estava próxima a data de vencimento. Vocês precisam trabalhar a pontualidade dos exames com urgência. Péssimo. Nem um pedido de desculpas eu recebi na recepção. Único ponto positivo foi uma das enfermeiras que foi bem simpática comigo.

Laboratório horrível, fui de manhã pra fazer exames de sangue, fiquei mais de uma hora só pra abrir ficha, depois não tinha agulha fina pra perfurar meu braço, voltei a tarde, meu exame estava agendado pras 15 horas, já são 16: 04 e nada de ser chamado, nem uma satisfação pra saber quanto tempo mais eu e mais umas 40 pessoas vamos ter que ficar esperando aqui.
Falta de respeito total.
Não volto, nem indico pra ninguém.

Processo de atendimento extremamente demorado, se for ver, precisa chegar 1 hora antes pra conseguir ser atendido no horário agendado.

Nunca tinha feito nenhum exame no CDB e sai surpreendida, quero agradecer a todas as enfermeiras/ técnicas ao anestesista e a médica do CDB pela atenção e cuidado durante minha endoscopia. Fui muito bem atendida! Obrigada

Quero contar que a funcionária Andréia da ultrassom do CDB Tatuapé é alguém maravilhosa, como pessoa e profissional, ela me ajudou demais, com muito carinho! Eu estava me sentindo mal e ela foi um anjo! Obrigada Andréia!

Um absurdo esse lugar, levei minha mãe de 80 anos em jejum e ela teve que ficar esperando 1 hora pra ser atendida, mais 30 min pra fazer o exame, passou um gel na barriga dela pra fazer o exame e nem limpou no final, nunca mais vou e vou espalhar isso pra todos.

Espera absurda para realização dos exames, me pediram para chegar às 08: 15 e só consegui realizar o exame após as 09: 30, total falta de respeito com o compromisso dos outros.

Experiência horrível, 4 horas esperando para minha mãe de 82 fazer um exame de ultrassonografia abdominal, que o médico fez em 5 minutos. Atendentes mal humoradas, médico também. Se puder fugir fuja é que infelizmente às vezes não temos outra alternativa.

Bem ruim a organização, cheguei para fazer dois exames, um RM de punho, estava com 2 horas e meia de atraso, isso mesmo! Todo esse tempo, e o outro exame marcado para as 16 e 30, ultrassom do mesmo, que seria feito junto, sendo que cheguei antes das 16, agora, neste momento é 17 horas e ainda sequer fui para a sala de exame. Não deveriam marcar tantos exames em tempo tão curto se operacionalmente não conseguem cumprir.

Imagine um lugar desorganizado. Cheguei às 8 hs para fazer um exame às 8,32.10 horas e nada. Passei por 4 andares e só vi salas de espera lotadas.

As recepcionistas e enfermeiras são simpáticas, porém as recepcionistas não sabem te orientar da melhor forma. Fiquei mais de 2 horas esperando para fazer os exames sendo que estava o tempo todo no andar errado e não me avisaram, a enfermeira teve que se deslocar para nos procurar e assim fazer a coleta e mais outros exames marcados. Meu pai idoso e diabético esperando por horas, isso é uma falta de respeito. Isso porque foi tudo particular, imagina convênio.

Levei minha filha para fazer exame de coleta e raio x, esse sistema de colocar o pedido na caixa de acrilíco não funciona, pois pessoas que chegam depois são atendidas primeiro, uma sugestão é chamar pela hora de chegada. Assim ninguém passa na frente do outro. Pq sabemos que sempre tem os oportunistas que gostam de levar vantagem em tudo e ainda os que não sabem como colocar as fichas. Espero que melhorem esse sistema.

Já foi melhor. Disseram que tinham 2 pessoas na minha frente e já estou aguardando mais de 70 minutos, o que não corresponde ao tempo do exame normal. Chamaram outras pessoas e esqueceram minha ficha. Quando questionadas, dão desculpas aleatória na recepção de Ultrassom. Desrespeito pq tenho outros exames e todos atrasarao e meu trabalho também.

Duas péssimas experiências. Muito lotado, processos lentos. A começar do estacionamento, estava tão lotado que não tinham vagas disponíveis, o que já atrasa os pacientes.
Cumprimos o horário de chegada, mas eles não cumprem o horário do exame, deixam esperando, não dão nenhuma satisfação. Péssimo! Mais respeito com seus clientes por favor.

Pior impossível, foram 4 horas de atraso, a auxiliar de enfermagem com uma unha gigante, falta total de profissionalismo.fora que meu braço sofreu com 8 tentativas de pegar uma veia para uso de contraste.lamentável

Lamentável a desorganização, meu filho ia fazer exames e passaram a semana me pedindo para confirmar a presença para a realização dos exames, por e-mail e telefone, no dia do exame liguei para confirmar, tudo ok. Chegando lá peguei a senha e aguardei para abrir a ficha, simplesmente quando chamou pra fazer a ficha a atendente falou que a máquina estava quebrada, se eu ia reagendar questionei porque não me avisaram se pediram para eu confirmar a presença. A atendente falou que a central que liga não tem como saber. Pedi o telefone daquele setor para eu estar ligando pra saber se está tudo ok, ela falou que não tinha nenhum telefone daquele setor. O correto já que a máquina está quebrada é ligar para todos que vão fazer o exame, pra não chegar lá e dar viagem perdida.

Não gostei do atendimento. Cuidado, pois não há salas de espera para idosos ou pessoas com suspeita de Covid. Informações desencontradas (me ligaram para refazer o exame que já tinha refeito).
Se puder, utilize outro laboratório.

Horrível. Fui fazer diversos exames nesse laboratório, porém fui tratada com descaso total, ao fazer ultrassom não me deram nenhuma roupa específica me expondo a bactérias, sujaram minha roupa de gel, demoraram pra fazer exame de sangue em mim, no qual me recusei a fazer pois já estava dando 18 horas em jejum. Saí passando mal, toda suja e indignada com o mal atendimento.

D. ELUANA GOMES, atendimento primoroso, educada, profissional um atendimento de primeira. PARABENS enfermeira ELUANA GOMES e muito obrigado

Não tive experiência com o laboratório porque ninguém atende o telefone pra agendar exame. 17 minutos pendurado no celular ouvindo a música de péssimo gosto e ninguém atendeu.

Péssima! Ninguém resolve o problema dos pacientes! Absurdo e todos os telefones q passam não resolvem nada! Nem a ouvidoria o que é impressionante! Nunca mais piso neste lugar.

Minha experiência com o CDB, foi otima realizei uma endoscopia no dia 20/10/2021 e fui muito bem atendida, enfermeiras atenciosas e prestativas, não tenho o que reclamar todas as vezes que precisei tanto na Unidade Penha quanto na do Tatuapé fui muito bem atendida, recomendo.

Atendimento telefonico péssimo. URA horrrivel e fica caindo a ligação antes do atendente atender.

Chega-se conforme o desejado 1hra antes do procedimento. Espera-se que pelo menos explicações seriam dadas quanto ao atraso de mais de 1 hora para a realização do exame de ressonância magnética. Cadeiras mega desconfortáveis que escorregam devido ao couro (material muito nobre, mas para quem está há 2 horas escorregando nele não é nada confortável). Infelizmente os serviços não só publicos mas também os pagos (nada baratos) estão nessa situação. Vemos diversos serviços que foram penalizados e tiveram que aprender com os efeitos de uma pandemia e infelizmente parece que laboratórios não aprenderam em nada em como dar no mínimo conforto para aqueles que estão em suas salas de espera. Não falo por mim. Que apesar de estar com dor e cansado depois de um dia de trabalho mas que ainda sim estou bem pois sou jovem e ainda tenho paciência. Mas triste mesmo é ter esse mesmo tipo de tratamento com os idosos que estavam no local. Uma verdadeira barbárie e descaso com os CLIENTES desse local.

Tinha uma exame agendado para 17h15 na unidade Tatuapé, fui atendido 18: 20, o exame iniciou 19h e sai do laboratório 20h.

A sala para puncionar a veia é pequena e de uso coletivo. Quando entrei tinha 5 enfermeiras e dois clientes sentados. Aglomeração.

Após colocarem o cateter na minha veia, colaram um esparadrapo enquanto eu aguardava ser chamado para o exame, começou a escorrer sangue pelo braço. Voltei na sala e o cateter estava mal encaixado.

Fora isso, não há nenhum protocolo de separação das pessoas com sintomas de COVID e pessoas SEM COVID. No corredor de espera tinha uma pessoa com suspeita de covid e sintomas, aguardando para fazer tomografia, e tambema havia idosos.

Os funcionários foram muito gentis.

O laboratório é péssimo. Sem organização e não cumprem o horário de agendado.

Agora entendi o pq da nota! Laboratório com uma boa estrutura, porém com processos desorganizados e desconfortante aos pacientes, fora a demora para ser atendida! Não recomendo.

Decepção total. Agendei exames, cheguei com 30 minutos de antecedência e esperei por 2 horas para o atendimento do 1o exame, fiquei 4 horas no laboratório. Aliás só fui atendida porque fiquei acompanhando de perto a chamada dos exames. Total descaso, falta de organização com a agenda e horários marcados

Marquei exame na unidade da Penha, chegando la falaram que só atendiam meu convênio na rua rua Vilela, fui ao local com meu exame agendado as 6: 30, porem somente quando cheguei na rua vilela, passei pelo atendimento e esperei 40 minutos me informaram que iriam me "encaixar" e só começavam a atender as 8, total descaso e falta de organização!

Cheguei mais cedo, como foi solicitado no agendamento, chovia muito e por esse motivo estava com atraso para RM. Desde a recepção até o exame fui bem atendida. Quando terminei as ressonâncias dorsal e lombar, a enfermeira me entregou um único envelope de papel, pesado pois todas as imagens estavam no mesmo envelope, sem minha identificação. Esse envelope de papel desmanchou no percurso de casa, pois acabou molhando com a chuva peguei ônibus com as imagens caindo. Devem ter danificado com a água da chuva, um horror. Gostaria de saber se há a possibilidade de pegar as imagens novamente. Aguardo resposta.

Descaso total, total com paciente! Não respeitam o horário agendado! Não tem organização com os exames! Conselho, procurem outro laboratório!

Péssimo. Entrei na máquina de ressonância deu 5 minutos eles me tiraram avisando que a máquina não funcionava para o meu caso. Fiquei estupefato.nunca mais piso ali.

Infelizmente, o atendimento e muito aquém do desejado funcionárias falando mal de outras pessoas na frente do cliente que está sendo atendido. O foco maior delas e no celular. Não fazem a mínima questão de serem simpaticas e solícitas. O que foi referência no passado hoje é motivo de criticas. Certamente a gestão da empresa tem que se reciclar. A demissão de funcionários e atitude urgente a ser tomada.

Muita gente! Peguei senha preferencial, pois sou acompanhante da minha mãe que tem 76anos.
O tempo de espera foi de uma (1) hora para abrir a ficha, e ainda pulam senha e dão preferência para idosos que tem mais idade. Como assim? A preferência já é para idoso.afff atendimento lamentável, péssimo!

Minha experiência foi terrível, não recomendo nem para o meu pior inimigo.
As atendentes da recepção não são preparadas, precisam ligar em outros setores para absolutamente todos os procedimentos, retardando ainda mais o atendimento.
Em meu exame a médica foi um poço de ignorância, me machucou e ainda mandou eu "ficar quieta", um respeito sem igual, é simplesmente um absurdo um laboratório admitir que uma pessoa sem trato com outros seres humano realize qualquer tipo de exame.
O exame de sangue foi uma tortura, além de demorar 2: 30 para fazer uma ficha, vc ainda tem que lidar com funcionários despreparados.
Se possível corra desse lugar, que não serve para tratar ser humano algum.

Atendimento super demorado.e confuso. Eu tive que ficar perguntando sobre os meus exames e em que local seriam realizados. Se eu nao fosse atras meu filho ficaria sem realizar o RX devido a ficha dele ter ficado na sala de coleta de sangue, pois a atendente nao viu que tinha o RX para ser feito. Enfim caiu muito a qualidade e a agilidade. Estive dois dias consecutivos neste lugar e foi só decepção. Em um dia cheguei 13: 40 e sai às 17: 30 e no outro cheguei as 14: 00 e sai as 16: 40, sendo que neste ultimo dia entreguei a ficha para meu filho realizar Usg Tireoide as 15hs.as 15: 30hs perguntei se iria demorar para chamar e a atendente respondeu tem 2 pessoas na frente e o seu horário esta marcado para 16hs.as 16hs voltei e falei novamente com a atendente e disse e agora porque não chamou meu filho afinal já são 16hs.ela respondeu tem 3 pessoas na frente que chegaram pois estavam em outro setor fazendo outros exames.caramba.porque enquanto essas pessoas estavam em outro setor não atendeu o meu filho.a atendente falou que ia chamar a enfermeira para conversar comigo.estou aguardando até hoje.enfim não recomendo mais este laboratório.

O atendimento foi bom de uma maneira geral mas alguns detalhes contam bastante para que o serviço como um todo seja classificado com 5 estrelas. As atendentes da lanchonete estão sempre de mal-humor e não existe um padrão no atendimento das atendentes. Por exemplo, realizei exame de cintilografia no 3o. Andar e fui orientado a solicitar a declaração que estive realizando os exames na recepção do próprio andar, porém, quando solicitei para a atendente Daffene, ela disse que teria que ser no térreo, ao contrário do que tinham me orientado, por sorte tinha ao lado outra atendente chamada Aline, que disse que poderia ser ali mesmo e providenciou para mim em 1 minuto. Vcs precisam de mais Alines e menos Daffenes.

Os exames sempre atrasam! Total desrespeito com os clientes.
As atendentes até são atenciosas, porém o atraso no atendimento é demorado demais! Em todos os meus atendimentos cheguei com uma hora de antecedência e fui chamada mais de uma hora depois do horário agendado.
Isso é super ruim para certos exames, pois há um horário máximo de jejum, e pessoa chega e fica lá esperando todo o atraso do laboratório. No fim, a gente fica, pelo menos, duas horas aguardando.
E parece ser um problema dessa unidade, pois já passei em outras e era tudo muito organizado.

Péssimo atendimento, enfermagem fazendo piadinha, brincando, uma falta de respeito tudo atrasado minha esposa esperando para realizar exames, teve que remarcar, quem vai pagar o estacionamento gasolina o dia perdido.

Fora o resultado que nunca fica pronto no dia correto e quando fica pronto está pela metade o telefone ninguém atende mais de 1h esperando para ser atendido e ninguém resolve nada fica um jogando para outro uma vergonha.

Excelente!
Devido ao trânsito cheguei praticamente na hora, em um exame pré-agendado (Raio-x), me atenderam com muita eficiência e prestatividade. Sempre muito atenciosos desde o balcão de informações, triagem e execução dos exames, entre chegada e saída foram 25 minutos, impecável. Fácil acesso com estacionamento no local.
Recomendo com toda certeza!

Demora e demais. Mandam vc chegar às 7: 30 e seu exame está no prontuário às 9: 30, mas coloca aí 30 min de atraso no mínimo. Um absurdo, ainda mais para quem está sem tempo. Criaram o Web checkin que não muda nada. Se quer perder sua manhã, escolha o CDB.

Péssimo atendimento não sei como pode ser tão ruim num atendimento indignada estou falando da unidade do Tatuapé rua Vilela.atendentes lesa muito lesa não sei como pode.a supervisora do atendimento pior ainda

Faço examos no CDB Tatuapé pq o concorrente Delboni além de atrasos passa resultados de exames errados, hj dia8/4/19 trouxe minha esposa para exames e mais uma vez passando nervoso, pediram como sempre chegar 30 minutos antecipado para realizar as 10 HS marcado, chegamos as 09: 20hs, estacionamento um absurdo o preço (roubo), ficha so fizeram as10: 15hs e já estamos esperando e não chamaram, são exatamente 10: 50hs, isso era uma referência e virou um lixo, próximos exames vou verificar outros concorrentes pq isso tudo e pago, não é nenhum favor, além da falta de manutenção, banheiro masculino do 5 andar com descarga e mictório quebrados.

Recepcionistas super atenciosas, médicos exelentes te deixa bem a vontade as infermeiras um amor só, parabéns CDB pelo atendimento e atenção que tem com seus clientes melhor laboratório que já fui, foi um prazer realizar meus exames com vcs vouto sempre com certeza obrigada pelo carinho comigo e minha sogra

Fui no dia 23/03/2019 (sábado) fazer uma ressonância, fiquei duas horas para ser chamada, não vieram sequer dar uma satisfação para o atraso e muito menos se desculparam. Muita falta de consideração pelas pessoas.

Experiência péssima, duas horas de atraso para fazer uma ressonância, começa no início para fazer a ficha, demorou muito.
Descaso com os pacientes, pessoas idosas se queixando de mais uma hora de atrasi, não recomendo

Atendimento demorado, agendamentos não feitos pelo telefone e passam protocolo como agendados, descaso c o cliente e quando solicitado PR falar líder de recepção há uma demora maior ainda. INSATISFEITA COM O ATENDIMENTO

Péssima atendimento da recepção nota 0 um verdadeiro descaso com quem está em jejum por 12 horas eles nem se quer se preocupa com isso. A recepção chama mil vezes uma senha que já foi embora.

Os médicos sempre recomendam o CDB mas eh impossível conseguir fazer exames aqui. FUJAM de sábado e domingo, vcs encarado uma espera de mais de 1h só pra.fazer ficha

Os exames de imagens são ótimos. Muitos médicos recomendam fazer exames neste lugar. Mas.o atendimento está cada vez pior. Muito descaso com os pacientes. Mandam para um lugar para a abertura de ficha. Chegando lá o paciente espera de 30 a 40 minutos para ser chamado. Qdo é chamado lá não é o lugar para abertura de ficha manda para outro lugar. É um sobe e desce horrível.
Se está com uma demanda grande de pacientes que treine sua equipe de trabalho para não ficarem fazendo ninguém de besta.

O agendamento pela internet, é um pouco confuso até você chegar na atendente, mas achei bem prático. Tive que reagendar os exames, e a atendente - também via internet - realizou o procedimento rapidamente. No dia do exame, o local estava realmente cheio, fui para outro andar, mais tranquilo e em todos os atendimentos prestados as funcionárias foram ótimas. Demorei em torno de 2 horas no local, o que eu achei razoável pela quantidade de exames realizados, que apesar de cansativo, evita idas e vindas ao laboratório. Posteriormente, retirei os exames no início da noite, o local estava vazio e o atendimento foi tranquilo.