Total Express

Fiz a compra pela Shein onde os pedidos são atendidos rapidamente, mas quando chegou em fortaleza cai nesta empresa que não da nenhum retorno, esta parado desde o dia 16 e o prazo de entrega ja passou que seria dia 21 e nada de me entregarem, PQ NÃO ME ENTREGAM? Isso que pedi com urgencia, e a localização é bem facil, é uma loja de esquina no centro, loja aberta e envidraçada, impossivel não ter ninguem! Então me entreguem minha mercadoria pois eu paguei por ela

Bom dia, fiz uma compra na Amazon dia 11/02/2024 onde mesma deveria ter sido entregue com 7 dias, a transportadora em questão alegra que houve 5 tentaivas de entrega do meu produto, mas não houve, pois tinha gente em casa. Até presente momento não recebi meu produto e ainda por cima não consigo contato de maneira alguma com essa transportadora para receber meu produto ou que a mesma devolva ao fornecedor para que ele possa estornar o valor pago! Eles nunca tentaram entregar, não ligam para confirmar, só tem chat com robo que não resolve problema! Quero solução imediata ou terei que entrar na justiça contar Total Express e Amazon responsável solidária. ATÉ AGORA NÃO RECEBI PRODUTO E NEM CONSIGO RESSARCIR O QUE PAGUEI!

Colocam que fizeram tentativa de entrega sem ao mínimo terem feito! Alegam não ter ninguém em casa sendo que deixei 2 pessoas esperando, pois no site informava que saiu para entrega! Empresa péssima e mentirosa.

Triste a entrega dessa empresa, sempre diz que houve tentativa de entrega porém não é verdade.

Empresa disse que teve no nosso endereço, mas sempre tinha pessoas aqui e nenhum entregador apareceu. Tentatamos mais de 10 vezes falar com alguém da Total Express, mas só é possível falar com uma atendente virtual (robô).

Empresa horrível, tá uma encomenda há mais de uma semana que saiu para entrega e simplesmente alega que não encontrou o endereço informado e ficou por isso mesmo o pior é que eu fiz uma compra ontem e já soube que e ela que vai fazer a entrega espero que essa eu receba.

Muito eficiente, eu estava com problema com meu pedido mas eles me ajudaram com tudo, muito obg, empresa muito organizada e os entregadores são rápidos e legais.

Vocês não tem responsabilidade nenhuma com o trabalho de vcs, desde o dia 27 tem um pedido empacado com vcs e n servem nem p atualizar o sistema da amazon p eu conseguir rastrear minha encomenda. PÉSSIMOS!

EXCELENTE
A PREVISÃO ERA DE 14 DIAS (18/04) PARA UMA COMPRA QUE EFETUEI PELA AMAZON, CHEGOU COM 5 DIAS DE ANTECEDÊNCIA (13/04), E O RASTREIO PELO SITE TEM ATUALIZAÇÃO QUASE EM TEMPO REAL. NADA A RECLAMAR SOBRE MINHA EXPERIÊNCIA.

Ótima empresa de entrega, recebi minha encomenda antes do prazo.entregadores atenciosos.muito bom

Como vejo bastante comentários com experiências negativas, vim deixar a minha que foi boa kkkkk eu tava até ficando preocupado, mas chegou antes do prazo que eles estavam dando que chegaria. Tive uma experiência positiva com essa empresa.

Recebi minha encomenda no tempo correto, entregador foi super bacana MAS uma coisa me assustou: no verso da nota fiscal do meu produto estava impressa uma outra nota fiscal com os dados pessoais de outra cliente. E a Lei Geral de Proteção de Dados? Será que a empresa conhece? Se recebi os dados de outra pessoa alguém também pode ter recebido meus dados

Péssima experiência. Não é possível entrar em contato com a empresa para tentar resolver problemas que eles mesmos causam. O rastreamento diz que o objeto foi entregue, mas não foi!

Empresa horrível, nao vale a pena.minha entrega está atrasada a dias.e sem suporte algum para resolver

Serviço péssimo, a encomenda saiu ontem para a entrega e até hoje não chegou, descaso total com o cliente.

Fiquei morrendo de medo de não chegar, porém comprei dia 24 de Dezembro e chegou hoje dia 27 de Dezembro as 11h, disseram que chegaria aproximadamente 20h hoje. Fiquei satisfeito, mas confesso que pelo tanto de discórdia que geraram nessas avaliações gerou um medo gigante. Aqui na capital facilita demais entregas expressas, mas tem muita gente que mora no interior e ainda quer reclamar de que não recebe a entrega, e ainda querem FRETE DE GRAÇA e ainda quer o melhor serviço de entrega. Nota 5.

Péssima empresa fiz uma compra e eles marcaram que foi entregue era pra mim ter recebido dia 28 de dezembro e eles simplesmente marcar que foi entregue só que até hoje 4 de janeiro espero e nada errei em contato com o site no qual fiz a compra e estou esperando para ver se e resolvido mais evitem essa empresa e só para ter estresse péssima transportadora não tem nenhum compromisso com o cliente!

Empresa péssima. Realizei um pedido pela Amazon, onde infelizmente não podemos escolher a transportadora. Já compro pelo site desde que a empresa chegou ao Brasil, mas só tive problemas na entrega com a Total Express. Eles simplesmente marcam que uma tentativa de entrega foi realizada quando não foi, acredito que para justificar o atraso do pedido (saiu às 5h e tinha prazo de entrega até às 20h). Eu não saí de casa, e estava do lado do portão, e em nenhum momento chegou alguém. O atendimento é inexistente, feito somente por mensagens automáticas que não levam a lugar nenhum. Evitem essa empresa a todo custo se não quiserem estresse.

Eles não vem entregar e dizem que tentaram. Passei o dia esperando, prestando atenção na porta e nada, aí quando vejo no celular diz que tentaram, como?

Pior experiência de compra online, há 20 dias esperando, e nada tem um péssimo atendimento junto ao cliente, simplesmente não passa confiança.

Sem condições essa empresa, descaso total!
Diz que minha encomenda foi entregue, mas não recebi nada!
Já liguei umas 20 vezes tentei contato de todas as formas, sem sucesso.

Péssimo atendimento!

Comprei o produto domingo dia 20/03/2022 e chegou no prazo estipulado pela Amazon hoje dia 23/03/2022, nada a reclamar. Porém era bom um telefone para contato por isso 4 estrelas.

O pacote já chegou no meu estado, no Ceará em Fortaleza a uma semana, e nada de chegar aqui em casa. Moro a 90 km de distância.

Horrível! Recebi um e-mail informando que a minha mercadoria não foi entregue porque não tinha ninguém no local, e isso é uma mentira! O local de entrega é uma loja, o horário que eles registraram a loja estava aberta sim, temos câmeras e podemos provar que das 7h da manhã até o horário que eles registraram não foi ninguém até o local realizar essa entrega. Aí a gente procura algum número para entrar em contato não tem, o WhatsApp é um robô que não resolve nada.

Realizei uma compra na amazon esse dias, já é a segunda vez que sai para entrega e o motorista fala que não encontrou o endereço, nunca tenho problema para receber algo nesse endereço, só esse motorista que não encontrou.

Por que não liga para se informar, gosta de ficar fazendo o consumidor de palhaço, se não quer entregar diz logo e libera para que eu possa coletar essa encomenda na transportadora, o que eu não posso é ficar esperando a boa vontade de vocês entregarem meu produto.

Que empresa horrível! Não tem um número pra contato central de atendimento pelo whatsapp e um robô que não ajuda em nada meu produto já tem 6 dias que ta parado na central deles em Fortaleza e não sai para entrega não sei como a Amazon contrata um serviço de uma empresa dessa. Deixarei minha reclamação na ouvidoria da Amazon

Não entregam as cargas. Informaram que fizeram uma entrega 5: 00 da manhã. São desonestos. Já tive duas cargas desviadas pela empresa. Não há canais de comunicação. Deixei de comprar na Amazon por causa da desonestidade da empresa.

Desde sexta-feira que minha entrega está com o motorista, e não chega aqui no escritório que trabalho aqui na aldeota. Péssima logística.

Pior empresa de transporte que existe no Brasil! Estão com meu produto desde dia 04/02/22 e nem saiu do depósito para realizar a entrega, sistema de rastreio não funciona, não existe meio de se comunicar com a empresa, ou seja, péssimo serviço. Pior é que uma empresa conceituada como a Centauro contrata um serviço desse!

Não entrega no prazo. Só ter raiva!
Mais de uma semana em atraso e até agora nada do produto chegar.

Ou os entregadores são preguiçoso ou a empresa, disposto a ir busca mais não à como entrar em contato não tem onde retirar cara conseguir fazer nada minha entrega ateasada! De lasca!

E eu que moro a 5 quilômetros da distribuidora e ate agora nao chegou a 3 dias ta dizendo que sair pra entraga o destinatário e ainda nada de chega

Quando vim ver as avaliações dessa transportadora, só vi comentários negativos, fiquei com medo. Sempre comprei com a Amazon e NUNCA tive um probleminha sequer, muito pelo contrário, só tenho elogios a esta empresa. E desta vez não foi diferente, não sei se foi sorte ou o quê, mas meus produtos q eram pra chegar dias 3 e 4 de fevereiro, chegaram hoje, dia 28 de janeiro. Estou satisfeito demais, lamento outras pessoas terem tido tantos contratempos, graças a Deus, comigo correu tudo muito bem. Abraços, obrigado.

Não sei como a Netshoes mancha o nome de sua empresa com essa total express! Promete a entrega em um prazo e entrega com 3 vezes o tempo correto, lascou com minha primeira experiência com a netshoes. Agora vou comentar lá na NETSHOES.

Essa transportadora total expess não tem um suporte para os clientes entrarem em contato, um total desrespeito. Comprei na shoppe e no dia da entrega essa transportadora atualizou dizendo que o produto saiu para entrega, fiquei o dia todo esperando sem sair de casa, a noite eles atualizaram dizendo que tentaram entregar e não tinha ninguém pra receber o produto, tentativa de entrega não realizada. Sendo que essa informação deles era mentira, pois passei o dia todo sem sair de casa só pra receber o produto, não chegaram nem na minha porta. Empresa mentirosa, sem compromisso com o consumidor final. Estou registrando aqui minha reclamação e também vou no site reclame aqui fazer minha denuncia. E indico que todos os clientes prejudicados vá no site reclame aqui e deixe lá também sua reclamação.

São desonesto e mentiroso, no meu rastreamento, os 2 produtos da Amazon chegava juntos, porém um chegou e o outro apareceu a mensagem que o motorista foi no endereço e estava fechado, sendo mentira pq ele nem veio aqui. Se tivesse vindo eu teria recebido como recebi o outro produto.

"Não sei como uma empresa desta presta serviços para a AMAZON e mesmo assim consegue se manter no mercado. "

Minha encomenda não chega pois diz que o motorista não acha meu endereço péssimo serviço, pois hoje em dia se acha qual quer lugar pode ser aonde for

Não tem telefone de contato.
Moro em fortaleza, e não consigo falar com ninguém da empresa para, pelo menos, poder retirar o meu produto lá!

Vc fica à ver navios.

Provavelmente terei que buscar meus direitos nos termos do C. D. C.

Todos os comentários aqui são os mesmos.

Prazos atrasados
Falsa informação de “suposta tentativa de entrega”
Sem contato com a transportadora

Tem 3 produtos meus que atualizaram pela terceira vez que saiu para entrega é não acharam o endereço sendo que nesse mesmo período chegou mais 2 coisas pelos Correios normal é veio certo primeira vez que veio coisas minha por essa transportadora agr vou ver bem antes de comprar quem envia as coisas nem para ter um número para contato direto com a empresa tem

Minha mercadoria está parada aí e nada de se mexer e essa tal de Eva não ajuda em Absolutamente em nada!

Demora para entregar vai fazer um mês que eu fiz uma compra e ainda não chegou péssima empresa de transporte

Empresa péssima. Não tem telefone para contato. Não cumpre o prazo. De express não tem nada. É Total Desrespeito mesmo!

Está com a minha entrega a 8 dias atrasada, não tem telefone pra gente ligar, não liga pra gente! Péssima

Era para ter chegado dia 13/12/2021 e até agora nada, péssima pontualidade, péssimo profissionalismo! Nunca mais